王典拿着麦克风穿过人群,快步走到舞台中央。
她1992年出生,北京人,毕业于复旦大学和美国杜克大学,是趣店集团品牌公关负责人。作为趣店这场「高管面对面」活动的主持人,她身穿灰色西装,搭配流苏短裤——显露出这个年龄的自由与不拘一格。
2017年登陆纽交所的趣店,曾创下当年美国资本市场中概股第一大IPO的记录。在这样体量的公司里,27岁的员工担任品牌公关负责人,并不多见。
「在趣店,我感到前所未有的被信任,这给了我做事巨大的动力。」王典说。
在趣店,还有很多像王典一样毕业于名校、拥有海外留学和工作背景,并被委以重任的员工。他们毕业于清华、北大、沃顿商学院、杜克、伦敦大学学院等名校,并普遍拥有名企工作经历:摩根士丹利、瑞信、美银、Capital One、SLB等等,因为趣店的引力,他们汇聚于厦门。
「人才是趣店最宝贵的财富,我们招募了大量全球精英人才,未来还会招募更多的人才来到趣店,来到厦门。」毕业于北大的趣店高级副总裁许龙说道。
这批被寄予厚望的全球人才,像彼得 · 蒂尔这样的「PayPal Mafia」,像谷歌、Airbnb里的「增长黑客」,也像柳传志口中的「企业发动机」,他们快速融入趣店,和趣店一起共生、成长,并迅速成为了优异的新生力量。
「我被老罗震住了」
读过《乔布斯传》的人,一定对其中一个故事印象深刻。
1983年,乔布斯为了说服时任百事可乐总裁的约翰 · 斯卡利加入苹果,说了一句著名的话,「你想卖一辈子糖水,还是跟我一起改变世界?」
和斯卡利类似,一批来自全球各地的精英人才,因为受到创始人罗敏和团队的感召而加入趣店,他们决定一起「干一番大事」。
来自于陕西西安,毕业于北京大学和伦敦大学学院的任巍就是其中的一员。来趣店前,任巍和北大校友一起创过业,还在全球最大的油田技术服务公司SLB工作过三年,其中一年他是在海上油田度过的,负责做油层数据分析。
多年的工作经历让任巍认识到,自己真正喜欢的并不是坐在办公室里做一辈子数据分析或者成为一名数据专家。他更喜欢和人打交道,做有创造力的事情,更自由,也更灵活。
2018年2月,春节刚过,任巍等来了这个机会。在从老家西安回北京的路上,他接到了猎头的电话,得知趣店要组建一支CEO特战队。特战队成员需要有国际化背景,并且有机会在趣店不同岗位轮岗,独立负责项目,「得到全方位发展」。
不久之后的面试让任巍倍感震惊,「原来面试还可以这样!」。一个周六,从早上7点开始,一轮一轮的面试、PK车轮战地往下走。在最终的面试里,晋级的8个人坐成一排,对面,是罗敏和趣店全体高管。
「压力太大了。」经历过那次面试的几位CEO助理同时提到了这一点。
罗敏不拘一格选拔人才的风格,在那场面试中体现得淋漓尽致。
如果我们把人才分成两种,一种是「螺丝钉型人才」,一种是「创造型人才」,很多成熟的大企业喜欢因事找人,挑选的往往是「螺丝钉型人才」。而罗敏本来就是一个不拘一格的人,趣店从创立到上市只用了三年,罗敏喜欢的是聪明、有创造力、有冲劲、不拘泥于常规的人。
北京大学国家发展研究院教授陈春花在《激活个体》一书中说到,对今天的组织来说,「对的人」具有三个特征:
一、不固守经验;
二、创新并勇于承担责任;
三、强调自由,但注重价值实现。
这些,也正是罗敏所看重的。
任巍经历的那场终极面试整整持续了近4个小时,在常规的问题结束后,罗敏接下来的几个提问,让任巍到现在还记忆犹新。
「你们会打麻将吗?」罗敏看似漫不经心地问到。
「会。」八个人一致地回答。
「那好,会打麻将,一定会算番,接下来你们来算一算,但算番的规则由我定。」
罗敏给出了5种算番的规则,让八个人做答。这个看似简单的问题,实则要求每个人能够在极短的时间内,掌握算法规则,并给出正确答案。
「结果,我们八个人都算错了。」任巍说。但结果不重要,罗敏依然能看出每个人的深浅,因为过程是能充分体现出每个人的逻辑能力、思维灵活性和抗压性的。
「你觉得你在八个人里排第几?」罗敏又问。
这让任巍感受到了更大的压力,他不知道回答之后又会怎样。
「我觉得我排第三。」任巍说。
罗敏马上问,为什么只排第三?你为什么在这一点上认输?你不够自信吗?
任巍回忆说,罗敏在那场面试中不断挑战大家,提了许多奇奇怪怪的问题,但重点考察三点,一是框架性能力,二是思维灵活性,三是抗压性。这三点,正是趣店所需要的。
毕业于英国华威大学的杨迪,则对另外一个问题印象深刻。罗敏问,你们的偶像是谁?有一个人回答伊隆 · 马斯克。罗敏问,马斯克毕业于哪个学校?经历过几次创业?与他一起创立PayPal的还有谁?那位候选人一时语塞,答不上来,但罗敏自己却说得清清楚楚。
杨迪感觉,任何人觉得自己擅长和熟悉的东西,罗敏都会去挑战,结果大家发现,很多时候,他比所有人知道的都要深。「老罗学习能力非常强,研究问题很透彻,我们被震住了!」
趣店五周年庆典现场,任巍(右)与杨迪(左)
「我最感动的是被老罗信任」
诗人韩愈在《马说》中有这样一段话:
「世有伯乐,然后有千里马。千里马常有,而伯乐不常有。故虽有名马,祗辱于奴隶人之手,骈死于槽枥之间,不以千里称也。」
对于极其聪明、极其自信,拥有绚丽履历的年轻人来说,并不缺乏工作机会。所以,如何吸引他们,留住他们,让他们愿意在趣店奋斗、成长,就非常考验趣店的实力和罗敏的能力了。
靠高薪?这只是一方面。几位从海外回国后加入趣店的员工不约而同地提到了两个词,「尊重和信任」。
有调查显示,伴随着互联网长大的一代人,对独立、个性、自由、尊重的渴求远远超越之前几代。按照马斯洛需求层次理论,生于「丰裕年代」的一代人,有底气「不为稻粱谋」,而更专注于追求尊重和自我价值的实现。
罗敏和趣店恰恰让他们感受到了这一点。
王典分享了一个看似极为微小的细节。因为工作关系,她经常直接跟罗敏沟通,不管是发邮件还是发微信,罗敏都会在极短时间内回应,甚至比很多同事都快。即便有时不能马上给出具体答复,罗敏也会先回复说「在开会,一会看。」
这看似很小的细节,却让王典感受到了一种尊重,「大家是平等的,事事有回应。」
还有就是信任。罗敏从来不会惮于把重任交给90后年轻人,而是大胆地让他们去磨练、学习、创新。
王典2018年初加入趣店,做过市场运营、消费业务用户分析、运营策略等,还被调去做过100多人团队的「政委」,负责管理和激励整个团队。当时,她只有26岁。
而让她负责品牌公关业务,也是罗敏突然决定的。在此之前,王典从未做过相关工作,感到压力很大,罗敏就给她做思想工作。
「老罗给我讲了很长时间,说了好多道理,大概意思就是要去突破边界,突破认知的极限,并说相信我一定能够做好……显然,我被彻底说服了!」王典说。
接手品牌公关业务后,王典快速学习,快速组建团队,做得有条不紊,并陆续收到了来自各方的正面反馈。这一切,都让她有了更多的信心。
趣店还有一位颇具传奇色彩的90后员工祝祺,同事叫她Sissi。Sissi是江西人,本科就读于香港大学工商管理专业,毕业时成绩全专业第一名。一年后参加CPA考试,她又拿下了审计科目全香港第一,是名副其实的学霸。
加入趣店前,Sissi在瑞士信贷银行工作,参与了阿里巴巴、蚂蚁金服、富士康等集团旗下公司业务的海外融资项目。2016年,Sissi开始负责对接趣店的IPO项目,期间,她多次陪同罗敏和CFO 杨家康一起去见投资人。
Sissi(右一)与CEO罗敏和CFO杨家康在IPO路演期间
在一次去见美国投资人的途中,罗敏突然问到,「Sissi,你想不想加入趣店?」Sissi没有立刻回答,当时,她已经拿到了去美国沃顿商学院读MBA的offer。经过一段时间的考虑,想到可以跟同样出自香港投行的趣店CFO杨家康学习,又能够在趣店这个快速成长、高盈利的企业里历练,Sissi决定加入。
提起加入趣店两年的感受时,Sissi说了这样一句话,「得遇明主的感觉。」
「老罗一直对我非常非常地信任,给予了我很多指导和帮助。如果不是老罗这么撑我,我很难快速融入趣店。老罗的这份信任,对我来说太重要了。」Sissi说。
2018年,Sissi还曾独立负责过一个新项目。罗敏给人,给资源,且并不过多干预具体的项目执行,只是一个月偶尔打几次电话了解进展,Sissi和整个团队拥有极大的自主权和决定权。
回顾这段经历,Sissi说,「我为什么愿意留在趣店?因为能得到老板充分的信任,和足够大的发展空间,真的让我很感动。」
「我当然是NO.1」
黑色T恤配休闲短裤,聊到兴起时会哈哈哈笑出声。
坐在眼前的趣店CFO杨家康,完全不是人们想象中西装革履、不苟言笑的「财务大总管」形象。
杨家康也是趣店的一个传奇人物。1979年出生,香港人,沃顿商学院毕业,2002年加入香港一家投行,负责IPO业务。
加入趣店之前,杨家康已经带领三家中国企业成功IPO,是CFO圈子里响当当的人物。2015年,杨家康还拿了一笔投资,开始了母婴跨境电商领域的创业。
2016年夏天,源码资本曹毅找到了杨家康,说「我介绍罗敏给你认识一下吧」。那时,趣店已经在为上市做筹备了,罗敏正需要杨家康这样的牛人助一臂之力。
杨家康很快在北京与罗敏有了第一次会面。「我们聊得比较投缘,有很多共同的话题。我过去在企业身上看到的问题,罗敏基本都经历过——但好在他都已经经历过了,我最怕没碰到过风浪的,那样后面很容易翻船。」杨家康说。
北京之行,杨家康还见到了罗敏的几位合伙人,大家聊到了创业的不易。早期,趣店的合伙人也要亲自去街上发传单,杨家康对此深有感触。他自己也曾建过物流仓,忍受过仓库内45度的高温,深知创业的苦,也更能理解趣店的不易。
不过,以当时的情况看的话,趣店能否顺利上市仍是个未知数。毕竟这是一个全新的赛道,投资人能否理解?环境是否友好?盈利是否可持续?
杨家康喜欢挑战,他决定加入趣店。之后的故事在媒体上都能看到了,2017年10月18日,趣店在纽约证券交易所正式挂牌上市,成为当年美国资本市场中概股第一大IPO。
但杨家康的工作并没有随着上市而结束。趣店需要持续地与投资人进行沟通,并结合资本市场的反应来调整公司的业务节奏,需要保证趣店股票的充分流动性,还需要解决资金的持续需求。
今年6月16日,杨家康在第十一届海峡论坛 · 海峡金融论坛演讲
「我不会每天盯着股价的高低」,杨家康说。股价高低是市场的判断,他关注的是股票的流动性。通过高频度地与投资人沟通,让基金经理去关注趣店的股票,了解趣店的价值,让交易足够活跃,这是最重要的事。
2019年元旦至今,趣店的股价已经翻了一倍;期间还完成了对老股东昆仑万维股票的回购;6月底,趣店发行了票面利率只有1%的3亿美元的可转债,加上4500万美元的超额认购份额,合计募资3.45亿美元。这一个接一个的好成绩,都是在杨家康的操盘下完成的。
罗敏无疑找对了人。
「你觉得在国内这个赛道的所有CFO里,你排第几?」我问。
「我当然是NO.1。」杨家康笑着说,轻松中透着自信。
「趣店是一所给我们付工资的商学院」
麻省理工学院斯隆管理学院教授彼得 · 圣吉,曾提出一个管理学概念「学习型组织」。彼得 · 圣吉认为,企业的竞争优势只有在个人与集团两方面的持续性学习中才能诞生。这种学习又分为自我超越、共同愿景、相互协作等几个过程。
最理想的组织,是在共同愿景的驱动下,不断学习,共同协作,彼此激发,最终实现整体大于部分的效果。
趣店聚拢的这一批全球精英人才,既像鲶鱼,又像发动机;既彼此协作,又相互激发;既能实现个人的快速成长,又能带动整体组织效率的提升。
趣店五周年庆典,罗敏与CEO特战队合影
「趣店不能永远只靠几个创始人」
许龙在进行「高管面对面--趣店人才观之落地」的分享
「一定会有越来越多的人才来到厦门」
2018年7月,趣店厦门新总部正式启用
趣店员工在公司楼下的环岛路跑步
赵维晨(左一)正在和厦门企业主进行交流
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