RT-Mart之解读企业文化（1）

上篇将大润发的企业罗列了出来，大部分看了可能觉得也没啥，只不过是一些简单的扫描而已，可能有些句子的表达符合我们的语言习惯，读起来很别扭。可每一位在大润发呆过的人，都应该能真正的领会到其中的精髓所在。这些文字并不是简单的写写说说，在大润发每名员工都在一点一点的实践着企业文化。

大润发制胜的法宝，总共七点，首先突出的就是优秀的企业文化，也确实是这样的，大润发的企业文化，指引着每位员工的工作方式，鼓舞着每位员工的工作势气，提升着每位员工的工作积极性。后面将会针对每一条要点做详细的解读。第二点是完善的培训系统，从最基层的课员，到课级主管，到理级，到店总级别，大润发都会有自己的一套特有培训方式，通过对企业文化的深入理解，卖场的实际操盘的不断纯熟，再加上晋升前的总结——检核（大润发系统内的一种考核方式），以这些方式来考察一名员工是否已经达到了新的职位上的职责要求。第三点是先进的资讯系统，的确大润发的那套NETERM系统真的很先进，培训老师也说了，其实这就是沃尔玛，家乐福都在使用的系统，只不过大润发将其汉化的，目前使用这套系统的只有大润发的是汉语版的。这一系统将采购与销售完全结合在了一起，同时又是相对的独立的，毕竟大润发是营采分离的，在系统中我们能清楚看到每天的进、销、存状况，我们还能看到每天本部门，那个大分类、中分类、小分类、甚至于某个单品的销售、库存、有效在途的怀况，这一系统让我们这么前场的人员，能对本部门的经营状况有很清楚的了解，这套系统不光于此，还能共享整个华东区的库存信息，这就为门店之间的调货带来了许多方便之处，直接与对接门店的课长沟通下，只要他同意，门店自己就可以发起调货流程。这么介绍这套系统还是很笼统的，在后面在介绍实操中，会带着再次介绍的。第四点是专业的采购团队，的确大润发的采购团队相对是很牢固的，如文化用品课的四名采购，在大润发系统里工作都有近10年了，可见他们对自己领域内的研究，绝对会比一般人强很多，在大润发是开进阶会的时候，采购都会将下阶段的操作细化主销的单品上，可见他们对本部门商品的研究，因为一个小小的文化用品课，有2000多个单品，可他们对商品的研究做得如何的细致，或许这就是大润发能在今天中国零售业里地位的一个缩影。第五点是快捷的物流，在昆山有自己的DC库，每天都有无数的商品从这样发往华东区的各家门店，同时也会有很多破包退回，而且从DC仓发出的商品，最后隔天就会到，一般都是当天发当天到，物流上的快捷还体现在调货上，都是大润发的商品，不会在乎运费由谁承担等情况发生，只要门店有订单报表出来，就得无条件执行，就充分保证的物流的快捷。第六点是专业的营运管理，前面的文字里已经多次提到，大润发所有的一切都是按规范操作的，规范是形成了书面性的东西的，不是某个人就能随意更改的，后面的文字里或多或少还会提及，此处不做详细描述了。第七点良好的服务顾客理念，做生意都是以赢利为目的，大润发也不会例外，但很少反映什么什么价格问题，反馈了来最多的还是这个地方不符合规范，那个地方没陈列规范等等，细想一个，这些都是为了更好的服务顾客，同时也为自己带来了业绩与利润。

大润发的企业文化确实是一两句说不清楚的，今天也就简要介绍了第一点，后面再续。