不靠谱的产品经理长啥样？

数十万互联网从业者的共同关注！

作者：刘大哥

来源：闷骚的刘大哥（ID：im-orderly）

编辑：Juvae

产品经理岗位门槛低，从业人员素质参差不齐，所以程序猿是一个相当悲剧的职业，他们没有选择的权利，摊上谁就是谁，他们的幸福指数，与产品经理的靠谱指数密切相关，真的很无奈。

今天我们来聊一聊，不靠谱的产品经理有哪些特征，帮各位程序猿朋友擦亮眼睛提升战斗力，也给各位产品经理提个醒，改进提升。

缺乏主见

这是最要命的一条。

产品经理的核心能力是什么？

——判断力！

老王说：产品经理要有正确的审美。

昌毅说：产品经理要有自己的价值判断。

产品经理是项目的领路人，需要掌握充足的业务知识和产品sense，大到方向怎么走，小到文案怎么写，一定要有自己的理解和判断。

如果你合作的产品经理，没有想法，人云亦云，怎么忽悠怎么来，或者美丑不分对错不明，请你一定要警惕，在方案评审之前多做功课，反复挑战，直到他心服口服，做出正确的决策。

沟通意识淡薄

什么是沟通能力强？

能说会道擅长撕逼，算吗？

强势压人不留情面，算吗？

在我看来，都不算。

所谓沟通，就是通过口头、书面等形式，将自己的想法和掌握的信息准确无误地让相关人员充分理解的过程。

好的沟通意识，能够做到：

• 准确判断一件事情的相关人范围

• 清楚每个人需要知晓的信息颗粒度

• 关键信息反复确认，避免歧义，快速形成书面结论，及时周知

• 当环境发生变化时，第一时间做好信息同步

产品经理是一个沟通岗，所有业绩的产出都靠项目组成员的并肩战斗，没有好的沟通意识，在瞬息万变的环境中，信息永远不对称，多方理解有歧义，团队如何高效运转？

相比沟通意识，沟通技巧反而是术/器层面的小事，在开明的互联网公司环境内，没有那么多故意刁难和不配合，大多场景都是平级沟通，把事情讲清楚互相都可以理解，相比跨级或商务谈判，不太需要多么高明的沟通技巧。

多数人本末倒置，沟通意识不及格，该做的事情没有做，大局观上已经败了，却还在细节里继续沉迷。

交付物粗糙

我们可以把交付物理解为：上一个阶段的工作成果，开启下一个阶段的关键素材。

如果把交付物当成一个产品，基本的用户体验就是可读性。

产品经理日常工作中，最典型的交付物，就是需求文档，好文档的几个特征：框架清晰、逻辑严密、细节完备、用词简短有力。

1）框架

框架不是页面中最显眼的大标题小标题，而是你要表达的内容的关键脉络。有不少人以为套用一个模版，就能显得条理清晰，万事大吉，结果搞得有形无神，阅读起来依然抓不住重点。

2）逻辑

产品经理的本职工作就是理清思路，定义产品逻辑。如果在这方面有硬伤，开发过程中反复变动，对整个项目来说，都是伤筋动骨的事情。

3）细节

写文档的根本目的，就是为了传递信息，信息量非常关键。不要局限在逻辑图示和交互说明，业务背景、相关数据、操作流程、使用场景…这些都是容易忽视的信息量，对项目成员透彻理解工作任务有巨大的帮助。

4）用词

需求文档字多，就牛逼吗？相比内容单薄，这是走了另一个极端。有不少文档都是这个样子：远远一看，像学术论文一样严谨、规范、翔实，仔细瞅瞅，你会发现大量冗余的句子，没有任何信息量，摆在那里，只是看起来体面，可读性却一塌糊涂，浪费时间。

产品经理要有基本的文案能力，如何简短有力地表达清楚一件事，真是一门值得研究的学问。

缺乏OwnerShip

“产品经理要为结果负责”

“所谓负责人，就是出了问题第一个要追责的人”

OwnerShip，翻译一下，就是「主人翁意识」，是产品经理岗位最基本的要求，也是辨别不靠谱产品经理最简单的方法。

往往很多不靠谱的根源，都来自于这里。缺乏责任感，对项目不上心，自然各方面的表现都会大打折扣。

当然，更常见的情况是，产品经理并非主观恶意地不上心，也可能没有意识到，自己才是产品的主要负责人，没有搞清楚责任边界，你负责的不仅仅是写需求文档，你要对最终结果负责，项目过程中的每一个环节，你都可以过问，都可以去施加影响。

好了，今天到此为止。其实，产品经理做的事情很杂，影响因素很多，不靠谱也只是一个阶段的微观表现，每个人只要反思到位，下决心改进，都会从不靠谱逐渐走向靠谱，成长为一名优秀的产品经理，真正地改变世界。

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