《乔家大院》是一部晋商的经典作品，描述了祁县乔家堡乔致庸的人生历程，从最初的修身、齐家、治国、平天下的致仕抱负，到后来不得不踏入竞争的商场，再到后来因纯粹的读书人情怀而遭受重创，最后到事事看破放任山野。
给我们展示了晋商的发展，也展示了波澜壮阔的一生。
除了商人的身份，乔致庸骨子里面可以说是一介儒生。通常我们意识中的商人，不免会扣上无利不起早、唯利是图、抠门吝啬的帽子。
而乔致庸代表的儒生从商，将儒家精神运用在经商这件事上，让我们看到不同的方式同样可以实现兼济天下的宏愿。
我们知道，商人在传统的封建社会是不受重视的，所以流传着“士农工商”的阶级地位排序，由此可见商人地位之低。
由于生于商业世家，而又是一直耳濡目染着儒家学术，天生对于致仕和经商两种矛盾的身份，会有不同于多数人的看法和见解。
在《乔家大院》的开始，乔致庸在龙门赶考前对于经商的阐释，已经展现出他儒学商用的认知。
他谈到：“商旅不行，货不能通南北，物不能尽其用，民不能得其利，民无利则国不富，民不富则国无税，国无税则兵不强，兵不强则天下危。由此可见，这大力发展商业，是富国强国的根本”。
而也就是这次的机缘，让他得到了主考官胡沅浦的赏识，也才能够在后来的商业道路上的几次关键节点，得到了胡大人的鼎力相助。
儒学是中国传统文化的根基，而真正的智慧也不是一元论地认定经商就是难登大雅，或者读书人就一定要致仕才能够发挥个人才智。
正如“一阴一阳之为谓道”，在乔致庸的观念中，两者并不存在冲突，而是同样“道”的不同的表现方式，而最终都是为了能够兼济天下和造福万民。
第三、仁义宽厚。
除此之外，乔致庸的身上给我们留下深刻印象的，还有儒家提倡的核心“仁义礼智信”，而其中的仁义宽厚更是成为他个人的行为准则和为人处世的原则。有了这样的思想基础，就可以自然地调和看似两种不同的矛盾冲突。
在剧中，我们最常看到的场景，就是可能之前还是和乔致庸竞争和对立关系的，待事情过去之后，往往都成为他重要的合作伙伴和朋友，在他后来的商业发展都提供了帮助。
成为对手很容易，但是从对手变成朋友，这种为人处世的方式就是个人的人格魅力体现。
那么，乔致庸又是如何通过个人的仁义宽厚，实现自己的人脉网络，以及推动商业版图的拓展的呢！
一、忠义仁厚感戴老。
在刚接手乔家事业之初，本就面临着本家挤兑和伙计跑路的难题，这时候又遭到土匪刘黑七一伙的威胁。初生牛犊的他，带有儒家的刚正不阿气质，更是在村口扬言，当晚要会会刘黑七，对方不来就是怂包。
虽然接着他召集大院上下皆兵，并且加强训练，但是内心还是有些打鼓。这时候，有人谏言说刘黑七唯一怕的就是他原同门师兄戴二闾。于是赶紧和孙茂才去请戴老出山，但是正好戴老重孝，正在给母亲守孝，自然他们去了多次都没有见到。
而后跟随戴老徒弟一同上山拜见，戴老自不搭理，每日只顾磕头守孝。
这时候，乔致庸表现出他个人的态度，就是每日陪同戴老寸步不离。人家磕头，他就跟着后面磕头。人家入夜睡觉，他还是跪立在坟前。没有半句言语，也不出言求助，就是默默地陪伴。
连续几日，戴老终于先说话，表明自己和刘黑七已有言在先，两个人互不干涉彼此的事情。
而这时，又是比较考验说话者的说服能力的。既然对方话已至此，强于请求自然也不妥当。
因此，乔致庸先说了听闻戴老前辈是德高望重和义薄云天的大侠，所作所为都是挽救苍生和平民的忠义之举。而他个人也是如此，自己性命无关紧要，重要的是家中上下老小的安危，侠者必然不会见死不救，因此恳请戴老帮忙。
原本乔的陪同守孝已够仁义，再加上这番言语，无不打动戴老愿意跟随他走一趟。而后，也在解决这一次的危机，起到了至关重要的作用，同时与镖局结下了情义，并在后续押镖中多次帮助乔家。
在这里，我们更多的可能看到戴老是被乔致庸的行为所感动，而其实也取决于乔的说服能力。他并没有死气白咧地请求，而是站在仁义这样的道德制高点，来阐释了侠者所作所为，并且抬出不是自己害怕，而是许多无辜的人需要帮助。
这不可不说是超高的说服技巧，就像孙子兵法所说：“不战而屈人之兵”，不是我要你去做，而是大势和形势需要你。
这就比较厉害了，本来是自己是弱势的一方，而通过道德转移，让自己化被动为主动，留给对方选择的就只有完成侠义和不顾侠义，而人的行动也通常就是为了给自己找个理由。
同样，这给我们谈判沟通中也有启发，不管自己是处于谈判的哪一方，要先听对方说，然后找准切入点。更重要的是，一定要抢占你们之间的制高点，给出对方不能拒绝的理由，然后让对方去做出选择，时刻掌握主动权。
当然，这并不是说是诡辩，而且感动对方并不是说仅仅说的好听就够的，儒家“一以贯之”也是这个道理，你的行动和言语要相对应和统一，并且是坚持始终如一地去言行。
这也给我们带来反思，都在谈“以客户为中心”，我们有时候会想，为什么我做了这些对你好，你却不为感动，还不帮忙。或者我都这样低声下气恳求你了，你还不理不睬。我想也是没有做到“一以贯之”的道理，从乔的身上我们应该有所感悟。
因此，我想正是乔致庸内心高度认同“仁义”，才能够始终以此作为准则知道所做所说，也正是这份仁义最终成功化解危机。
二、仁厚有礼折邱老。
打败一个人很容易，摧毁一个人也并不难，而能够摧毁却不置之死地，并且能够化敌为友，这就不得不说是高贵的品质和智慧。
在《乔家大院》中，乔家在包头和邱家“高粱霸盘”的竞争中，最开始就以乔致庸大哥的死结下梁子。而剧情的开端也就以此次事情作为导火索，在最初乔致庸各种诱惑邱家抢购高粱，但邱家老谋深算始终不上钩。
眼看着银两用尽，这时候在老丈人的资本助力和北京的舆论下，邱老东家信息误判而重金收购高粱，乔致庸也安排大肆将高粱全部抛售出去，最终事情显露，而邱家败势已无法挽回。
这时候，乔致庸本可以临门一脚将邱家产业置之死地，但是他并没有这么做，而是在次日亲自登门拜访，两个素昧平生的人第一次见面。
乔致庸上来就先是磕头作揖，向邱老请罪，说在这件事情上是他大哥有违山西商人间霸盘的禁令，现又是自己触犯了老前辈，把他陷入这种境地。
并说明邱家的今天就是乔家的昨天，如果继续结下心结，那么今天的邱家也会是明天的乔家，因此冤家宜解不宜结，希望在此化干戈为玉帛。
其后，又是坦言，邱东家在山西商界已是德高望重，是晋商的先驱和表率，希望能够跟随邱老重建山西商人的商业秩序，秉持相互协助、互帮互助、为强国富民经商的原则，避免相互挤兑和尔虞我诈的不正当手段。
再而，此次前来不仅为了赔礼请罪，更是希望能够收购十万两的邱家爆仓的高粱，以免邱家被再次挤兑。
此番话出，无不让邱老心悦诚服，自叹：“乔东家小小年纪，竟然有如此宽广的胸怀”！
同时，他说：“商业竞争谈判，多是通过权利和金钱威逼，而乔致庸却是站在仁义的高度，用仁义让老朽不得不这样做”。
自此番事后，乔致庸和邱老结下了深刻的友谊，并在此后的多次危机中站出来替他诚信背书，并且也给予了很大的资金支持。
古语曰：“天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物”。而在乔致庸的身上，我们自然可以同时看到这两种气质，一方面为了乔家的生意和汇通天下，不断地尝试各种可能性。另一方面，在为人处世方面，始终贯彻着仁义厚德的原则。
而在这方面，我们也能从乔身上受到启发：
真正的强大，不是你谁都可以打败，而在于你明明可以打败，却装作自己没赢。
这也是中国传统文化的中庸的智慧，一阴一阳之谓道，没有永远的强大，关键时刻给别人留点面子，也就是给自己积累德行，也就不会让自己屹立于万众瞩目之上。
真正的智慧是在于合情合理和融洽，而不是天下之大唯我独尊，木秀于林风必摧之，当你身边没有竞争的平衡力量的时候，也就是你即将衰败的时刻。
而如果乔致庸在这件事情上，一举把邱家挤兑破产，我们可想而知运势会怎样发展。
三、先胜再败服成大。
在前面我们讲过，乔致庸在初涉票号行业的时候，本来想号召票号前辈成青崖为代表，联合各个票号共同发展，以实现互联互通汇通天下的大事。但是，最终并没有得到成的赞同。
就在这样的情形下，乔家的大德通票号开业了，即使是在开业当天，成青崖也没有给半点面子，更是带走了很多同行和登门的客人。由此，我们可以看出其度量之小，以及乔致庸面对的难局。
不但如此，更是在接下来乔家票号没有生意的时候，接二连三地不断挤兑和为难。情急之处，无奈拿着广盛源过来挤兑的金元宝反过来去广盛源兑换现银。这时，乔致庸也自知这样下去无异于互相伤害，因此只好登门道歉。
而这时候，两人已经成你死我活的僵局局面，老丈人陆大可当机出面，拿着在广盛源的两百万两银票来兑现，这样一来，直接就是让广盛源兑不出银两而破产。
但，随机陆大可并没有单方面帮助哪一方，而是为了化解两者的矛盾和僵局，一方面是为了女婿乔致庸的适可而止，另一方面是为了给成青崖留足面子。
之后，又叫来乔致庸当面给成老请罪，是自己一时糊涂才酿成今天的局面，实在是有愧于成老，并希望成老能够给自己机会，在之后能够好好互助做好相与。
在这场竞争中，在双方力量角逐的最后时刻，我们可以看出，乔致庸其实已经占据主动地位。因为，只需要陆大可稍微用力，广盛源的前途必然是消失。
但是，很多人不明白就在于为什么乔致庸和陆老都没有这么做。其中的道理，也是出自于儒家的仁义厚道，不是不可以打败你，而是能胜而不胜的中庸思想。
因此，做人做事都需讲究适可而止，要有敬畏的心理，地低为海人低为王，为人处世需保持谦卑，切不可孤高甚傲。
即使自己再占据优势地位，也要时刻敬畏无形的力量自己所没有察觉。而今天经常谈的危机意识，也是出自此阴阳之道。这也是为什么我们说要胜的时候谈败，在败的时候而要不馁阴阳转换的道理。
而乔致庸身上所散发的仁义厚德的气质，不仅仅说以上的这几件事情上面。
像祭拜默默无闻和不曾相识的石氏夫妻，感动了是一直等待找乔家复仇的石氏遗孤铁信石，而他本人又是乔致庸的保镖，可想而知，如果乔不仁不义，那么可能早已被害。
还有就是给原本自己的对头和敌人刘黑七冒死收尸，只因为一句是我把他带出山西，才使得他加入太平军被杀。对待恶人尚且如此情义，可想而知对待受苦受难的百姓更是如此。
天下大乱民不聊生，乔家毅然收纳难民开设救济粥铺。而且，在每年的春节，都会亲自给挨家挨户地送粮送肉。
以上种种，我们可能感觉，乔既不像商人，又不像书生，更不是地方官员。
但是，之所谓“修身治国平天下”，并不是说每个人都要去从官致仕才能够为国为民。从乔致庸的身上，我们可以看出，任何一个怀有兼济天下的仁义之心，都可以在所做的事情上面锤炼自己。
可能有人会说，仁义是传统文化的糟粕，现在经商讲究利益第一，就是要尔虞我诈和机关算计，就是要和其他同行竞争挤兑，形成一家独大的地位。
但没有商德的就像没有灵魂的人，是不可能存活的，短期也许能够依靠不义而存活，但终究会因为失去基础和信任，最终殒命。
这也是为什么我们看到大凡基业长青的企业，一面在谋发展，一面在行义事的原因，而所谓的企业使命也必然是利于社会和人类。而对于这样的使命认同度和执行度，必然直接关乎企业的基业长度。
而之所以乔家和晋商能够流传至今，从乔致庸的身上也可以看出缩影，不得不说根植于仁义厚德载物的传承，更多的道理和智慧各自细细品味。
参考资料：
《乔家大院》电视剧
百度图片
百度文库
《易经》