那些年不懂人际敏感度走过的坑——DISC在工作中的应用

毕业后入职了一家互联网塑胶电商平台，日常负责网站的运维和客服支持之类的，而后慢慢有接触些产品功能规划之类的工作。刚好那时公司做了战略的调整，希望把目前成功的项目以现有的模式引入到东南亚地区，以希望通过这种方式对接到东南亚的市场中去，于是我担任了负责策划英文版的网站的产品经理。

本身对国外业务的了解程度不高，在第一版上线的时候，除了基本的信息展示外并未涉及过多的信息智能匹配推荐的功能。但是老板希望的是这样的功能的，于是把我叫去探讨，为什么没做这些功能？年轻气盛嘛，我当时大致是以没必要做这个功能直接拒绝了他，于是乎被骂的劈头盖脸。

我觉得委屈极了，就差没哭了。当时还没觉得是自己情商低，从办公室出来后还很激烈的和同事说起这件事，就是觉得没必要做的功能干嘛要做之类的。被同事提醒道：老板是这样的，他说的话你不要反驳，听着就好按照他说的去做就好。

所以在往后的交流中，他说啥我就频频点头，按时去做就好，规划出来的产品觉得越来越没有价值感。

学习了DISC之后，我想我的老板作为全公司的最高领导，他的D特质一定是非常高的，通常和下属沟通的时候他说的话不接受反驳，去做就好。结合以往的事件，会发现他是一个对我们公司产品非常自信，想法非常活跃的人，并乐于交流分享，这些表现都体现了他的I特质。同时，我也侧面了解到，在领导层做决定的，他是个不容易做决定的人，会征询别人的建议。

我会发现，在不同场景下，他的特质体现的侧重点是不同的。那么如何和他进行有效的沟通呢，这个时候就要根据场景事件去具体应用了，用对方接受的方式和他相处。

最近，关于一些项目的讨论。开会前，我就在我的笔记本上写下了几行字

高D高I
您的意思是？
我能明白您的意思，我想这是一个不错的想法，但是......

在这个交流的过程中，他提出了接下来想做的一个项目，规定我们要以一个特定的标准去衡量，但这个标准的话，在整个活动过程中使流程不顺畅。

这次我并没有直接用要和产品部商量作为拖延牌，而是尝试去沟通，表达我自己的想法。

您的意思是想策划一场运营活动通过投票评选的方式去吸引会员参加从而拉动流量的提升吗？
我能理解您的意思，您说的会员网店访客数确实是会员受关注度的一个重要指标，能够。。。但是。。。你看。。。

活动未上线过程就省略了，这个沟通过程甚是收获良多，用适合对方的方式达到有效的沟通太重要了。

思考：我的直系领导H又属于DISC哪个风格呢？

从沟通中发现他不太会主动打开话题沟通，比较不擅长客套方式的交流，表现为在日常聚餐不会有太多你来我往的餐桌文化；从工作中，关注下级的生活，注重大家运动身体状态，表现为每周组织大家打羽毛球，对辞退员工有心理负担。从他自己的表述中，有拖延症，对时间计划把控松。

我想他在工作中S的特质高，但是不要忘了海峰老师在书里说过：任何一个领导都有D特质。是的，在工作中，他对自己的观点看法表现得很自信，且较少接受直接反驳的意见。