荷兰皇家航空KLM波音787-9苏黎世-成都往返商务舱测评
苏黎世-成都
时间：2019年7月17号 瑞士时间17:35 苏黎世起飞，先到阿姆斯特丹转机，18号中午12:55到达成都。
阿姆斯特丹史基浦机场算是我最熟悉的一个机场了，之前在荷兰念书加工作五年半，每年回国度假，或者去欧洲其他国家旅行都是从这里出发，所以在这里转机也相对更有安全感，外加“我又回荷兰了”这种情绪上的自我安慰和兴奋。
准备登机：
因为很好奇瑞士苏黎世机场的休息室如何，所以我们提前三个小时左右就到机场check in了。办理登机很顺利，前面也没有排队。所有的行李都托运：两个大箱子，里面分别还放着两个小的行李箱。回成都带的东西都很简单，几件换洗的衣服，更多的是给家人朋友的礼物。
KLM属于ASPIRE这个休息室，比起瑞航的休息室小很多，讲真一进去确实是挺失望的，就和普通的Cafe差不多。但是整个休息室非常空，大概就5个乘客，本来是很安静的，结果休息室的一侧在扩建装修，所以装修声音加上里面工人讨论聊天的声音实在不是很舒服。大概半小时，确实受不了这种嘈杂，我们就换到隔壁另一个休息室了。
！苏黎世机场休息室测评 ！5分（10分满分，全篇一样）
1 . 下次不会提前这么久时间来这间休息室了，而且里面空调开太低，建议大家多穿点。
2. 食物选择很单一。
3. 设计不好，感觉很昏暗，待久了有点头晕。
之后换到隔壁的休息室好很多，那边空间更大，而且座位选择也更多更宽敞。
4. 千万不要在休息室吃喝太多东西，之后长途飞行就吃不下飞机上的食物，而且整个人也可能因为太撑不舒服。
苏黎世飞阿姆斯特丹
飞行时间只有一个半小时，普通的小型客机，商务舱就是前面5-6排左右。上飞机就供应饮料酒水，飞机一飞稳马上就端来晚餐。一般这种短途飞行，经济舱就只有饮料和坚果/三明治，商务舱供应的算是一个正餐了。有烟熏三文鱼，青豆，胡萝卜和海带菜，米饭是冷的，而且有点硬，吃两口就觉得很干。一边有沙拉和巧克力慕斯甜点。红色小鞋子是荷兰特色的木鞋，里面应该是盐和胡椒粉。
虽然食物不咋滴，但是位置还算是很舒服，一排三个座位，中间是空的。所以就算你单独出行，也不担心旁边有乘客打扰到你。
一个半小时感觉就是才飞稳没多久飞机就开始降落了，到了阿姆斯特丹史基浦机场也是马上想找休息室，因为想着KLM毕竟是荷兰第一的航空公司，阿姆斯特丹机场算是KLM的主场了，所以这里的lounge应该是最好的了。但是也很失望，所以一张照片都没有拍。
食物也大多是简单的冷餐，和苏黎世的差不多，只是这里更大，位置更多，但是感觉也不怎么样。我们转机时间是一个小时五十分钟，所以除掉过海关安检，候机的时间也不长。阿姆机场也是冷。在lounge觉得无聊我就去逛了逛免税店。因为相比较苏黎世机场，这边的价格更好，选择也更多。想买的东西都买到，去柜台付款的时候惊喜的发现，微信支付立减80人民币。我以为是最高减80元，没想到是每单都减80。四舍五入11欧元差不多了，简直太划算了。路过史基浦机场的朋友们千万别错过。
！史基浦机场测评 ！6.8分
1. 免税店买东西确实是划算，尤其是针对中国客人的优惠折扣很多。银联，微信，支付宝都可以用。
2. 有的牌子没有在免税店摆出来，所以没看到最好问一问工作人员。我想买科颜氏的保湿面霜在飞机上用，看了一圈没找到，柜姐说因为摆不下，所以是放在柜子里的。回程的时候我又去同一家免税店买了科颜氏的蓝瓶保湿霜，价格算下来比瑞士便宜快一半了。幸福！
3. 休息室还OK，同样是冷气太太太冷，食物选择不多，也不怎么好吃。虽然都有沙发，但是不舒服的那种。下次也不会这么匆忙去了，会留更多时间去shopping。
4. 机场各种标示都很清晰明了，海关也是很友好，忙碌有序，宽敞干净。
登机啦：
KLM的果汁橙汁和苹果汁是鲜榨的，其他的不是。
起飞前还会发旅行袋，里面有一双长袜子（比较薄，质量不是很好的那种，感觉洗两次就破了），牙膏牙刷，眼罩（看起来很便宜，但是很舒服），耳塞，面霜（比较清爽，适合飞机上用），唇膏（薄荷味很清凉，不错），一支笔（好写）。
起飞之后空姐很快就来发菜单，说实话刚刚在苏黎世和klm的休息室加上来阿姆斯特丹的飞机上都吃了东西，现在看到菜单有80%的期待➕20%的担忧，因为确实一点都不饿。
来回的商务舱都是三个空姐服务，一个会中文的中国籍空姐，另外两个是荷兰的阿姨。
飞机飞稳后空姐会先来送一次酒水饮料，刚上飞机时的welcome drink基本都在起飞前就喝完了。因为在机场被冷瓜了，所以起飞后就要了一杯热茶，每个乘客还有一小份的坚果。
一个空姐发饮料，一个空姐送热毛巾给乘客擦手，一个空姐拿iPad来问每个客人点啥菜。负责点菜的空姐会蹲下来和客人视线水平，很有礼貌的叫客人的名字，比如：“MR. Chen, what would you like for your starter? ”
大概半小时左右空姐姐开始发菜了。我真心是吃不下，但是依然满怀期待。
这三样各自分开来看都很不错，但是组合在一起实在是很难想象会是什么味道。沙拉很一般，吃了一口就放弃了。汤喝了一口感觉味道很奇怪，有点闲有点甜，因为椰蓉的关系，不知道是不是椰子油放多了，喝第二口就被腻到了。放弃！
前菜不怎么样，我比较期待我的主菜，选的牛肉。
空姐一端上来我就傻了，这。。。你确定不是上个航班的剩菜倒在一起拿微波炉热一下之后给我的？？？？反正我当场被吓傻了，我们小区门口的2块5一碗的凉面看起来都比这个好万倍啊。谁能相信这是荷兰航空商务舱的主菜，main course！
反正这看起来因为豆油倒太多的颜色，毫无摆盘可讲的各种不明东西混在一起真的让我很难下手。想着人不可貌相，说不定人家颜值可怕，但是心里美呢，鼓起勇气吃了一口就放弃了。除了酱油的咸味，更让我震惊的是牛肉居然拿岔子一碰就能全部散开，那画面真是可以拍进恐怖片了。
遥想当年刚出国的时候，成都飞阿姆斯特丹，荷兰航空的菜都是俏江南出品的，怀念当时的水准啊。而且作为十几岁的穷留学生一枚，只能买经济舱，但是2009年荷航经济舱的盒饭都比现在2019年商务舱的好吃很多很多啊，哭泣！
前菜吃了三口，主菜吃了一口，这商务舱的钱真是亏大了，上飞机前宣誓要把票价吃回来的我还能不能寄希望在最后的甜点上呢？
这甜点敢说不是在荷兰AH超市5欧元就能买到大一盒的点心组装盒？通常晚上八点后还半价的那种。我可是一枚在荷兰五年半精打细算，各种相因打折都绝不错过的省钱模范留学生，就这三个小饼干能糊弄我？哎，荷航你变了。
空姐来收餐的时候完全没有惊讶我几乎所有菜都没怎么动，估计她们也司空见惯客人对这种水准的食物实在难以下咽。
我对荷航商务舱餐食的期待在这一个小时内被击溃。化悲痛为睡意，戴上眼罩，放平座位，盖好棉被，蒙头大睡。
食物方面在0-1分徘徊，不过荷航商务舱座位的舒适度还是很值得肯定。阿姆斯特丹飞成都一共9小时，我差不多睡了4个多小时，而且中间也没有醒，一路睡到要发早餐了。
枕头，棉被都很舒服。我老公也睡的很好。我两都觉得这一趟飞下来，完全没有疲惫感。睡醒了又吃早餐了，吃完早餐再自拍72890张差不多就到成都了。实在是很舒服的一趟，除了吃的太磕碜。
早餐水果特别新鲜，一上来就马上吃光了。刚睡醒也没啥胃口，所以鸡蛋啥的也没吃完，面包就更没敢要。离成都越来越近，很期待一下飞机就去拥抱各种四川美食了。
！苏黎世回成都测评 ！7分
1. 座位很舒服，睡得超级好，几乎是一躺下就秒睡着。整个机舱也不吵闹。下飞机我和老公都觉得这个机票买的特别值，除了吃的太差了，整个航程我们都休息的很好，下飞机也不觉得疲惫，两个人都很精神，腰酸背痛那种感觉完全没有。
2. 三个空姐服务也不错，不算热情，但是至少有笑容。整体给乘客的感觉是很开心为大家服务的。这在现在的空乘行业也算是很难得了。
3.我中途要了两次茶，中国空姐和荷兰空姐都是很热情的把整个茶盒拿给我选择喜欢的口味，大概6种不同的茶包，还给我推荐比较好喝的茶包。而且之后我还让空姐加了好几次热水都很快的给我端来。
为啥要特别说明这个细节，因为成都飞苏黎世的航班，我同样要了热茶，中国空姐只问我要什么茶，有红茶和绿茶，完全没有说还有其他口味。之后这名中国空姐推车来送饮料，到我旁边问我想喝什么，我说苹果汁。这时候她的另一个荷兰籍同事拿了一个手机递给她，两个人就开始说话，接着这个中国空姐就直接把饮料车推到了我后一排，等了一会，有点不耐烦，我就去了洗手间，等我从洗手间回来，我的苹果汁还没有给我，有点生气的我走到后面去问她：“你好，我要一杯苹果汁。”她完全没看我，只是在忙手里的手机一边说：“你等一下。”
关于这个空姐的更多吐槽留在之后成都回苏黎世的测评吧。
整体7分： 机舱环境7分，空乘服务7分，食物1分。
成都- 苏黎世
时间：2019年8月1号，下午2:45分成都双流机场起飞，阿姆斯特丹转机，晚上十点二十五分到苏黎世。但是因为8.1号是瑞士的国庆节，所以晚上瑞士很多地方都在放烟花庆祝，在阿姆斯特丹延误了大概半个小时才起飞。
因为我俩一共有5个行李箱要托运，所以11点过就到机场了。商务舱没人可以托运两个32公斤的行李，还可以手提一个行李箱，背包上飞机。所以一个人可以带3个行李箱。
办理登机很顺利，因为在苏黎世和阿姆都没有很好的休息室体验，对于双流机场的贵宾休息室也没有太多期待。我们也是不紧不慢过去的。结果算是这次旅途中最棒的lounge了，8分。
1.宽敞明亮，很多座位，舒服。
2.洗澡的地方也很干净整洁。我很粗心，把项链忘记在浴室，工作人员很快找到我，把项链还给我了。
3.吃的非常不错，很多菜式选择。中餐西餐都有，饮料也有很多冷饮，热饮，现泡的柠檬茶特别香。
饺子很不错，热菜凉菜都有，还有冬瓜排骨汤，感动！
比起外国冷冰冰的食物，我还是更喜欢中式的料理，尤其推荐冬瓜排骨汤，里面的排骨炒鸡香，而且汤也很鲜。橘子很甜，我带了两个上飞机，因为国外没有这种绿皮橘子，在飞机上头晕还可以吃个橘子，很清新。不过午餐时间也是到下午3点就结束了。
登机很顺利，一上飞机的流程还是一样，先发欢迎饮料酒水，旅行包。起飞后再发一次饮料坚果，接着是热手帕，菜单，之后是上菜。同样三个女生空乘，两个外国阿姨，一个中国人。但是从上飞机到在阿姆斯特丹降落，我都没有见这个中国空姐笑过一次，另外两个外国空乘态度也是很冷淡，发餐，收餐，点菜，送饮料感觉完全是在图完成任务，没有感受到一点服务，感觉自己像是在经济舱。
因为有了上一次航班餐食不愉快的体验，对回瑞士的餐食也没有抱任何期望。果不其然，还是一样的差，而且这次更糟心的是，不仅食物差，服务也很差。
大家还记得回成都航班上我的前菜吗？那是一碗红色的汤，这次是一碗绿色汤，虽然颜色有差别，但是味道是一样的奇怪。有了前车之鉴，我没有喝一口，而只是拿勺子在碗里沾了一点来尝尝，果然很难喝。沙拉也一般。
适合中国胃。炒饭有点干，配的炒青菜很油腻，但是茶树菇和牛肉味道很棒。可惜我在成都机场的休息室吃太多了，喝了两碗冬瓜排骨汤，这一盘也只吃了几口就递给我老公了。
粉色桃心是草莓慕斯，不错，黄色是哈密瓜，旁边是巧克力挞，但是菜单上写的是巧克力杏仁挞，所以我的杏仁去哪里了？
其实我吃甜点的时候根本没有想到什么巧克力杏仁挞，只是我这一排的餐食饮料都是那位中国空姐发的，我老公坐我旁边，他那一排的都是另一个荷兰空姐发的，发同一份甜点的时候，荷兰空姐先是端上这盘甜点在餐桌上放好，接着拿出一碗杏仁片，问我老公是否需要加在巧克力挞上。我当时就纳闷，我们这行的中国空姐可以半个字都没提杏仁片，杏仁的影子都没有。是不是很气。商务舱一排没几个客人，你问一问是否需要会花你很长时间吗？
吐槽这位空姐继续。
除了之前说的忘记给我苹果汁，全程没笑容，没问乘客是否要杏仁片，这位中国空姐做的最最最让人厌恶，拉低荷航形象的一件事就是在商务舱都熄灯，大家在安静睡觉的时候，她和靠窗的一位外国乘客聊的火热，我睡觉的时候一直听着一个女生不停讲话的声音，没怎么睡好。后来我老公也醒了，跟我说这个中国空姐一直在他旁边，和坐我老公前面的外国男生聊天，他完全没睡着。
我才知道，我耳朵边一直嗡嗡嗡苍蝇一样的竟然是空姐。这和高铁上叽叽喳喳，影响其他乘客的大妈们，公共场合抖音外放的人不是一样恶劣吗？而这个人竟然还是荷航商务舱的空姐。真是让我大开眼界。
来回的航班上，飞机降落前都会送乘客每人一个荷兰小房子，每一个都有编号。里面还有酒，可以喝的那种，需要用刀子把房子烟囱上的封口划开。
！成都回苏黎世测评 ！4分
1. 空乘服务让人失望。3分，
除了让我很不爽的那位中国女空乘，商务舱的另外两位外籍空乘也是没什么笑容，她们在成都玩的不开心吗？还是咋地，反正就是一脸不想服务的态度，恨不得马上降落给我们说再见。
因为没有睡好，所以我就在机舱里来回走动了几次，结果一个经济舱的中国女空乘，带了一个经济舱的乘客来商务舱。因为我在商务舱晃了好几圈，中国女乘客就那么几个，突然进来一个新面孔当然很显眼。经济舱的空乘带着这位经济舱的乘客大摇大摆的走到商务舱乘客的休息区。我坐在自己的座位上，也懒得去掺合。只是啥时候经济舱的乘客还能毫无阻碍的随便进入商务舱，来share商务舱乘客的休息区？ 荷航真是大爱啊。
食物减分，服务更减分。
2.食物可怕，感觉不到一点走心。3.5分
从摆盘到味道，没有一点点商务舱食物的样子。估计是我期望太高，但是这种水准的食物真的让人难以下咽。空姐也全程一句都没有问：“你觉得味道怎么样？”恐怕是担心问了之后全机舱的乘客能从起飞吐槽到降落。
面条冰冷，我只是把面上的几颗豆子和老公一起分完了。他在成都飞阿姆斯特丹的飞机上没吃好也没休息好（同样是被和乘客聊的很 high的空乘吵到），中途遇到座位前面的电视屏幕坏掉，按了好几次呼叫，那位中国女乘务员才过来，也是态度不咋滴。弄得我俩都很无语。所以回苏黎世的航班上他也没味口和精神吃东西，一上飞机就睡觉。
我吃了两口也想睡觉，可是我们这次坐的是第一排，你知道吗，在这个航班上我是多么羡慕坐后面经济舱的客人们。
整个飞机有两个外国女空乘，在给所有乘客发完饮料之后就坐在前面聊天，我的天啊，真的是声音无比洪亮，两个人从员工酒店的早餐聊到度假又聊到人生规划，就在我前面，真的是我不想听都没办法。
飞机快降落我才迷迷糊糊休息了一会，结果等那个大概20多岁嗓门儿最大聊天时还不时会发出咯咯咯欢笑声的空姐播报降落通知，那声音就像是从她嗓子眼里溜出来，那种没精神和无力的语气语调还是五分钟前在我前面铿锵有力讲着自己人生规划的空姐吗？
哎，回来的运气真是太差了。
年纪大一点的这个空姐服务我们商务舱，在起飞前，降落时，飞机滑行时，都争分夺秒的在看小说。不知道经济舱那位空姐发完饮料就来找她聊天她心里可是很不爽？估计聊天这么久的时间都可以看好几章了。
荷兰皇家航空KLM波音787-9苏黎世-成都往返商务舱总结：
优点：
1. 商务舱环境不错，整体很舒服，安静宽敞。
2.在没有叨逼叨逼空姐打扰的情况下，可以放平座位，整个人平躺睡很香。
3.送的小房子很可爱，但是要拿刀子撬开封口去喝酒这个设计都点鸡肋。
4. 每人可以托运两个32公斤的箱子，还可以带一个手提行李箱上飞机。我们两个人就相当于可以带六个行李箱。所以这次回成都我们给新家买了窗帘，床上用品好几套，还有被子枕头，更有我老公想了好久的四川泡菜坛子和一副麻将。
缺点：
1. 食物是硬伤和败笔。真是没有一道主菜前菜能让人真正满意，甜点更是毫不走心。
2.服务。这个可能真的是看运气了。阿姆斯特丹飞成都商务舱的三个空姐还挺不错的。成都飞阿姆斯特丹的空姐简直了。没想到自己运气这么差。
3. 虽然花大价钱买了机票，但是并没有买到优质的服务和体验。失望。
上万块买一张商务舱的机票，回成都的航班我觉得很值，但是回苏黎世的航班真让人失望加生气。下次飞行，不会再考虑荷兰KLM的商务舱了，虽然苏黎世飞阿姆斯特丹转机，之后直飞成都，而且转机时间也只有一个多小时，但是不想再冒着风险去赌下一次荷航商务舱的服务好不好了，肯定是会换其他的航空公司。大家有什么好的推荐也可以告诉我。因为每年都要探亲访友看望父老乡亲。