如何掌握影响他人的关键技能?

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21世纪企业人才必须要拥有的最重要技能,是拥有创造以及诉说故事的能力。

不用花大价钱上专业课程,这项能力在《故事思维》一书中就能学到,该书被尊称为商界推广故事技巧的“圣经”,也是微软、美国国家航空航天局一直推崇的故事课程。

1、故事思维:是影响他人、解决问题的关键技能。

这是一个讲好故事比写说明书更重要的时代,广告、营销、娱乐乃至更广泛的商业领域,要求人人都必须擅长讲故事,这就是畅销全球十余年的《故事思维》所传达的重点。该书由江西人民出版社出版,安妮特.西蒙斯著,这位作者是将故事思维应用于商界的第一人,在书中开创性的提出商界沟通中常用的六大类故事,彻底讲透了用故事提升个人在商界影响力的方方面面。

但是,从我看来,书中11章的篇幅中,作者更多的笔墨都放在“讲好故事有什么好处”,这肯定是所有人都知道的,当然,作者和译者的文笔都非常好,让人从哲理到心理上都如沐春风的感受到会讲故事的好处,就如书中所说“我们都是孤独的生物,穷尽一生试图摆脱孤独。讲故事是我们摆脱孤独的古老方式之一。”

可惜的是,我最想学的“如何讲好一个故事”笔墨不多,讲的是让故事更生动的技巧,略可惜。

然而,我认为本书最吸引人的是,通过故事思维向读者展示了个人如何具备影响他人以及解决问题的关键技能,不仅仅用于商界,适用于生活中的方方面面,各行各业!

2、七个办法练习影响他人的关键技能。

我在《故事思维》一书中,领悟到了如何影响他人的技能!

首先,用聆听来争夺话语权。不管你处于怎样的恶劣环境,你的朋友亲人同事甚至对手,不管与你处于怎样的敌对关系,永远记住“聆听”的奇妙性。我们大多数人都觉得自己懂得倾听,但书中告诉我们聆听的真相,其实是“听,就是等待轮到我们说的机会。”在聆听中得到事实真相,如果你想真正影响一个人,就必须聆听并鼓励他们说出自己的真情实感,从而理解你想要影响的对象的心理状态,你才能进一步抛出针对性的故事,引出被你影响的人的玉。

其次,为你的对手讲一个针对性的感动他的故事。重点来了,我们当然知道讲故事绝对比长篇大论或者刻板讲理好太多,可到底怎样才能掌握讲故事的技巧?书中引用了《学习之旅》的办法,给我们提供了寻找故事,日常练习的7个好办法,多多练习,就能掌握影响他人的关键技能。

(1)寻找模版。反复循环的主题,帮助你定义你是“谁”,为何而来,人生中的荣耀时刻,构建“你自己的故事。”例如,我把自己为什么放弃大好前景的工作选择当全职妈妈的心路历程归纳成了一个故事,我不会告诉你,当我每次用这个故事在妈妈圈里介绍自己时,收到多少妈妈的热情呼应与支持。这比以前我的自我介绍真是好太多太多,毕竟人满为患的地方,谁听一个名字就会对你有好感呢?

(2)寻找结果。回忆你通过努力得来的好或者坏结果,寻找它们对你现在处理事情的方法有什么影响,可以学习《伊索寓言》,激发唤起你的经历故事。

(3)寻找经验教训。铭记人生中令人痛苦的危机,表达出你得到的经验教训,形成你的学习故事。

(4)寻找有效可用资源。记住改变你的那个故事,用老故事来编新故事,记住你听到过的貌似会有用的故事,询问影响他人的故事是什么。

(5)寻找弱点。谈谈你的软肋,回忆尴尬瞬间,回忆你深爱家人的感人故事,这能迅速拉近你和你想影响的人的关系。

(6)寻找未来的经验。将你每天幻想的“它会怎样”加上现实中的人物拓展成一个完整故事。

(7)寻找故事的回忆。你最爱的电影或者最喜欢的书,试着复述你的想法和观点。

掌握这七点办法,并加以训练,我们就能积攒足够多的好故事,并在合适的时机针对性的输出,用最有效的方式影响他人!

3、答案授人以鱼,故事授人以渔—我的实践案例。

我的一个邻居,也是全职妈妈,不知道为什么她总是抑郁寡欢,而且每次见到我,总是不理不睬,我经常很担心是不是我做错了什么事伤害了她,然而我并没有做什么。

之前,我尝试和她热情打招呼以及寻找聊天契机,但是并没有什么作用,当我说:“啊,今天好热啊”这样的天气对白时,她是完全忽略我的,那场面实在是非常尴尬。

看了《故事思维》后,我突然醍醐灌顶,在一次超市购物遇到她时,我在热情招呼后,就着买的菜讲起了我作为“全职主妇为加班老公做菜”的尴尬和郁闷故事,当然这个故事不是重点,重点是她热情呼应我,几乎和我并排走着讲述她的生活,还邀请我去她家做客,后来我们成为非常好的朋友。

我知道是为什么,因为在我讲给她的故事里,我展示了我的生活,以及我面对生活的态度,我把自己好的一面结合在她的日常生活中,引起共鸣,让她觉得:“没错就是这样,通过你的故事,我会感激,作为全职妈妈,我们并没有想象中的孤独。”

你看,讲故事真的是我们摆脱孤独的古老方式之一,帮助人摆脱孤独,随之而来的就是:你能影响他人!

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