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NetSuite客户关系管理系统是全球领先的基于云计算的系统,它的管理范围覆盖了整个销售生命周期,包括:客户挖掘、销售订单、发货、合同更新、二次销售、组合销售、营销自动化、客户支持服务以及灵活的定制功能等,它能集这些功能都集于一身。

NetSuite 客户关系管理系统不仅包含传统客户关系管理系统的所有功能,它还能够管理报价和佣金,做销售预测,管理合作伙伴、市场营销和电子商务等。

NetSuite进入中国后,为满足本地企业的需求,与在业内有着丰富实施经验的Trigger Networks(特瑞格)合作,并依赖Trigger Networks应用开发团队为国内企业提供专业的本地化解决方案。


NetSuite 客户关系管理系统特点:

1、提供精确的业绩分析,方便管理者作出决策

2、简化报价到订单的流程

3、提供全方位客户视图,提升沟通效率

4、能够预测业绩,管理佣金,提高销售业绩

5、通过客户支持服务,提高售后问题处理效率

6、包含合作伙伴管理,推动与合作伙伴的协作

7、包含针对跨国企业的设计,方便管理全球的业务和机构

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NetSuite 客户关系管理系统功能:

销售自动化

1、提高销售效率

2、实时可见性

3、加深客户关系

4、用户管理


客户服务管理

1、提高客户满意度

2、降低客服成本

3、提高客服效率

4、提升利润空间


市场营销自动化

1、多渠道营销管理

2、销售协作管理

3、缩短销售周期

4、实时可见性


合作伙伴管理

1、与合作伙伴共同成长

2、管理销售和合作伙伴

3、多渠道销售

4、实时可见性

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基于云计算

1、易用性

2、实时可见性

3、客户信息

4、客户满意度