企业微信1.2版本今天发布!回顾7月份聚焦企业级市场的微信公开课和微信智慧工坊,大家关注的热点问题有哪些?整理如下:
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微信企业号和企业微信到底有什么区别?
二者都是微信推出的面向企业级市场的产品。不同的是,企业微信是独立于微信的,专门提供给企业使用的IM产品,是一个独立APP;而微信企业号是依托微信的大生态,建立在微信整体架构和关系链之上的,为企业/组织服务的连接平台。
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如何注册企业微信?
创建企业请在电脑上打开官网(work.weixin.qq.com)申请注册,腾讯企业邮箱和微信企业号用户可直接用管理员帐号注册,可以直接同步企业邮箱和企业号的组织架构。对于没有腾讯企业邮箱的用户、没有微信企业号的用户和团队类型的微信企业号用户,则可以选择“全新注册”的方式注册企业微信。
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企业微信有自带哪些办公工具?
企业微信提供了各种轻OA工具,包括有公告、考勤、请假、报销这些实用功能,方便一些中小企业在使用整个IM功能时,能尽快上手使用轻OA的工具来管理企业。
这些轻OA工具我们会持续打磨,但是有些重度的功能,包括一些特定行业,或者是一些中大型企业重度的OA应用,我们就不会往下再做了。我们更希望交给第三方的合作伙伴,大家来共同完成。
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企业微信怎么解决大型企业通讯录的导入以及内部体系管理的问题?
企业的通讯录变更通常会非常频繁,比如大型企业达几万人的规模后,每一天通讯录就可能会有数百人的变动,这就需要有一个API的接口进行管理。
我们建议企业有一个统一的目录管理服务器,然后对接进企业微信,同步通讯录,这样就能方便的进行管理。同步通讯录的API后续即会开放。另外,企业微信也可以和一些企业内部的应用打通,我们也会对此开放API的接口,而且会跟企业号进行同步。
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国外企业和用户如何使用企业号?
▲ 支持国外用户使用。
管理员在管理端【通讯录新增成员/批量导入】时,需要在国际手机号前加区号。成员在身份验证时,也支持国外手机号验证(关注验证页面将上线英文版本),只要该手机号已绑定微信号,即可成功关注。
管理员可在应用中心新建专供国外成员使用的应用(应用名称支持外文,设置可见范围为国外成员),该应用可专门发送消息给国外成员,国外成员也可在该应用中回复消息给管理员客服人员,如果调用接口同样可以针对国外成员进行相应反馈。
▲ 企业号后续将逐渐支持中国大陆以外的企业或组织注册和认证。
目前可通过申请团队号的方式使用(创建者需要使用国内身份证和手机号在qy.weixin.qq.com申请),如需扩容成员上限(最多1000人),提供国内企业保证函即可。
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企业号的人数规模怎么申请?能扩容吗?
企业号注册成功后,账号上限为200人。可通过认证来扩容,认证后企业号的人数上限与企业/组织的规模成正比,支持企业内部成员、分支机构、上下游类型。【登录qy.weixin.qq.com设置进入认证系统】团队类型企业号可申请扩容,扩容后最高可达到1000人,需要企业或组织提供担保。
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如何成为企业号第三方服务商?
成为企业号的第三方服务商,须具备如下两个条件:
▲ 拥有一个已认证的企业号(用于验证第三方服务商身份);
▲ 具有应用套件开发能力,并提供相应服务给企业号用户。
如套件活跃较好或在垂直行业提供优质服务,将有机会被推荐在微信企业号第三方应用官网https://qy.weixin.qq.com/app。【在PC上登录官网可点击申请成为第三方服务商】
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已经发送的企业号消息能撤回吗?
可以撤回,支持所有图文消息和保密消息。【登录qy.weixin.qq.com已发送选择相应的应用找到需要撤回的消息撤回】。通过接口发送的消息,暂不支持撤回。
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企业号“微企运动”如何开通?
企业号现已开放内测“微企运动”服务,可提交附件到[email protected]申请内测名额。得到内测名额后,直接进入服务中心开启,并设置参与人员范围,支持后台导出运动数据。【登录qy.weixin.qq.com服务中心微企运动】
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未来支付升级应该把握哪些行业趋势?
消费升级带来的企业服务新趋势,大概分为三个方向:个性化、场景化、体验化。其实所有的方向都围绕着消费者和消费市场品质的升级来展开的,无论是针对客户个性化需求还是针对场景的场景化创新,或者是针对体验式的信息化服务,这些都是我们企业未来在消费升级大浪潮上面所需要提升的。
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微信自助点餐在会员管理方面有什么作用?
微信支付和餐厅智能化是未来的大趋势。商家在选择客户群体时,可以通过微信智能餐厅的系统,选择更多的线上和线下消费群体,同时,这也商家对在全国范围内扩张餐厅带来非常好的提速。微信支付在商家日常运营中还提升了顾客的消费体验。在智能点餐系统软件的帮助下,商家能在门店,甚至在整个集团层面上,为实现很多智能化管理提供有效帮助。
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微信智慧停车能否撬动更多合作,包括整个商圈、百货?
停车场系统是精准营销系统的分支,把精准营销系统和停车场系统跟微信对接,形成的整个系统就是为实体店服务。第一个好处是引流,第二个好处是兼容性强,第三个好处是创造了一种购物体验。可以说自助化代替未来的消费升级,这是一个大的趋势。
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微信智慧餐饮解决方案能否为不同餐厅定制?
智慧餐厅是微信抛出来的解决方案,商家要根据自己餐厅情况进行方案的优化。在这个过程当中肯定会有一个关联方,商家去寻找一个适合自身的服务商,或者餐饮的运营专员,也可以提供一些实际的解决方案。微信只提供一个开放的平台,大家可以接入。
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微信支付是否会在智能运动行业推出更好的合作方案?
不仅仅是运动这个行业,未来微信支付会对所有行业的数据进行有限开放,就是不涉及到用户的隐私大前提下的开放。对于用户分析方面,更多的是利用微信支付提供的接口或者模型和商家所在行业的用户数据。
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