企业ERP实施绩效影响因素

据不完全统计研究表明，我国已有数以千计的企业购买了 ERP系统 软件，投资逾80亿元，但成功率只有不到20%。即使是在企业管理软件上领先于我们很多的国外一些西方国家，成功率也仅仅只有40%上下。如此之低的ERP成功实施率日益受到国内外企业界以及理论界的密切关注。国外对ERP实施已经开展了比较多的实证研究，研究结果认为，实施成功率之所以一直低迷徘徊，主要是因为ERP选型不当或实施过程中所出现的各种问题未得到正确解决。国内也对ERP实施做过一些企业个案的研究或是对IT专业人士的访谈，效果并不理想。

影响ERP实施的主要因素

可以把影响ERP实施的因素归结为五大方面，分别为：企业管理基础、项目组织成员素质、ERP项目预算、ERP软件选型以及ERP项目实施。接下来就分别就以上这五个方面各做一些简单的介绍。

企业管理基础：数量不少的企业之所以ERP实施失败的一个重要原因，是因为其管理问题。其中无论是流程还是组织，无论是文化还是数据或者制度问题，都是关键。流程变革必然导致组织的变革，企业组织的灵活性如果不好，就无法进行各种变换，其次，企业的基础数据的完整与准确也对ERP实施绩效产生重要的影响。

项目组织成员素质：项目组织成员包括了参与实施的中高层管理人员、基层人员以及外部咨询人员。其中作为企业一把手的中高层管理的素质对ERP实施产生最为重要的影响。中外学者都一致认为，实施MES关系 到企业全局性，尤为需要领导的充分支持甚至亲自参与。

ERP项目预算：ERP的实施需要一个稳定的经营环境，在实施期间企业的正常经营会受到一些影响，例如不容易获得财务资源等，其中项目预算的额短缺可能会极大的延误项目实施。

ERP软件选型：选型不适当会带来很多麻烦，选错型就要进行二次开发延长了实施周期甚至极有可能会束缚企业以后的业务发展，将不同部门的优秀员工分配到选型小组，并制定计划是一明智之举。

ERP 项目实施：对ERP项目的实施必须按照项目管理的原则来进行。首先确定项目目标和范围建立项目组织，聘用外部咨询顾问评估不同层次人员相关技能知识并进行相应培训，制订实施计划；其次，结合企业具体情况采用适当的实施策略；最后，要明确实施ERP对企业来说是一场深刻的变革过程，将这些变革制度化就能巩固ERP实施的成效。