和邻居：从线下到线上，移动化互联网下到社区服务

和谐社区逐渐进入到了炎炎夏日，几位老人家在下棋听曲，聊起最近物业管理的问题，谈起之前小区的一段趣事。

一天早上买菜回家，见很多业主聚在小区门口看新物业贴出的通告———“本物业公司承蒙各位业主厚爱，即日起将全面接管小区各项事务，希望大家理解、支持、配合我们的工作，自觉缴纳各项管理费用……”

一看又要收钱，业主们有点不乐意了，因为前物业就是个只知道收钱的公司，以往的工作做得相当差劲，小区内刮风则垃圾飞舞，下雨则污水横流。于是大家站在通告下面，七嘴八舌地数落起前物业的种种不是来，说到群情激愤处，有人掏出笔在通告的空白处留下一行墨迹：

“想要钱？先把下水道疏通了再说！”———小区居民

没想到新物业一改往日的拖拉作风，立马行动起来。等到下午大家下班回来时，小区内的下水道和化粪池都已经清理完毕，物业公司还在通告上郑重回复：

“下水道已疏通，请全体住户缴纳管理费用。”———物业

大伙一看，这么快就把事情解决了，物业还真是新人新气象，开始争先恐后在通告上反映起自家遇到的问题来。这个涂上一笔：“22号楼顶层漏雨，急需修理。”那个划拉一句：“用水高峰时五楼、六楼经常上不去水……”还有人写道：“生活区宠物成灾，下夜班经常踩到狗屎……”物业也每天派人来查看通告上的留言，处理后立刻在上面给予回复。于是一张通告俨然成了网络上的BBS，你来我往好不热闹，每天都吸引好多人驻足观看。

不几日，经过物业整治，小区内面貌大变，通告上的空白处也全都被字迹填满了。再经过小区门口时，只见在密密麻麻的字迹上面，不知哪个调皮捣蛋鬼用彩笔画了一个大大的卡通笑脸，下边是歪歪扭扭色彩斑斓的大字：因服务器超载，本论坛即日关闭！

最后老人家说道，现在互联网发达了，小区工作都互联网化移动化了，现在大家都手机装了“和邻居“APP，居委会业委会事务或者物业管理，足不出户就能收到相关的信息资讯，随时了解小区发生的事情，让我们居民对小区的事务有了清晰的了解，也更加方便大家参与到小区事务中。通过“和邻居”app把小区事务相关的知情权、议事权、决策权、监督权送到业主的手机上，让业主们真的可以以少数服从多数做到“我的小区我做主”。

和邻居-连接社区的人与服务，讲述中国社区好故事。