这一周,宁向东老师主要围绕认识自我的话题开讲,他认为一切管理都是从认识自我开始的。
011讲:MBTI测试 |认识自己是一切管理的前提
【知识要点】人往往对自己的认识并不准确,常常会灯下黑。宁向东十多年前在哈佛商学院学习的时候,就曾被关在一个房间里,用2个小时完成MBTI测试。两周后哈佛把报告发给大家,看完报告宁向东整个人都懵了,他觉得测试结果显示的根本不是自己。比如测试中有一项是判断人的内向和外向程度,宁老师认为自己在清华读书的时候当学生会主席,组织各种活动毫不怯场;后来当老师,课堂上是人来疯,往往人越多月兴奋;和学生们也是打成一片,校内校外常常是赴学生的各种饭局。按理说是典型的外向型性格,但测试报告显示,他的内向指数远远高过外向指数,高到基本可以判断他是个内向的人。这让他很是意外,但是最终认认真真的把报告看了好几遍,宁老师服了,他意识到以前根本不了解自我,测试比他更客观准确的了解自己的性格本质。
【我的思考】古希腊的哲学家有句警示人们的话:人啊,认识你自己。但是古往今来,真正能够认识自己的又有多少人?人有的时候只把关注点放在外界,很少去认认真真发现自己,有的时候在自我认知的时候又掺杂了很多主观因素,也就是说对自我的认识是“理想中的自己”。所以有很多人致力于研究如何用科学的方法帮助人们自我认知,MBTI理论就是当前世界上应用最广泛的心理测试工具。两年前自己做过MBTI测试,做完了也没怎么当回事,认为这个东西就和血型啊、星座分析一样,说的都是模棱两可套谁身上都像的东西,现在知道现代管理学也参考它作为认识人的工具,看来其还是有些科学依据的。
我当年的测试结果:性格类型倾向为“ ISFP ”(内向 实感 情感 知觉倾向度:I86 S57 F86 P71 不假思索指数:9)。又重新看了一下测试报告,有几个方面还是相当精准的,比如,不爱和别人发生冲突。
需要注意的是:测试的是性格类型倾向,了解和把握自己的倾向,作为现实生活工作中的一个参考。同时也要考虑到人本身是复杂多面的,不能把测试绝对化。
012讲:人格特质|你有却不自知的优势
【知识要点】有些学者把人格分为“内控性人格”和“外控性人格”两种不同的人格特质。具有“内控性人格”的人,特点是一旦遇到事情,会觉得所出现的事情,都是个人能力和处世方式造成的,认为只要努力,事情就可以掌控。而“外控性人格”的人,一旦遇到事情,往往认为事情的出现都是超乎自己掌控的,是周围环境太过复杂导致的。
有“外控性”特质的人,在找工作的时候,就应该寻找那些环境比较稳定的工作和岗位,从事一些例行化程度比较高、作业程序相对比较标准的工作。一旦遇到什么事情,就会有比较清晰的工作指南、任务标准来作为你行动的支撑。相反,有“内控性”特质的人,应该寻找一些有挑战性的工作,才能更好地显现出能力,以便晋升到更高的位置,处理更加全面复杂的工作。
了解自己的人格特质,选择特定的管理方式,选择特定的工作,有助于扬长避短,把本能的东西做到极致。
【我的思考】内控型和外控型人格特质,这是天然的本能的倾向,无好坏之分,清楚地认识到自己是哪种类型,思考如何利用人格特质上的优势,同时注意扬长避短,因势利导,顺势而为,找到更适合自己发展的领域。
013讲:达克效应|大家都自视甚高
【知识要点】达克效应:能力越低的人,越容易产生对自己过高的评价,至少会把自己的能力评价在平均水平以上。每个人在自己相对比较低能的领域里,因为对别人的真正能力是缺少信息的,因此都容易“自视甚高”。大规模调查统计数据显示,“达克效应”是普遍存在的,尤其在情商领域里的“达克效应”差异更显著。
如何解决自视甚高的问题?一个有效的办法,就是努力从他人的眼睛里看到自己的影子。从老师、朋友、家人、同事或者客户中邀请10—12个人,来描述你的3个优点和3个缺点,并尽量写出具体的事例和当时的情境,然后通过分析这些描述和事例来获得自己在他人眼中的印象。
【我的思考】看完这一讲的第一想法,认为自视甚高和年龄有关,年轻的时候无知者无畏,容易自视甚高,到了一定年龄,有了生活的阅历,才知道天外有天,于是便有了自知之明,懂得了谦卑和敬畏。但是后来又有了一些新的想法,有的时候,在一定位置上的处于管理层的人也容易看不清自己,认为自己很能,出了问题都是下属无能;还有一些上了年龄的人也容易犯自视甚高的错误,尤其在某些领域比如保健品、传销等,以为自己能看的清楚,殊不知因为和时代脱节认知落后等等因素,很难防范新型骗局之教训。
014讲:情绪|第一生产力
【知识要点】现代神经科学的研究表明,在决策过程中,理性不是主角,真正的主角是情绪。人是不能脱离情绪,来进行所谓理性决策的,人的所有决策,都是情绪参与的结果。
情绪和管理的关系:
1、情绪的产生,是大脑运行的自然过程,不存在只有好情绪,没有坏情绪的可能性。
2、情绪管理的本质,就是要控制自己产生好情绪和坏情绪的比例。学者建议好情绪与坏情绪的比例为3:1。如何保有好情绪?学术界目前并没有答案。宁老师给的建议是多接触积极的人,积极的观念和积极的事物。
3、管理者需要格外注意:情绪,才是第一生产力。管理者首先要把自己的情绪变得更加积极,同时还要学会有意识的把这种积极情绪传递给员工。
【我的思考】情绪确实很重要。情绪饱满的时候,工作效率往往高,而且创意无限。所以管理者应当做充满激情,遇到困难时保持乐观心态,积极地想办法,永远看到希望,永远给大家加油鼓劲的那个人。这其实不太容易,人的情绪都有高低起伏,所以如何管理自己的情绪,建立积极的情绪系统,是管理者需要长期修炼的功夫。从别的同学留言中得到保持积极情绪的几个小方法:1、善于自我激励,也要多鼓励他人;2、保持适当的运动,促进多巴胺和内啡肽的分泌,从而较多的产生快乐情绪;3、富有远见,以平和的心态看待一时的挫折与低谷。有韧劲,有耐心等待波峰的到来。
015讲:认知能量|减少心力的流失
【知识要点】什么是认知能量?当我们注意到一件事情,对它进行分析、判断,乃至于记忆的时候,都是需要花费心力的。认知能量,通俗的理解,就是心力。人的心力是有限的,要学会有效的使用、分配心力,集中精力在最重要的事情上,避免无谓的消耗。
心力的容量因人而异,但是可以通过正念减压的训练,也就是每天保持一定时间的冥想,排除杂念,保持专注,从而让心力的容量增加。
MIT医学中心的分子生物学博士卡巴金提出了正念减压理论,目前很多美国公司都通过这种冥想式的正念减压训练来提高员工的专注力。研究发现,长期进行减压训练的人,脑部结构确实会发生变化,专注力也确实会得到提升。在卡巴金看来,一个人如果处于正念的状态,意味着他集中心力专注于一件事,“正念”是心力配置的最佳状态。
【我的思考】断断续续的冥想训练已经有一年,一个最大的体会是大部分时间都可以对自我的状态保持清醒的觉察,可以比较快的平复情绪,做事情的专注程度有所提高。在做重要事情的时候,有意识地远离电子产品,此时的专注度和效率会更高。