培训笔记整理

第一块:项目简介

项目是什么?

举个例子说明即可:规划一次个人旅游。
无论方法、工具 如何,先存在了一个需要思维参与规划的问题。

项目计划的5点界限:

1.目标:产出、活动
2.时间:有弹性的时间线
3.范围:空间、地理范围明确
4.对象:与项目相关的人要明确
5.投入、开支:纪录明细
-说明:考虑影响时需要考虑正/负影响

1.负影响对象会有什么反应,这些反应会如何去影响原先考虑的正面影响
2.考虑负影响要与个人偏好做斗争,建立条件反射般的思考
3.该负影响是否在预期中,如何减小该负面影响
4.一个好的,尽力完善的规划对产出是至关重要的

发展项目的一般政策导向(区分一般项目)

1.目标群体导向:无法明确定义哪个群体是项目所要关注的
2.针对弱势:采用比较法区分群体,通过不同的比较条件,层层递进,找到目标群体,相对弱势(比如:经济、地域、年龄等)

在找到需要针对的目标群体后,如何发现一种或者多种研究方法,避免明显针对相对弱势群体

3.人力资源发展导向:发展的目标包括了对人的关怀,提升人的能力(例子:鱼竿与鱼,不是简单的工具传授,可以将规划的思维传授给对象)
4.可持续发展导向:涵盖了1-3

发展项目一般设计原则(5点)

1.高效的投入与产出
2.可持续
3.协调性
4.?
5.?

单一考虑总是容易的,难在全面

项目周期

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项目实施过程中,除了第三方评价,还应不断进行阶段性反思,尽力将项目实施实际拉回与计划相符

项目中关切的问题

1.如何在人群中找到目标群体:
明确目标,细化目标,找到衡量目标的指标,这些指标可以帮助分类群体,和目标关联最直接的群体。
除了找到目标群体,还需要关注目标群体的目标
举例:以领航项目为例:可以在访谈时,将对象分为:管理者、与项目直接相关(参与者)、与项目无直接关系分别进行调查

区分项目对象的思路:与项目的相关度(参与度)区分;参与者在项目中的作用来区分)
考虑不同对象群体之间的利益交叉点在哪里?

2.项目中是否可以存在假设?
可以,根据项目目的,提出假设,通过项目中的需求评估和其它调研过程,来证实或者证伪假设。通过验证的过程,来避免个人思维定势和偏见(一个合理、完备的项目计划之重要)

3.区分outcome 和 output 产出、活动、手段和影响
对于逻辑框的使用不必限于格式,而是根据自己的项目工具需求选择所需要的模块理清楚逻辑关系即可。往往LA有这样的特点,越是自信的项目团队,其指标看上去越是简洁、明了,无需依托于文字游戏来显示自己的项目说服力。

例子:辍学率
1.以辍学率为目的
思路:目标——>手段(干预)——>量化目标
说明:以降低辍学率为目标(从10%到5%),列出与辍学率相关的因素,确定其中哪些因素可以为项目所干预,将可干预的因素确定量化目标,直到总和能达成降低5%的比例)

2.以辍学率为影响
例如项目目标是提高教师的专业发展,那此时项目的干预手段、活动可能会不同于以辍学率为目标,从而导致对项目产生的各种影响有不同程度的关注,以及最终用来说明的关键指标可能会不同

总结 以上为两个问题:
1.同目的的项目,可采用不同的干预手段
2.不同的目的项目,关注到了同样的影响

TIPS:

-负面影响的处理与发现:项目中应该考虑避免不公正和关注项目对象的心理,从而在项目设计中应避免不公,但项目活动设计的需求应是针对项目弱势群体的;(活动应当是互动的、发现型的)
-关注文化差异:清醒认识到文化的形成并非短期之功,能做好一个小目标已经是发展项目中难能可贵的了

第二块:参与式调查方法

自下而上的赋权过程

下图为参与式程度表

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项目初始,对象参与的阶段可能还处于被动和奖惩,可以通过需求评估将对象的参与度提升到适应阶段,项目期待是达成主动阶段,自主是最理想的程度。
-只有在主动和自主这两个层面上,才有参与性科研。
-参与式的关键:目标群体不仅是实施决策,而应参与决策管理。

参与式调查与传统项目方法的区别

1.以项目对象为核心
2.approach:讲究途径(道)项目主体与其他项目相关者

-最敏感的一定是最弱势的群体,提供一个通道或者平台让最弱势的群体发生
-权利与责任是相生的:所谓赋权并非单纯告诉项目对象你的责任,而且还要告诉互生的权利是什么
-一个“一道”的平台,让项目对象都得以发声,也避免了推卸责任

3.避免个人为中心,让每个人发声
NGO的存在正是为了弥补市场发展带来的弊端,故而NGO的模式必然不能以纯粹市场的方式来运营(尽力尝试,不用担心犯错)
4.平等的学习平台:了解信息不对称这个事实,尽力构建共同推进事件的平台,一道来决策,各有所得。(既针对相对弱势群体,也考虑相对优势群体。
5.发展意味着可持续:以提高社区主体能力为目标之一,在评估过程中因其极难找到评价指标,不容易可视化,因此在审视项目时,要看到项目之外的延伸。

参与式调查支持性原则

三个方面:

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1.分享

给别人说“不”的权利,让别人直知道你可以被说“不”
推翻自己(项目团体的丰富性)
诚实面对问题,寻找解决方法

2.方法

-三角法则——参与性途径的方法性原则
-同一社区成员的异质性
-方法只是收集信息的工具;方法可以用以分析问题

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3.行为与态度

关键词:开放(给研究对象的印象应当是我没有明确态度和倾向)、平等、友好、尊重、倾听、接受(不要做出对抗性姿态,反而应当好奇研究对象的观点和立场形成的原因)、分享(分享过程中慎用比较式分享)、包容、中立
-总体来说,谈话过程中保持灵活
-通过谈话中平等和开放的态度,建立和研究对象之间的信任。

参与式调察使用的工具

(工具是为了达到目的,而并非目的本身)

一、半结构访谈

介于例如调查问卷的结构访谈和人类学常用的非结构访谈(漫谈)之间,中和了两者的优势

访问前:列出一些主题(包括次级主题)、访谈依据、访谈提纲
访问中:深究问题,保持敏感,提纲根据访谈情况,留有余地

-访谈组队(多背景、3-4人、分工)
分工:提问者、记录者(不能加工信息,2人,信息互补)
-被访问者的选择(区别个体需求和群体需求,皆需了解)
1.空间层次:社区水平访谈;户级水平访谈

区分我与我们
个体需求之和不等于总体需求

2.被访谈构成:群体;个体

-敏感性问题可刚在个体访谈中进行
-勿在群体访谈中引起冲突
-通过三角法则确定信息是否真实有效
-个体访谈中,因身份不同,考虑可以针对个人视角下的自己与整体信息分别提问
-时刻提醒自己,项目目的是什么,灵活调整提问
-访谈中有两个极端,一端是纯粹单向提问,获取信息;一端是访问者与研究对象在一个平台上平等分享。这之间是一个连续光谱,研究者可以不断审视自己处于这段光谱中偏左还是偏右的位置。

访谈Tips:

一般来说,为了避免访谈对象有不切实际的期望,可以开诚布公的告知访谈对象,项目组可以做的是什么,接下来,可能会如何?项目信息不必全部告知对象,应该通过对社区和对象的判断来决定披露多少信息;
访谈中,可能面临困境,不要觉得倍受挫折,接受并在之后改进;
从拥有丰富信息的人入手,在访谈中,不断挖掘,找到其他目标针对人群

3.访问对象样本数量决定:这不是一个纯随机问题
访谈时间:1-1.5h(最重要的信息控制在这个时间内完成)
访谈对象时间段:不能耽误访谈对象的正常活动(例如:农忙)
访谈地点:让对方觉得最舒服的地点
勿扰(三角确认)
Tips:整个访谈过程,要有控制力,观察访谈对象的情绪,保持灵活,不用担心中断。(一场不好的访谈不如中断,重新进入)

4.接近与熟悉(方法是多样性的)
向对象说明

向被访者介绍调查组成员
向被访者解释调查目的
解释被调查者是如何被选择的
征得被访者的同意后再做笔记(慎用录音)

5.主题调查
主要提问者问完后,需要给补充提问者一点空间,注意一定要过渡自然(忌采用“我已经问完了,你还有什么要补充的吗”这样生硬的转移方法)

6.访谈原则:深究、灵活机动、敏感(访谈者在不断的锻炼中,逐步掌握控制力)

7.重要的辅助技术:
项目组成员配合默契;
记笔记(十分重要);
非语言因素(观察);
判断回答(善意推断,三角原则证实或证伪);
尽量避免诱导性问题。

8.结束访谈和离开

9.笔记整理和讨论
一次及时、简短的项目小组成员讨论会有助于效率提高:2-3Min 的信息交流,判断对该采访对象的印象和信息重点,对接下来的访谈需要做如何的调整

10.错误(有两类)
第一类
小组错误:配合不佳;准备不充分;缺少阶段性反馈整合;
第二类
成员(个人)错误:不认真;重复提问;未深究;不能判断;提诱导性问题;问题模糊不清或过于敏感

敏感问题的处理方法:
1.尽量放到访谈后期,信任建立之后;
2.拆分问题,通过多个问题拼凑出我需要了解的信息。

二、焦点组访谈(聚焦问题,一起讨论)

焦点组通过就项目的关切性话题进行讨论,达成共识。针对一项行动,尤为重要的是召开社区大会:说明项目已经获得的信息,在大会中取得共识(如何以痕迹不明显的方式来提升相对弱势群体的地位),确认要做的事情。然后可以选出一些代表,跟进后续事宜,阶段性让社区居民了解进度。

Tips:
思考:如何证实参与性研究的科学性
召开大会时,一定要准备充分,所反馈的信息能在大会对象中引起讨论;
找到访谈对象:没有思路时用“脚”选择,其本质是对于目标认识不清晰,因而想抓住所有东西,没有思考过放弃关切度不高的分类指标;采用另一种方法,投石问路,咨询社区拥有丰富信息的对象,形容自己要找的访谈对象,得到指引。

可视化工具(发挥想象,组合使用提到和未曾提到的工具,开发自己适用的新工具)

空间:分布图、剖面图(海拔高度等)、社区图
时间:趋势图、时间线、及截图
机构、关系图:因果分析,组织机构图、物理距离图、关系距离、问题树、家谱图
分类图:排序、打分、分级

可视化工具举例
1.问题树:从问题出发,写出所有的影响因素,深究原因,将每个因素探索道最底级;针对每一个最底级因素,探讨可行性,找到可以执行的干预手段。
2.社区问题解决顺序排序:通过访谈,了解社区面临什么问题,提炼出问题清单;让每户按照需求针对问题清单排序;发现社区问题,达成共识(问题往往不是孤立的,在期间可以锻炼社区居民的分析能力)
3.研究中要避免唯工具论,发挥研究者的能动性
4.介绍:google earth

对参与式的理解:不仅仅是社区居民参与到项目当中,而且是基于平等的态度下,项目组成员参与到社区,设身处地去面对当地问题,共同学习,提升能力。

参与式调查使用的常见错误

1.遥控:要去当地,到社区,与研究对象在一起
2.复杂性:将项目过度包装,简单化LFA
3.忽视人:关注人(倾听与甄别)
4.没有问题分析:不能拍脑袋做决定,需要仔细分析(例如,问题树)
5.没有目标
6.分离:利益相关者之间不一定是完全分离的,找到利益相关者的利益一致点;
7.分散:项目组之间毫无默契,分工不明确导致效率底下
8.创造:要对项目有用的创新
9.永久性:考虑发展项目中的持续性
10:无反馈:与谈话对象或者机构都需要阶段性反馈

如何做项目报告

1.区分不同的报告:
-基线报告
-关键问题诊断(相关干预)
-结项报告,搭建框架

开头:说明本次活动的目的
中间:事实陈述
结果:结论与建议(有可发挥的空间)
附件:问卷、提纲、记录以及其它相关材料

Tips:
-如果是给机构高层的报告,可以写一个摘要,帮助其快速了解项目信息,并技巧性呈现“我”关注的问题;
-善用可视化工具,标记突出数据,文字用于解释异常;
-提出的建议不能太笼统,没有针对性;
-结论要符合项目研究事实;
-勿根据自己的臆想和偏见得到毫无根据的结论和陈述;
-定性与定量结合着使用;

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