Day 174:清单革命(2)——普通团队如何出色

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上回说书中的一个故事,一个把小女孩从鬼门关拉回来的故事。这次继续。

这个营救过程中的一些列复杂操作并不是在大型高级医院,而是在一家普通的社区医院进行的。

这家医院每年都会有几名这样体温过低而窒息的病人。在很长的时间里,他们无论怎么努力都没法救活病人。但他们没有放弃,总觉得有机会只是没有抓住。他们研究了所有病历,发现最大的困难是准备工作,也就是必须在很短的时间内让所有人到位,所有设备到位。

一开始他们采用的是喊叫,让大家加快动作,但没什么效果。最后他们整理出了一份清单。清单上是每一个操作环节,并且这份清单交给了虽然权力级别最低,但却是最关键的一线急救队人员和医院接线员。

他们第一次成功挽救生命,就是前面的小女孩。一步接一步有序进行,抓紧了每一秒,为抢救生命赢得了时间。

可以得到什么启示

普通的团队,如果有序工作,也可以做得非常出色。要有人思考问题关键,要有人整理真正能解决问题的清单。

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