那个内向得连路都不敢问的人，是怎么找到老公的？
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前几天，看到一则新闻：
日本东京新宿御园是知名的皇家公园，一张门票10元人民币左右。两年来，公园一位卖票的临时工老大爷，因为特别害怕和外国游客交流，就一直偷偷免费送票，使得公园为此损失了2500多万日元（相当于130多万元人民币）。
这条令人忍俊不禁的新闻，却让作为内向者的我心有戚戚。
有时候，内向的人为了少说话，真的愿意吃哑巴亏。比如宁愿埋头苦干，也不向领导申诉压力，比如因害怕拒绝而选择默默隐忍。
性格内向不是错，但在一个外向主导、以人际交往为主要驱动的世界，你必须学会适应环境，形成一种适合自己的表达与沟通方式。
今天，书单君与你分享的这本《内向者沟通圣经》，就是在探讨内向性格的人应该如何在外向者主导的世界轻松突围。
作者珍妮弗·康维勒是美国财富500强企业资深人力培训专家。
她致力于内向者的领导力培训，服务于通用电气、美国航空航天局等著名机构，影响了千万内向的人的命运。
事实证明，内向的人不仅能做好沟通工作，而且能成为充满人格魅力的领导者。
即便你不想成为领导者，减少误解，增加工作和生活的顺利程度，学会与他人相处，甚至正确地看待自己以更好地自处，这本书也都有启发意义。
你是内向性格的人吗？
你是否曾经感觉外向的人得到了他们要求的所有东西，而你的需求却被置之不理甚至被无视？
你是否为商业交际感到身心疲惫？觉得你在开会时的发言得不到重视？
如果回答是肯定的，那么你可能是个内向性格的人。
如何判定自己是不是内向性格的人呢？《内向者沟通圣经》提供了一个简单的自测表：
我自测了一下，内向型性格全中。尤其前两条，窝在家里看两部好电影带来的满足感，远远大于一次聚会和交流。
在因为工作必须大量说话后，宅起来看书、写作，沉默一两天，对我来说是非常重要的自愈，就像手机电池已经显示红线，在虚脱边缘。
不过作者也告诉你，作为内向性格的你并不孤单。
在即使被认为人人都善于表达的美国，也有50%的人属于内向型。甚至40%的企业高管也是别人眼中的内向者，比如比尔·盖茨、沃伦·巴菲特。
在中国，内向曾一度是个不好的标签。“该生性格内向”的老师评语，“你要争取，要大胆说出来，要学会交际”的苦口婆心，都让内向者备感压抑和压力。
现在，随着我们长大成人，我们了解到，内向不是病，也不是缺点。
它只是你与生俱来的特质而已，如果运用得当，扬长避短，甚至能让你散发独特魅力。
虽然你不需要自我否定，但也不意味着你不需要任何改变。
你可以很酷，不在乎，但是……
对内向性格的人来说，一个扎心的事实是，你看起来远没有你眼里的自己那么好。
因为你从不表达，别人无从知道你丰富的内心和深刻的见解。
因为你害怕表现，所以你总是被忽视，即便有闪光点也无从被发现。
你最滑铁卢的场合就是社交，因为这里往往是外向者的舞台，而你只能默默当观众。
对，你可以很酷，不在乎。但是，人的从众心理会让你渐渐不安：我是不是应该做点什么。
于是你会在要不要表现自己之间左右徘徊，紧张不已，聚会是折磨，不是快乐。
内向不是缺点，但确实会影响你的生存感受。
《内向者沟通圣经》总结出内向型领导（其他人也适用）在工作中常会遇到的4类挑战。它们是：
1.压力。因为不会说“不”，你只能超负荷工作。
外向的人能及时向领导和同事寻求帮助，而你只能默默苦干。过度紧张会引发尴尬，情绪沮丧，社交更是让内向者身心俱疲。
突如其来的事情也会带来压力。比如别人要求立刻答复，而你答不出来的时候，或者逼着自己去承担备受关注的领导工作也会带来压力。
有的内向型领导会强迫自己对外展示一个外向、健谈、忙碌的形象。
但在这之后他还要一面独处来思考“刚才我做了什么”，一面克制这种感觉，不让任何人发现。而这又带来更大压力。
[文末有一个测试，能够帮助你了解自己真实的压力水平。]
2.负面。你不想说话，别人就以为你愚蠢孤僻。
外向的人几乎完全不了解内向的人，他们以为所有人都会希望有人陪伴。
所以当内向的人想要一个人待着时，会让外向的人火大，觉得你难以取悦。在内向的人不说话的时候，其他人会产生恶意的猜度。
你可能内心无比坚强，但仅仅因为表现得内向胆怯，就被认为笨手笨脚。
比如，你爱倾听，别人却以为你优柔寡断。
内向的人常常遭受的另一个误解是，被认为缺乏快速思考的能力。你没有马上分享自己的想法，喜欢深思熟虑之后再提出观点，却被当作反应迟钝，优柔寡断。
你只想安静，别人却以为你懦弱。安静的人也会被认为气场太弱，没有存在感。在与其他人争夺职位时，内向的人如果不奋起反击，拘谨的性格就会被利用。
3.受阻。不懂经营“关系”，职业发展会受阻。
作者珍妮弗·康维勒指出：
不会自我营销，只能靠边站。没有人脉，永远只能是一个小角色。回避办公室政治，你将错过重要信息。埋头苦干，没有效率也没有未来。
很多人后来才意识到，跟老板聊家庭、体育是很有用的。一些重要的决定，是在打高尔夫球的过程中做出的。
甚至，人们往往因为在这些场合比较放松，反而能更加开诚布公地交流真实想法。
4.丧失。成为职场“隐形人”。
不敢站出来表现或者不愿意成为众人关注的焦点，会让你丧失机会，缺乏关注。甚至失去个人力量。
过于低调的结果可能是，人们知道你的存在，却没对你留下深刻的印象。
或者每当你想在集体讨论中插话发表个人意见，都会被外向性格的人打断，然后话题就改变了方向。
内向的人常常被这种无力感困扰，甚至形成恶性循环。
气场全开的“4P法则”
那么，怎样将内向性格的拦路虎，变成垫脚石呢？
《内向者沟通圣经》总结出了以不变应万变的经典“4P法则”，只要做到这4点，你也可以魅力爆棚。
这“4P法则”是：
准备（Preparation）
展示（Presence）
推动（Push）
和练习（Practice）
珍妮弗·康维勒分门别类地列举了在当好领导、应对公共演讲、应对上司中如何运用“4P法则”。
在运用过程中，扬长避短，你也可以逐渐形成属于自己的风格甚至气场，比如内敛而真诚，安静却有力量。
第一个P：准备（Preparation）。
多做准备，是内向的人改善人际关系可以做的最好的行动之一。
你可以准备什么呢？
确定目标，你应该把谁当做社交对象？
内向的人应该关注那些在公众场合有影响力的人，找机会跟他们单独聊一下。这些人能够决定如何评价你的表现，并影响他人。
你也可以充分发挥内向者的观察能力，在社交场合“考察”你的潜在客户，有没有失礼或喝得烂醉？
你能提供什么，想要得到什么？
比起外向的人能脱口而出，hold住全场，内向者的优势在于一对一沟通，进行更有深度的谈话。
你可以分享一种炫酷的新科技工具，交流练瑜伽的乐趣，或是讨论一部电影或一本书。展示自己的优势和才华时，能帮助你战胜尴尬，散发自信的魅力。
在知乎“内向、不擅社交的人如何建立人脉”的提问下，一位大V分享了自己的故事：
他是一名典型的内向者，几年前在一次学术会议上碰到一名仰慕的大V，他犹豫了20分钟才鼓起勇气去搭讪。
但迈出的这一步对他们的关系没有什么用。他们真正开始聊天、成为朋友，是他自己也开始在知乎答题，成为大V，在相互的评论交流中，两人才产生了实质性的友情。
第二个P：展示（Presence）。
学会充分展现内向的性格优势，比如倾听，进行有实质内容的对话等。一个事实是，内向的人更能交到朋友。
人际关系大师戴尔·卡耐基曾经说过：
如果你对别人感兴趣，那么，你在两个月内交到的朋友，会比总是试图让别人对你感兴趣时的两年时间交到的朋友还要多。
内向的人注重深度甚于广度。通过倾听，他们可以了解到别人真正的兴趣，更加专注于对方，而不是夸夸其谈。
如果能在互动中给予对方真诚的反馈，输出有价值的内容，显然你会赢得信任。
对此我也有一定体会。我曾经有一个内向性格的同事，平时内向得连路都不敢问。她做记者多年，在联系采访对象时常常感到压力。
后来，她通过专门训练，在逐渐深入的采访交流中，非常真诚地倾听和敏锐观察，有时能获得更多的信任和独家新闻，甚至还收获了爱情。
第三个P：推动（Push）。
是的，你还是得逼自己一把，寻求突破。对于内向的人来说，当个好“演员”是必不可少的。
知名脱口秀演员黄西就曾是一个木讷害羞的理工男。
在他逼迫自己走上脱口秀舞台后，他的慢半拍，甚至略带尴尬的笑，成了他的特点，能引发很多共鸣。
很多主持人、演员在生活中都是沉默寡言的人，而一旦站上舞台，他们就能闪闪发光。
其实在我们的生活中，每一个人又何尝不是在各种场合扮演着自己的角色？
内向的人，把每一次社交、展示自我、应对棘手工作的时刻，都当成角色扮演吧！
你可以把自己想象成詹姆士·邦德，也可以变身为穿了戏服的交际高手。
这一招至少能减压，或进行积极的心理暗示，鼓励你不用羞愧或尴尬地进行下去。
我在做调查报道时，就曾把自己想象成沉默寡言的大侦探，期盼着柳暗花明的决定性瞬间。
还有一点技能，相信很多人也运用过，那就是和社交高手做朋友。
每一个内向的人身边，可能都有一两个特别外向的好朋友。正是因为他们的存在，你才不至于自绝于人民。
第四个P：练习（Practice）。
比如，训练自己专注地聆听他人，并能在别人回答的基础上再提个问题。
作者珍妮弗·康维勒还提出了一些帮助你练习的小技巧：比如清楚地喊出对方的名字，因为97%的人都叫不出他人的名字。
比如认真回答“你是做什么的”这个问题，在每一次回答这个问题时，都能让别人了解你，对你产生深刻的印象。
在对话时注视对方，适时地微笑，都能让你显得更真诚、有亲和力。
而当你不能立刻给出答复时，你可以说：我需要消化一下，明天上午给您答复。然后给出一份深思熟虑后的意见。
这几年，市面上为内向性格的人正名的书越来越多，知乎、豆瓣上也有很多内向者的声音。
作为内向性格的人，最重要的是清楚地认识到自己的优势和不足，学会展现自己的价值，适度地推销自己，有时候也要逼自己一把。
努力适应这个外向的世界并没有那么可怕，就当是一次次进入舞台，进行角色扮演。
但也不要演过头了，那会更奇怪。别忘了前提是开诚布公地做自己，不要违背内心的底线。
内向、外向只是一种性格倾向，没有好坏之分，也不是成功的决定因素。
记住，最好的社交标准只有一条：真诚。
作者│张亚利 编辑│止戈
图源│《我们无法成为野兽》
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