杭州洲际酒店上线刷脸自助入住服务，以后住酒店免排队，1分钟入住

在今年的4月18日，洲际酒店集团上线了人证对比，自助刷脸入住服务，第一台刷脸自助机就布置在洲际酒店集团旗下杭州洲际酒店的大堂，洲不知道去杭州的你是否有在大堂看到这台风格十分现代化的自助机器。

这台自助机是洲际酒店集团集合了支付宝和飞猪形成的“未来酒店”终端机，住客可以通过在飞猪上预订，然后来到酒店后通过支付宝刷脸自助办理入住手续，大大缩减了在旅游等高峰期的排队等待过程，让其入住流程大大缩减。

除了刷脸进行人证比对外，搭载押金缴纳、先住后付免押金（需芝麻分达到650）等服务。在未来，「不好意思，押金需要给现金」的尴尬场景，也将越来越少，。

1分钟人证比对，刷脸入住

如上图，就是在杭州洲际酒店大堂拍摄到的，一台标有「未来酒店」字样的刷脸自助机在酒店大堂显得格外醒目。目前，剧小编了解到的信息，无论是在什么平台预定该酒店房间的住客，都可以通过这台自助机器自助办理入住手续，既节约客人排队等待的时间，也减轻了前台压力，可谓一举两得。住客只需将身份证放置在识别区，并按提示完成刷脸流程，便可以在自助机上获得自己的酒店订单。在确认订单、扫码或者扫脸支付押金、选择房型后，自助机便会自动「吐出」房卡，完成入住流程。借助刷脸自助机，住客可以在全程独立办理入住，无需求助于任何酒店工作人员。

新科技助力酒店运营效率

人证比对，自助刷脸入住带来的效率立竿见影。在这一模式中，酒店员工全程无需介入住客操作，而住客本人也只需使用身份证件，无需掏出手机、钱包付款、确认。酒店前厅部门的运营效率获得了极大提升。

值得一提的是，与零售行业无人门店常见的「刷脸支付」相比，酒店刷脸自助入住的实现难度明显更高。根据我国相关法规，酒店住客办理入住手续时，必须出示个人身份证件，并实名实人入住。在零售行业，人脸识别只需确定用户身份；而在酒店行业，人脸识别则关乎公共安全。

在技术上，刷脸自助入住通过OCR技术识别证件和人脸，实现人证合一，进行人证核验，自助设备与酒店PMS，旅业系统（BSP）实时对接，就无需前台手工操作，大大提升了工作效率。并且，现在OCR人脸识别技术还可以进行活体识别，杜绝不法分子使用照片、视频等媒介欺骗人脸识别系统。

技术支持：图像识别何昱霖