在面试中，怎么回答“解释一下你的产品的用户体验流程”？

翻译自quora，原文链接https://www.quora.com/What-are-some-good-responses-to-explain-your-UX-process-in-an-interview/answer/Sanny-Lin-1

这是一个非常狡猾的问题

面试者常常想到的用户体验流程是：

1.问题

2.解决办法

3.低保真

4.高保真

5.上线

或许你还做了一些用户研究或是花了些时间在蓝图上。而且做得干净、漂亮，对吧？但这都不完全是。

这更像是一个用户体验流程 ↓

图片来源Julie Zhuo

面试者陷入第一种回答的陷阱是情有可原的。毕竟，那是一种简单的方式向一个非设计师比较通俗的解释你的设计。然而这也是最差的方法之一在回答面试中的问题时，更不要说套用一些模板来回答

面试官不关心你走了多少过程，关心的是在问题出现时，你用什么方法解决的。面试官要试探出这些问题：

·他（她）怎么定义问题？

·他（她）是怎么和他人合作的？

·他（她）如何处理意见纷争的？

·他（她）在设计陷入死胡同时做什么？

·他（她）是如何做出权衡的在两个目标之间？

·他（她）多久和用户交流互动一次？

·他（她）作为设计师有什么强项？弱点？他本人了解吗？

·这个产品花了他（她）多久的时间？

·他（她）如何进行产品的迭代？

·他（她）在整个设计过程中所做工作的占比？

·他（她）的设计过程什么时候结束的？（提示：设计是没有结束的，但你要有个确定的时间开始交互设计的工作）

这些就是你在面试中需要回答的。还要有一些展示你个性的东西。你是一个喜欢用数据说话的设计师？你痴迷于制作原型和可用性测试？你90%的时间都用纸笔来工作因为你觉得这样会带来灵感。或者你很看重用户的反馈。

这其实更是一个心理学的问题而非流程。你做了什么不重要，重要的是你如何、为什么做。这也是一个很好的机会来探讨你对设计的喜爱。要学会讲故事而不是陈述一件事。相比寻求机会提升自我，自我反思是一个设计师更应该具有的品质