有效提升与陌生人的社交能力(读书笔记)
一、为什么你需要学会闲谈
闲谈,英语里叫small talk,这个闲谈,是专指带着社交的心态,和陌生人聊上几分钟,说些没有清晰目的,没有明确意义,但很有意思的话,让他与你结交。有这样几个场景,可以帮助我们更好的理解闲谈:
鸡尾酒会上,你端着酒杯,穿行在陌生人群中,你该拉着谁聊?怎样聊?
公司茶水间里,遇上了CEO,他难得回国一趟,你有勇气过去混个脸熟吗?
公司年会上,面对各地过来的同事,你怎样和他们谈笑风生,拉近距离?
宴会上,怎样和客户唠唠家常,增加交易的可能?
面试开始前的几分钟,面对已经入座的面试官,你怎样闲谈几句来温和一下气氛?
在朋友聚会上,看上了对眼缘的女孩,或者,相亲时,你怎样搭话?
许多中国人在闲谈这个沟通技能上存在短板,因为东方文化是椰子文化,椰子的构造是外壳坚硬,但是里面的空间又大又软。也就是说,中国人擅长熟人社会的社交规则和技巧,却不擅长与陌生人打交道,缺乏对陌生人表达友善和爱的能力。
西方文化是反过来,西方是桃子文化,桃子外皮薄,内核小而硬。桃子人研究更多的是怎样和陌生人打交道,怎样用第一句话、第一印象立刻博得他人的喜欢。
现在这个时代,我们正处于熟人社会向陌生人社会的快速转型中。我们需要在短时间内与大量陌生人建立浅度联系,为以后产生更多交集留下空间。这种浅度的信息关系变得越来越重要,甚至从某种程度上说,信息关系重要过人情关系。人情关系中很多都是和你类似的人,而信息关系可以让你认识大量不同质的人。这些不同质的人所提供的人脉、信息、建议,有可能会让你的职场命运产生大反转。会闲谈的人在职场上更容易成功,他擅长聊出自己的价值,聊出自己的优秀。
怎样才是会闲谈呢?有什么套路可以遵循呢?举一个例子。
比如,在茶水间里,你看到那位难得回国的CEO,他的手里拿着一个iPhone,他在接咖啡,他就站着你们那张团队照片旁边,他看上去精神很好。
在这个场景中,你可以有很多种开场,比如:“王总气色真好,一点看不出您在倒时差。您是哪天回国的?”
除了这个开场,你的开场切入点还可以是iPhone,或咖啡,或那张照片的故事。在聊天过程里,为了能让他留下印象,你可以展示你的价值。
比如:做个有趣的自我介绍,说出你对自己岗位的独到见解。
比如:你知道在哪里可以买到媒体价格的苹果产品,或者,你知道怎样用这个咖啡机泡出好咖啡的诀窍,或者,你们团队有些什么有意思的新闻和小秘密。
你们这短短几分钟茶水间里的邂逅,如果你聊得好,他一定会记住你,喜欢你。
学完这个课程,我们将学到:
如何克服心理障碍,看到闲谈中蕴含的真诚和意义
掌握一个万用的“说、问、说”交谈套路
如何说出最关键的第一句话,来打破沉默;如何优雅地结束一次谈话
如何做十秒钟的自我介绍,亮出你的标签和价值
如何在五分钟内,让谈话从寒暄上升到真正的交谈,获得信任
怎样与大人物做小交谈,让他喜欢你,愿意帮你
当你在多人聊天局里,实在没话讲的时候,你仍然可以选择发的四种声音
如何在多人聊天局里,有自信地抛出新话题,并主导聊天
闲谈,不是天分,而是一项可以后天获得的技能。 这个课程学完之后,我相信我们会获得和任何人、任何时候、任何场合搭讪闲谈的能力,补上东方椰子文化中的这块社交技能短板。懂的用闲谈打开社交局面,这个能力将是你一笔巨大的资产。