知乎、在行、分答之后,如何让知识共享创造新的价值?

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陈能杰|和君集团业务合伙人,和达资本vp,对策平台创始人,《互联网思维独孤九剑》核心作者。


活动:2016年8月17日 莲创CEO说 举办第三期微信群公开课 笔记侠作为合作方,经活动方与演讲者审阅授权发布笔记。PPT来自嘉宾。


笔记: 笔记侠 篮子 深度好文:2513字 | 4分钟阅读


笔记侠按


重复劳动逐渐被机器代替,共享经济逐步进入大众视野,滴滴、在行、分答,从资源共享到知识共享,作为个人,我们的价值如何实现最大化?为你一一解答。



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今天我们分享的内容是“人”的价值最大化,首先从人本身价值的角度阐述,有两个因素,一是人工智能兴起的影响,二是我们本身个体对自我实现、个人价值新的认识。第二讲人的价值“最大化”,如何让人重新链接在一起?包括互联网链接,组织链接,与人才共享。


一、人工智能和个体崛起


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上面这张图是今年上半年特别轰动的一个事件,谷歌的阿尔法狗和顶尖围棋棋手对决,最后结果大家也都知道,人工智能在这一刻算是完胜了人类最高游戏项目。

其实这是一个代表性的事件,人工智能本身在我们发展过程中已经慢慢渗透到我们生活、工作等各个领域。


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第一个例子是我们和君投的一个项目,叫IPIN。他做的事就是把高考志愿一年填报的数据,通过数据挖掘,包括选专业的学生男女比例,以及就业去向等数据形成很好的大数据的产品。也就是我可以帮你做高考填志愿咨询,告诉你什么学校是最合适的。除此之外,还可以咨询怎么选专业,什么样的专业适合女生,哪个专业就业形势比较好,就业去向是什么。它很好地替代了一个咨询产品。

所以,这个产品的出现就替代了很多线下高考填志愿的咨询,就业指导服务,替代了以前的人工服务。它更客观,更精准,更有参考性,是数据导向的,而不是经验导向的。


下面这个例子跟我们咨询行业比较相关,也跟我们企业相关度更高一些。埃森哲今年上半年推出了一个咨询产品。他们跟国外做深度语言学习的公司开发了一个智能客服叫“爱美丽”,就是所谓的数字雇员,很多企业的客服跟真人一样对客户进行服务。

未来它们可以用自然的语言和用户交流,智能机器和真的雇员之间的界限变得越来越模糊,以后这种情况会非常多,比如医生的私人助理,个人的生活助理。这样的产品会越来越多,也就是说我们以后会和很多数字雇员竞争。


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机器人对信息的处理,分为五个阶层。前三部分处理的信息是碎的,无法让信息与信息对接,形成知识。机器人还保留在前三部分,暂时只能替代重复的体力劳动,智慧和洞察属于人类。

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对于人类重要的是intelligence(智能、智慧),机械化劳作渐渐被机械替代。未来,健康、娱乐、文化、教育的行业将成为以人为主的行业。


人从传统的重复劳动被解放出来,进行脑力劳动。劳动性质变化后,个体的崛起让人能与各个项目链接,如U盘化生存,不需要大量的耗材,随时能与组织协同合作。人们可以尝试专业范围内的多元职业,可以利用业余的时间去做一些事。例如周围的同事在做淘宝店主,文字工作者在知乎输出内容。人价值的呈现会以知识的方式,与世界的链接只需要一台电脑在线即可完成。

这是一个内容为王的时代,创造力成为人的主要素养与核心能力,人的个性被不断释放,兴趣正在成为谋生手段。未来人人都具有交易属性,人人都是自媒体。未来人不再以组织的形态存在,以个人合作为主。人的“利益驱动”以知识为主,自我提高的需求被放在首位。


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如何体现人的价值?


通过知识经济,人需要进行更具创造性的工作。从产业层面,进入知识经济时代。从企业层面,人才成为资产。从个体层面,个体价值创造成为主要。


二、重构连接和共享经济


回归人的本质,人的价值如何体现?人与人之间的价值如何最大化?人的知识价值如何共享?


滴滴、Uber改变了人的出行方式,整合了运输能力。人,作为社会中最普遍存在的元素,是否也能像车一样共享?


组织变革在于产业层面大生态与小而美的结合,产业层面越来越扁平化。企业层面,由大后台和小前端组成。个体层面由大平台和手艺人组成,如河狸家。整个社会组织方式在变化,在向无边界、自组织、社群化、在线化、扁平化、去中心化,人变得重要,组织的作用在减小。


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今年5月份,360做了一场从“人力资源”到“创业者资源”的分享。

人是目的,不是工具。人应该得到信任,得到他人的尊重。人不是流程中的一个工具,与组织的关系也由单向雇佣逐渐转变为双向雇佣,人与组织之间的关系是平等的,每个人都是项目中一个重要的节点。以用户的价值创造为目标,每个人都是CEO,传统企业中的某个部门为中心的情况消失了,每个人都能成为中心。



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在行、分答在知识共享方面做了很大推动。知识的服务十分重要,通过平台,人将自己的认知盈余兑换价值。一对一的知识服务,人不再需要通过传统企业的雇佣方式,未来会有相当部分人群以兼职顾问的形式工作。


人才共享”理念诞生于人才租赁,是以人才市场为依托的“人才租赁”型人才共享和以充分利用闲置智力、业余时间的方式。以互联网为基础的新经济区别于旧经济的标志之一,就是信息资源及知识的共享。

很多公司都有国外的雇佣,人可以从更广的角度、更大的范围、更高的效率来实现自我价值。

人对知识的探索也催生了平台的产生,如知识问答的知乎、经验交流的在行、技能共享的厅客、人才租赁的智筹、威客模式的猪八戒等等。


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未来的人才的理念,由“独有”转向“共有”,由“企业储备”转向“社会共用”,这是一个不太远的远景,在部分现有的组织结构中已经存在了。

目前在人才共享中存在的问题与初步的解决思路。

1、人才与智力服务的定价


知识性的东西无法量化,可以通过知识传授之后的评价、投诉、打赏来解决定价高低的平衡。

2、信息不对称


商品是知识、经验,无法可视化。

3、市场认知


推动大众认知与市场教育,还需要时间培育。

4、信任的建立


信任双方的建立,可以通过大数据(芝麻信用等)的方式建立,降低知识共享过程中的信任成本。信任意味着成交量与磋商的效率,在知识共享中很重要。

5、知识的服务产品化,知识工作者的社群化,服务过程的数据化的推动将可以解决知识共享过程中的诸多问题。

谢谢大家!


问答环节



Q1、共享经济的商业模式对创业有哪些启发?比如哪些领域存在创业的可能性?

A1、共享经济为同样东西搭建的市场,比如滴滴,车的运输能力本身存在,平台将需求与存量对接了。确定是否有共享经济创业的可能性,一是是否具有大量的存量,二是是否能通过互联网搭建平台进行对接。

Q2、如何确定知识的价格是否值得?

A2、知识的定价,在成交以前供给方定价,成交后通过申诉退款和添加打赏调整知识的定价。定制的价格是动态的,会更好一些。

Q3、共享人才、共享经济如何和实体经济相结合?共享人才的实现形式和方法?

A3、共享经济一直与实体经济结合。共享人才可以通过人才租赁的方式实现,项目需要此类人才是不用通过长期雇佣的方式,比如威客和在行,都属于共享人才的实现方法。


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