清洗衣服

  咱们店里的衣服很受欢迎，爱美的女生纷纷试穿，店里的衣服有许多被顾客试穿后染上口红，或是染上粉底的。特别是夏天来临时，随着店里白色T恤的增多，它们被试穿后，这样的情况就越来越严重了，衣服除了被弄脏，还有一些掉扣子的、裙子或裤子开线的。对于这些状况，给我们正常的工作带来了很多麻烦。

  比如说顾客来买衣服，在衣服试穿后，衣服的款式、颜色、尺码很合适，顾客很喜欢，马上就要成交的时候，有时会发现衣服上有粉、口红、开线或是扣子掉了等问题，顾客就犹豫不想买了。有情可原，谁也不想买一件脏衣服或有问题的衣服回家。有时遇到好沟通的顾客，我们会和她沟通协商说:可以给你调一件，直接邮寄到家，也很方便。即使顾客同意了，也加大了我们的工作量，还给公司产生了不必要的费用。更多的时候遇到不好沟通的顾客，白白损失了客源很可惜，也降低了公司的美誉度和品牌的力量。

    对于这些问题，大家都看在眼里，可是谁也迟迟没有行动，原因是店里太忙了，没有时间去做。针对这个问题这样的状况，我们店长实行了奖励制度:清洗一件衣服或缝一件残次，A分加一分但是需要有人为你证明。这样一来，大家的积极性提高了很多，都纷纷找脏衣服和能修理的衣服，如果时间紧张，就上班的时间找好，利用下班的时间去清洗和缝合。大家的干劲十足，现在卖场几乎找不到一件脏衣服、开线的、掉扣子的或其他有问题的衣服。

    办法总比困难多，这样的行动不仅解决了我们店面衣服的瑕疵问题，还充分的调动了每个人的积极能动性，做到了两全其美。

相信我们会越做越好。