给“TNT”用户的一封公开信

今天,是2018年6月25日,是我在朋友圈陪伴您走过的第460天,“让我们一起终身学习和运动”。这句话我相信我会先喊十年,然后再一直喊下去!

今天,也是我们TNT游泳健身中心开业两周年。

真诚感谢一路有您的支持和包涵,一路有您的陪伴和体谅,您是TNT的依靠!也感谢一直以来不离不弃的战友们,是你们的坚持和努力让TNT不断走向更好,也很荣幸能和你们一起在TNT得到成长。

今天,是我们公司第一次给客户汇报工作,然后我们计划,每年的今天都给客户做一次汇报。

截止今天,我们有幸服务到了总计0000名会员,并得到了你们的支持。其中游泳培训的小朋友000名,在我们这里学会游泳的成年人000名,在我们这里健身锻炼的0000名,在我们水上乐园和家人朋友一起happy的0000名。

在这两年里,我们先后被五峰县文体新广局设立为五峰碧水湾游泳培训基地,被五峰县消防指挥中心授予优秀单位,参加大房坪社区举办的篮球比赛获得第二名的成绩。

在这里,还是不烦跟大家介绍一下我们TNT:一楼设有恒温泳池,无论你春夏秋冬何时来这里,26℃±1℃的水温,就一直等着你,从未变过。不可否认,这里绝对我们游泳爱好者的最爱;二楼有我们会员朋友们为之疯狂的动感单车,也是传说中的减脂神器,除此之外我们的器械,跑步机,椭圆机,八角笼等重型装备都在二楼;三楼为我们的舞蹈室,在这里有我们TNT开设的瑜伽,舞蹈,体能等特色课程;室外水上乐园是为会员朋友们在夏天准备的一壶凉茶,能在我们的人工造浪池里和孩子或是朋友们一起享受海边般的浪花。

我们碧水湾公司是在2011年4月注册成立的,起初在五峰柴埠溪大峡谷运营一家农庄,碧水湾农庄是五峰首家被湖北省旅游协会评定的五星级农家乐;在运营期间先后被五峰县工商局、县个体私营协会授予“支持大学生创业示范基地”的称号;2016年在五峰首届《土家美食节》荣获“土家美食争霸赛金奖”及“最美厨娘”的荣誉称号。

碧水湾公司于2015年通过股权融资后,投资新建位于五峰国际大酒店西北处的五峰游泳培训及全民健身体验中心,并在2016年6月25日正式开业。本中心后期更名为五峰TNT游泳健身中心,是集游泳技能培训,游泳训练,水上娱乐,健身,舞蹈等一体的综合性运动中心。

碧水湾公司自成立以来,本着踏踏实实做人,实实在在做事的理念;以让顾客满意为目标;(在这里请允许我喊几句口号)可我们公司在运营过程中,也的确是永远把客户放在第一位的。

在我们的客户中,有很大一群朋友,是我们TNT最能坚持,也是给予我们最大鼓励的忠实客户,我们也因为有这样的用户而骄傲,也是你们的肯定让我们能勇敢前行。

我们在过去的两年时间里,也犯过很多错误。

比如:开办过两届暑假少儿游泳培训,第一届招生380多人,毕业350多人,第二届招生440多人,毕业380人,当时为了取得高效益,几乎没有控制招生人数,导致教学质量不足,毕业率下降。今年经过和泳训教练的商议,决定2018年招收300名学生,而且每班严格控制15名学生,在之前10节课的基础上,增加到12节课,严控教学质量,保证毕业率达到98%以上。

还有我们TNT刚开业的时候,公司全体员工多达60人左右,而且长达半年之久。这在当时是一笔非常大的开支,而且人员多,事情少,管理迂腐,导致客户也没能体会到应有的服务,同时也给股东的利益造成了损失。后期经过几次彻底的整改,公司目前将日常工作人员控制在20人以内,然后在每年暑假期间通过培训暑期工,来配合完成公司高峰期的运营。从管理效率上着手,在开支上节流,在客户满意度上下功夫,让客户受到真正的实惠。

虽然,我们经常做得不够好,但是我们会越做越靠谱。在我们的创业路上,没有什么可以依靠的,除了您!如果您愿意帮助我们,不管是在合适的时机向朋友推荐我们,还是为我们介绍优秀的同事,,或者是对我们的工作进行监督,如果我们有做的不好的地方,或者偏离我们的核心理念,请您严厉的批评我们。

请接受我们永久的感激和敬意!

祝福我们吧!

我们的团队:      等20名全体同事

2018年6月25日

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