在纷繁复杂的世界里要看清一个人,最暗藏玄机的地方,大概是对方手机电商APP里的“购物车”了。
文 |FLORA
全文约3164字,细读大约需要10分钟
01
消费奇迹
从“刺激消费”到消费爆炸,我们只用了短短几年时间。从前社会上对网上购物的质疑声还未全然消散,网购已经无可争议地成为这个时代最重要的消费方式。
一场场“购物节”衍生出了新的经济规律和服务方向。
快节奏的生活决定了这世代的年轻人不会同父辈那样,花太多时间与精力在家庭日常上。互联网替他们解决了许多问题。电商满足了日用品与生鲜采购的需求,快递员和跑腿业务甚至会在送货时顺便为客户扔垃圾,帮助他们从生活琐事中解脱出来。
然而,这些挤出来的时间并不会被忽视。互联网提供了各种渠道与选择——年轻人们一边抱着“世界那么大,我想去看看”的出行愿望,一边留在室内刷着手机里的朋友圈和微博,担心错过新的流行资讯与话题;人群中利用碎片时间去学习的比例持续上升,害怕被落下的焦虑感催生出各类知识付费平台,人们被各种学习、培训类的APP和小程序包围,内容生产者层出不穷。
卖家和消费者纷纷转向知识层面的追求,其服务内容大多分两种,有的帮助用户杀时间,多是休闲娱乐信息;有的为用户提供快节奏的有效知识,像压缩饼干一样喂给亟需充电的人们。相关统计显示,知识付费的市场规模到2020年大约可至500亿。除去专注儿童教育的群体,处于一线大城市中的职场中坚层人群成为这类速食化知识服务的主要对象。
一二线城市外,广大的下沉市场崛起,“直播带货”成为消费“新姿势”。以前不久的天猫“双11”为例,开场1小时3分钟,淘宝直播引导的成交额已超越去年全天直播成交额;超过10万商家开通直播,其中超过50%都通过直播获得新增长。
直播即时效应的优势,令越来越多的泛娱乐化短视频平台开始电商化,品牌不再是消费决策的唯一入口,消费者如果愿意,甚至可以直接从买家投身卖货行业,在朋友圈和直播APP等平台有滋有味地做起生意。时至今日,线上消费仿佛疾行的列车,从远方轰鸣而至;从内容创业KOL、KOC到私域流量,全无高下之分,一同登上这节车厢,每个人都急于找到自己的位置。
02
消费主义的幸福与忧伤
移动互联网让渠道、注意力和流量越来越碎片化,也给了我们比以往任何时候都更丰富多样的选择。吃穿住行,现代人的生活越发精致考究,对物质的要求也越来越高。
人们在社交网络、直播平台,远远地观察并拷贝着他人展示的生活,固然满足了自我愉悦,也产生了更多冲动“剁手”的购买行为。
年轻人即使入不敷出,也会为自己喜爱的东西买单,难道不正是因为想做个自觉“体面”的人吗?多份消费报告也显示,除去外在装扮上的投入,年轻人同样善用二手买卖平台购物,热衷购买知识付费服务提升自己。
有趣的是,这个互联网侵袭各方的时代,不少行业陷入新旧模式之争,大型电商平台对传统实体经济无疑造成了威胁,“大而全”的电商自带规模竞争优势;但实体店却凭借“小而精”的运营模式始终不被淘汰,这背后的部分驱动力,也正是这群怀抱情怀、不失浪漫的消费者。他们注重消费体验,容易被创意打动,更加看重商品个性特征,以期展示自我,而不只限于对物的需求;从而为更具情怀、品类细分的实体店提供了更多的生长空间。
追求精致生活的初衷其实无可置喙,但前提是不能让自己长期处于“吃土”“月光”甚至借债消费的经济状况下。表面上过着光鲜亮丽的生活,背地里却是一串串令人焦虑的负债数字,甚至危及个人征信,这显然不是年轻人所应当追求的精致。
有一个词来解释当下的消费现象,叫“快乐水车”,我们拥有了更多的钱、更多的消费品,但却没有拥有更多快乐。新买的包刚到手不久,就开始物色下一个。快乐和满足,永远在够不着的前方。但当我们意识到这种问题,就掌握了让这架水车停下来的能力,知道从心内去寻求快乐,不假外力。
经常整理自己的“购物清单”是个好方法,给你理性的尺子去衡量什么是真正需要的,什么是被制造出的需求。
不管我们是在购物节上“买买买”,还是在日常生活中“断舍离”,我们对“更好生活”的追求与思考始终不曾停止。
03
做个清醒而浪漫的体面人
精致生活到底该如何定义?貌似至今众说纷纭,其实博物馆里早有答案。
以《韩熙载夜宴图》为例。这幅描绘南唐宰相韩熙载设家宴招待宾客场景的作品,被誉为中国十大传世名画之一,令人津津乐道的正是古时人们的精致生活。
全画从夜宴开始到结束散场,由五个章节组成,背景简练,更多着墨于人物的刻画。第一段“听乐”,宾主被弹琴者和歌舞者牢牢吸引,声韵似乎溢出画外。“观舞”部分,王屋山舞《六幺》,当时仕途不得志让韩熙载略显疲态,但他依旧亲自为舞伎击鼓;随后宾主谈心调笑,画面中人物活动犹如一幕幕戏剧上演,始终不变的是弥漫耳侧的丝竹清音,和来自那个时代特有的诗意。
发现没有,“精致”和金钱历来没有直接关系,却和一个人热爱生活的方式直接相关。如何拒绝“伪精致”,做到内外兼修的体面,答案其实早已给出——拥有积极向上的生活态度,用心对待每一顿餐食,闲暇时投身礼乐书籍,放下手机走进美术馆和健身房,这种“克己内省”的力量,足以消解新消费浪潮下日渐高涨的过度物欲。
论语有云,“不学礼,无以立”。现代生活方式正发生着翻天覆地的变化,但中国传统文化始终“润物细无声”地塑造着良好的社会风气,达到“正身行,广教化”的目的。
有的放矢地借古学今,提醒这群“精致穷”的年轻人停下被追赶的脚步,克己内省、慎独自律、知行合一,根据内心的精神需求调整步调,去拓宽更人性化的需求面,都是对古代礼教的创新与超越,终将帮助他们率先走向精神与思想的浪漫追求。在喧嚣而复杂的当下,中国传统文化的力量仍然不失其义。
相比古人的夜宴图,网络消费平台可谓是当代尘世欢愉的游乐园。
在这里,庞大的数据意味着无限的资源优势。在聪明人眼里,看似冰冷的“大数据”指向的,是如何基于数据和客户需求不断调整自己的产品和服务;而在有责任感的企业看来,更重要的是如何得到社会信任——2020年来临之际,浦发信用卡正式发布 2019年度账单H5,为广大持卡人回顾 2019年个人使用浦发信用卡刷卡消费情况的同时,准备了一系列年末好礼回馈。
要知道,可能没有一种形式,比账单更贴近现实,呈现着每个人的生活轨迹。“年度账单”对于消费者来说不会产生实质性的收入帮助,但浦发信用卡认为,让这份账单变得更友好和有趣,提高用户体验,会给客户带来更有价值的长期回报——不仅希望借由年度账单H5内容,帮助客户明晰自己的消费逻辑,了解自己的消费情况;也想让这些账单为今后“有礼有节”的消费做准备。此外,浦发信用卡还为客户提供了多维度、多形式的礼品回馈,让拥有不同消费类型及金额的客户能够获取专属于自己的年末好礼,以表感恩,并期待来年能继续陪伴一同“礼享”生活,掌握自己的精致人生。
新的一年,我们注定将面临比之前更多的选择。再次刷新购物车之前,不妨留意过去365天里的一笔笔支出购入,它们像是回忆录里最诚实的注脚,描画着每个人的独特面貌,和你可能忽视的真实需求;它们像是茫茫海中的灯塔,为你稍稍辨析暗礁与激流,再次确认未来航行的方向,做个清醒而浪漫的体面人。
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