如何解读《微信力量》?

微信已经不仅是单一的社交工具,微商的兴起甚至泛滥都预示了微信在身份上的转变,腾信官方出品的新书《微信力量》近日开启预售,号称为官方收本施展并发, 针对 O2O、互联网+模式进行解析,马化腾亲自作序,称之为第四种力量。

一、微信如何影响这个时代的企业

过去的生产模式是厂商你生产出产品,有了品牌,然后通过一层有一层的经销商卖给消费者。但是,从产品交给了经销商之后,企业你就失控了,你无法知道,消费者喜不喜欢你的产品,不喜欢的地方在哪里?你一无所知,也就是你没有清晰的用户画像,还有就是实时掌握销售的数据,这个也是你作为厂商无法把握的,但是现在,微信可以解决这一切的问题。

二、小公司如何微信做企业管理

小公司不是公司小,是公司人数足够精简,而平台大不是你公司的人多。我们判断公司大小的标准是供应链,你的供应链庞杂,就是一个平台型互联网公司的典型特征。
  小公司如何玩转大平台,精髓在于轻资产运作,比如滴滴打车、优步这些的公司,他们没有自己的车没有自己的司机,却可以变成一个估值几百亿的互联网公司。
  小平台如何利用微信这个工具呢?与滴滴类似的,在微信力量中也讲到了一个案例——爱大厨。
  爱大厨此前最大的痛点就在于:如何在确定的时间把厨师送到指定的地点。大家可能都很难想象他利用的工具是微信企业号。当然,爱大厨之前也找过各种解决方案,建一套自己的it系统,做自己的app,但是这样的结果是开发时间长,维护成本高,甚至你企业开发了,教育员工使用也面临极大的成本。
  爱大厨最后选择了微信企业号,这就是所谓的it轻资产模式。厨师可以在企业号直接接订单,直接一键导航,后台可以监控每位厨师的动态数据,服务质量,可以做的还有很多,爱大厨还开发了很多场景,比如路线规划会告诉厨师哪里堵车等。

三、传统行业用微信互联网化?

互联网+是一种思维方式。
  互联网是一种连接工具,改变你未来客户的沟通、团队的管理、商业模式的改变
互联网+未来的形态:去中心化入口、大数据、轻资产。
  先从思维方式来讲:我们讲过去pc时代的流量这个问题,放在我们实体商业里面,有没有流量的概念呢?王老吉跟我说,一天有2000万人在喝王老吉,这要是换成互联网的流量是什么概念啊?
  类似还有很多,一个好的餐厅、一个汽车站、一个停车场,这些地方大多是在一个好的地段,不缺人流,但是,过去我们赚的都是顾客吃饭的钱,停车的钱,买票的钱。那么如果用互联网+的思维来看问题,会怎样呢?
  广州有一个社区服务的,他们在广深有40多个大楼盘都有水果店,他们之前想怎么开公共号做O2O。但是你想过没有,如果你只是卖水果根本就不用开公共号,没有人为了买水果特地关注公共号。
  但是因为他们在每个社区都有门店,服务整个社区的十几万人,这就是流量。那么是不是就可以做成综合的社区服务平台,送水果只是其中的一个,可以在这里洗衣服,免费送水果。社保、体检、美容,广告可不可以直接到家?所有进不来小社区的商业,都可以通过这个窗口进去,它又成了一个广告平台。

四、微信那些被忽视的好功能

微信企业号

我刚才在上面讲了企业号的案例了,爱大厨,但是企业号的作用远远不止如此。我不知道张晓龙、马化腾怎么看,但是,在我对微信的观察来看,企业号、红包、卡包这样的工具,绝对是腾讯在向实体商业渗透的战略级产品。
  过去九阳卖出去的产品,到了经销商就没有数据了,但是,九阳基于微信的改造开始后,把经销商以及经销商的导购都装进了企业号,导购员,是与用户连接的第一个入口,导购员引导用户关注服务号、填写个人信息。当这一切工作完成之后,导购员就会在企业号收到系统推送的随机激励红包。
  再比如最近很火的延误险,利用航旅纵横的数据,去掉了繁琐的索赔流程,直接红包赔付,让红包变成一个温情的产品。很多企业在自己的公众账号上发红包,把自己的平台当工具,做跨界整合发红包,集体营销。

iBeacon

今年微信落地了很多B端的商场iBeacon应用,但是在这个领域C端使用场景却没有。通过早已内置于智能硬件的移动iBeacon,对着书摇一摇,就可以读者、书、作者、以及与此书相关的各种场景和人都连接起来,分享起来。
  我们希望《微信力量》可以通过“摇一摇”让读者摇出书的内容,摇出有趣的互动游戏,摇出书延伸的场景内容、甚至摇出红包、卡券,读者可以通过摇一摇与作者互动,甚至可以通过摇一摇作为你连接微信思维的入口,跟更多书友分享你在微信领域的探索——这种互动或许将把微信思维的读者由被动变为主动,让读者自觉自愿地参与到阅读过程。
  因为参与,读者的阅读不再是囫囵吞枣的“浅阅读”,而是积极主动的“深阅读”,逐渐模糊作者与读者的概念,从而打破二者之间的界限,让每一位读者都有成为作者的可能性,可能把自己变成作者和活动的组织者。
  一本书,一个入口;一个iBeacon,一个入口,这就是《微信力量》团队产品思维:万物皆入口。微信力量实体书、微信力量智能硬件iBeacon和微信力量在线内容,组成三位一体体系。

卡包

卡包也是微信工具中一个非常好的工具,大家不要以为卡包就是一个传统实体的纸质电子化的工具。我举个例子来说,一千个人一千个价格,这在传统行业里是很难实现的,但是,现在微信就可以做到。传统的积分都很鸡肋,用户积分不知道能干嘛?这些积分使用的门槛高,或者积分不值钱。
  但宝洁却利用微信把积分和卡券体系打通,用户可以直接用积分在微店里换购产品,或者将积分兑换,用户可以以很低的价格换购新品。用户也可以通过积分来兑换一些喜欢的限量的、高价值的卡券到线下去使用。
  宝洁未来还要根据一个客户对品牌的价值,来给他报价。
宝洁参考的维度有两个:
  第一,会员自身对宝洁旗下品牌的忠诚度,比如系统可以清晰记录该会员购买宝洁品牌的金额、次数,通过积分兑换成功获取品牌卡券的次数等;
  第二,该会员对宝洁品牌的贡献度,考量的因素主要包括会员对宝洁产品的传播以及由此传播所带来的品牌销售业绩。

五、微信平台发展趋势?

腾讯是一个产品为导向的公司,他们更重视的是c端用户体验,而对于b端的商业确实也是腾讯短板。再说了,互联网不是万能的,实体传统行业才是宝藏。所以,基于传统领域的垂直解决方案改造是一个好的机会。我们都知道,大量的传统行业面临互联网化的问题,微信又只是提供最基础的工具,大有可为。
  还有一个领域基于微信去中心化服务形态的平台,最近看到了一些雏形,另外,社会化分销可能也是一个大趋势,但是现在微信生态的社会化分销还相当初级,只是商品,未来基于内容、商品、营销、支付的社会化分销或许是一个大趋势。

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