一个好的品牌故事除了要具备一定的趣味性,使人印象深刻之外,还要具备一定的价值观体系。
利用故事传递品牌价值观是一种十分有效的方式,随着人们消费观念的变化,一些传统的消费观念早已不再适用,创造一种符合消费者口味的消费观念,可以使他们将品牌视为朋友,亲近并信赖该品牌。
对价值观的传播而言,“渗透式”的传播方式往往比“灌输式”的方式更高明、更有效,所谓“润物细无声”就是这个道理。
“灌输式”是品牌价值观的传统传播方式,这种方式一般比较“粗暴”,它不是以“顾客是上帝”为销售宗旨,而是通过展示品牌力量让消费者“臣服”。
相反,利用一个好的品牌故事来传递价值观的方式通常都十分注重细节,它会通过故事中人物的想法、行为以及观念去表现这种价值观,从而打动消费者。这种做法不仅可以使消费者主动接受品牌所传达的价值观,还会将消费者变成企业自己的宣传员。
好故事的主人公不一定是那些刻板的典型形象,也可以是名不见经传的小人物。在用故事传递价值观的过程中,切记不能用说教的口吻进行,否则会引起观众的反感。故事所传达的理念并不是唯一的,而是可以随时变化的,在讲述一个好的品牌故事时,“下结论式”的思维方式是不可取的,利用“启发式”的思维方式往往能起到更好的效果。
故事是最长久的信息组织形态,历史上的那些名人故事之所以能流传至今,就是因为故事的这一特性。
在互联网时代,最容易传播信息的载体就是故事,故事不仅能吸引用户体验,还能实现品牌与消费者的互动。品牌故事不需要长篇的构思,短短几句话或者一两分钟的广告就能叙说出令人感动的故事。
一般来说,企业在述说自己的品牌故事时,需要遵循以下四项原则。
大卫·马梅的电影中有这样一句话:“Keep it Simple and Stupid”,意思是“保持简洁”,这便是KISS原则的由来。品牌故事必须保持简洁,因为过于复杂、烦琐的故事只会给观众带来疲劳和反感。换言之,人们的心智更容易接受简洁的信息。
品牌故事的标准不需要严格遵照文学剧本的标准,有时候,一个故事面面俱到,借鉴了所有故事的一般标准,反而会丧失感染力。
一个好的品牌故事不是由众多标准拼凑出来的,而是通过“蒸馏”提炼出来的。企业完全可以从那些复杂的信息和标准中提炼出一个足够优质的故事;并赋予它难以抵挡的吸引力。
对营销者来说,故事的情节类型、脉络线索以及完整程度都是不重要的,重要的是通过故事引发情绪和传递情感。在故事中融入情绪,故事就会生动起来,从而影响他人的情绪,而富有情感的故事更能打动人心和使人形成记忆。
著名作家马克·吐温曾说:“不要去描写一个妇人的嘶吼,而要将她带到人前,让人们真切地听到她的尖叫。”
人类是通过五官来接受信息,形成对事物的记忆的,所以,越是能刺激我们感官的故事,就越能使我们记忆深刻。营销者若能掌握如何在故事中加入调动人们感官的元素,就能通过故事给人们带来不一样的体验。
事实证明,那些能刺激人感官的故事更能激发人的想象力,给人们带来美妙的感觉。因此,好的品牌故事需要遵循感官原则,加入能刺激人感官的元素。
一个好的品牌故事胜过“自吹自擂”,这是品牌营销中一个永恒不变的事实。对营销者来说,在信息过剩的时代,讲好品牌故事是一项重要技能。而设计一个好故事要掌握多种技巧,品牌故事才能有效。
我是刘志伟,一个有温度~、有态度、有深度的营销人。