整理人：怪木西西 时间：2015.12.26
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（一）作者
蔡康永，台湾著名的节目主持人、作家。
（二）全书概述
书的内容非常实用主义，康永会在书里告诉你，话题卡住了怎么办；问题太尖锐怎么办；也会告诉读者，幽默和讲笑话不是一回事；常用的安慰方法其实并不能起到安慰作用……蔡康永好像就坐在读者对面，肩膀上站着那只向希区柯克致敬的乌鸦，和他们聊天，告诉他们待人接物的道理，眼里还闪烁着偷笑的光。大概真的没有几个人会像蔡康永，明明总是撇嘴偷笑，满脑袋不安分的坏点子，却还是得到不少人的信赖。
（三）全书章节
01已经很讨人喜欢的你，在未来会更讨人喜欢
- 描述
- 转述别人的赞美，会让听的人很高兴，气氛会很好，而且听起来，比你自己味说些空洞的赞美，要可信得多了。
- 举例
- 我如果遇到台语长寿连续剧的老婆婆女主角，硬要说我是她的粉丝，她听了也不会信，说不定老婆婆还觉得我很虚伪。但我如果是用转述别人赞美的方式，说：住我们大楼有位阿公，觉得她是整出戏里最有气质的个女生，那老婆婆女主角才听得进去吧。
至于事实上那位阿公有这样说吗?他可能只是说“那个阿婆到这个年纪还露乳沟，真是有气魄啊！”
02你说什么样的话，你就是什么样的人
- 你嘴上爱抱怨，你就成为“怨女”。你嘴上爱耍贱，你就成为“贱嘴”。你老是说涩情笑话，你就成为色迷迷怪叔叔
03外表好不好看，绝对不是人生的决胜点
- 描述
- 别人并不是为了伺候你而存在的。
- 反例
- “我约好了大家礼拜六起去吃日本料理喔！”
- “啊，可是我不吃日本料理耶！
- 正例
- “喔，那我会吃饱再去餐厅跟你们会合，因为我不吃日本料理。”
- “我来帮大家订另外一家新开的泰国菜好不好?因为我不习惯吃日本料理。”
04沉默没问题的，沉默很正常的
- 如果怕沉默带来的冷场，请不要给自己压力，不要逼自己随时要找话题。请优先把事情交给音乐来处理。或者，也可以学着享受沉默。看夜景的时候、两人散步的时候、三五好友一起下厨煮菜的时候，“正在做的事”本身就很有趣，沉默反而比喋喋不休更丰富，更值得回味。
05把无谓的胜利让给对方，懂得认输的人很懂说话
- 你和丈夫吵架，吵赢了，吵到他低头认输、恼羞成怒、摔门出去，大踩油门把车飙走，这样你不是会很担心他的安全吗?你会整晚都睡不好，焦急地等他回来吧，这样你赢了吗?应该是宁愿输更好吧?
06把对方看在眼里，放在心里
- 约会就是约会，就是要含情脉脉，吃喝点菜都是“调情”的好机会。
- 面对外文菜单，你可以嘲笑自己在外文上闹过什么笑话，让对方觉得你好亲切；
- 也可以趁机讲个自己去旅行时见识到的小风俗，让对方觉得你很见多识广。
- 在这么做的时候，你当然要不时望着对方，带着点点观察，让对方充分感觉到，她在你眼中的存在。
- 讲到火锅要多辣的时候，看她有没有皱眉7看她有要起身的样子，虽然不用夸张到一个箭步移形换影去帮她拉椅子，但不妨贴心地告诉她，餐厅的化妆室在哪个方向。这些，都需要你保持“眼角观察”，但不必“端详审视”的。
07不会GAME OVER，让人接得下去的话
- 描述
- 遇上对方提起了一个你完全不想接的话题，不必急着要抵抗，而是轻巧地把对方热衷的话题，连接到一个很生活的方向，就行了。
- 反例：
- “每次在网络上下注，只要有湖人队，我就一定赌湖人队赢！”
- “喔。我觉得篮球最无聊了。”
- 正例：
- “那你一定常常熬夜看球赛啰？”——接下来就可以进一步聊他的生活作息了。
- “那你都下多大的注”——接下来就可以进步聊他的金钱观了。
- “那你看球赛的时候，你以前的女朋友都不会抱怨喔？”——接下来就可以进一步聊他的感情史了。
08话题卡住了，就换话题，不要恋栈
- 谈话是发生在当下的事情，很少有人能同时听着你讲话，脑子里却一直惦记着三分钟前你讲了什么烂话题，这又不是期末考，教授在听你做报告，遇到会卡住的话题，就让它摔破在地上，用脚扫到沙发底下就结了。
09问的问题越具体，回答的人越省力
- 描述
- 聊天，如果一开始就制造出双方都很想讲话的气氛，对方就会有“怎么跟你有说不完的话，”“和你谈天好轻松”这种感受。
- 我建议的发问方式，可以是先问两三个像是非题或选择题的具体问题，把对方有兴趣聊的范围给摸索出来，再用申论题往下问。
- 举例
- “你喜欢去什么样的国家旅行？”比不上“你旅行时有被骗过钱吗？”
- “你喜欢什么样的男生？”比不上“你喜欢王力宏那样的男人吗？”
10聊天时，每个人都想聊自己
- 当你自己想要被别人喜欢的时候，你只要把别人放在你自己的位置上来想，那就轮到你来扮演这个“最上道”的朋友了。
- 扮演这样一个朋友，最高原则非常简单．“尽量别让自己说出‘我’字。”
- 也许你会说，你又不是在陪酒，又不是在牛郎店上班，为什么要让对方畅所欲言，而不是让自己畅所欲言？
- 答案很简单，你的朋友们，也不是在陪酒、做牛郎啊，他们凭什么要永远让你畅所欲言？
11问题很尖锐，可以倒推回去两三步
- 反例
- 你是不是在吸毒？
- 正例
- 离婚以后，是不是过得很痛苦？
- 所以你在吸毒？
- 这样的问题，对方就不会那么难以承受，他知道你是关心，而不是在审问。
- 反例
- 蔡教授，同事都在传你的论文是抄袭的
- 正例
- 蔡教授，我们收到这份英国的学术期刊，上面这篇论文，跟你上个月发表的那篇，内容上重叠的部分，大概有五千字
12适度的挑衅，能让谈话热络
- 描述
- 没有人想跟滥好人讲话。跟这样的人讲话，就像对着墙壁练习挥网球拍一样。
- 适度的挑衅，绝对能让谈话热络。因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨，而不是被一个完全没原则的人敷衍了事地点头称是，应付过去。
13不想交浅言深的话，应该避开的地雷
- 对方很容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的，比方说：财务状况、生什么病、感情状况、小孩的成绩等等。
- 是对方很容易有强硬立场的，谈起来容易起争执的，比方说支持哪支球队、讨厌哪个明星、信哪个宗教、吃素的攻击吃肉的或者反过来吃肉的攻击吃素的等等。
14硬生生的报出数字，很难记住
- 例子
- 小戈，你是哪年生的？
- 我出生那年，迈克尔-杰克逊出了那首《BeatIt》喔！”（顺便唱两句）
- 真的！这首歌超棒的！
- 对啊，可惜歌红我不红！
- 哈哈，又不是你唱的！
- 例子
- 小戈你一年可以赚多少钱啊？
- 如果去迪拜住那家最贵的帆船旅馆，大概只够住一个礼拜吧……”
15打麻将就该用手洗牌，空当是很重要的
- “喋喋不休”和“口才好”，完全是两件事。跟一个寡言的人共处一小时，是会很沉闷；但跟一个喋喋不休的人共处十分钟，应该你就会想掐死对方了。说话像机关枪而且很得意的人，也许可以试着改用比较古老的兵器：拉弓→放箭，拉弓→放箭。
- 留点空当，让听的的人消化，只要你的话值得一听，不用担心，对方一样会见识到你威力的。
16想知道后来怎么了吗？——悬疑式说话
- 要练习这种“悬疑式”说话，其实很方便。只要你跟朋友转述一件事的时候，每讲个几句，就稍稍停下，看你朋友会不会问“然后哩？…”“后来呢?”如果有这样追问，就表示你叙述事情的方法是吸引人的；但如果你停顿一下，你朋友却想都不想，就把话题转去别的地方，那就表示你讲得很没意思，使得对方一点也不在乎后来发生了什么事。你可以找机会改个方法，把同一件事用别的顺序再讲一遍，看你朋友这次会不会问“后来呢?”
17把故事爆点藏在太后面，很容易让故事废了
- 看看报纸或网络上的新闻，都喜欢用什么样的标题，来吸引读者把整则新闻看完。通常标题就是整则新闻的爆点。拟标题的人，并不担心读者看了标题，就不看新闻了，他们拟标题的技巧，就是耍让读者好奇“怎么会这样?”“怎么这个男星会劈腿？！”“怎么这个女星会怀孕?！”“怎么这个富豪会破产？！”“怎么这个大官会被关？！”
18幽默像走路，讲笑话像翻跟斗
- 幽默感跟笑话，是两件事。
- 讲话幽默的人，就像走路好看的人，你跟他走在一起，会觉得很平常的走路也是赏心乐事。而讲笑话比较像翻跟斗，翻得好不好姑且不说，但其实很少有人喜欢跟个没事就翻跟斗的人一起走路的。
19完全不必担心问题没深度
- 描述
- 适时重复对方句中的关键词限”。
- 例子
- 我们副总够夸张的，直接跟秘书搞外遇耶！”
- 副总?秘书?外遇?
- 描述
完全不必担心问题的深度，一律问大白话就可以！ - 例子
- “他的物理学论文根本是抄的，竟然还得奖” “怎么会这样？”
- “你知道奥斯卡的评选过程有多麻烦！”“真的喔？怎么会这样？”
- “这下好啦，美国这场仗，根本打不完啦！”“真的喔？怎么会这样？”
- 总结
- 你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是种美德了。
20带来惊叹号，就会留下深刻的印象
- 描述
-你犯的失误是不是既有效果又无伤大雅。当所有人都照本宣科的时候，确实谁能带来惊叹号，谁就会给大家留下深刻的印象。虽然未必是好印象，但似乎比起完全被忽视，还是比较好的事吧。
- 例子
- 比方说歌唱比赛，高跟鞋的鞋跟卡在舞台的缝隙里，但还是把歌唱完，这应该就比顺利但平庸地唱完歌的人，要令人印象深刻。可是如果是大破音，那虽然是很大一个惊叹号，但歌唱比赛的成绩就毁了。
21交谈不是有奖金的竞赛，别急着抢答
- 这个时候要帮忙回答
- 上次碰到那个女的，长得真是像那个明星啊，就是那个……那个演那部……那部电影叫……叫什么……就是那部，有鬼爬出来的那部……她长得真的很像那部有鬼的那部叫什么的电影的女主角，那个女主角叫什么……唉呀想不起来，反正那个女的简直长得就跟那个女的一模一样……
- 这个时候不要帮忙回答
- 一个“正常”的说冷笑话的过程，应该是这样的：“在所有的卡通人物当中，谁最容易跟王菲借到钱？”
- “谁啊？米老鼠吗？”
- “是漩涡鸣人吗？还是我爱罗？”
- “不对不对，告诉你们吧：是小熊维尼！”
- “为什么？为什么是小熊维尼？”
- “你没听到王菲都这样唱吗，‘我愿意——维尼，我愿意——维尼……’她当然最愿惠借钱给维尼啦”
22初次见面，应该说什么？
- 反例
- 嗨，你好，我是古古。
- 你好。
- 那请问你怎么称呼？
- 我不能跟你说，你就叫我‘喂’就好了。
- 正例
- 你好，我是伊丽莎白一世。
- 很荣幸见到女王，我是古古。
23赞赏，观察对方最渴望的部分
- 演艺圈很多外型出色的人，整天听别人称赞他们漂亮，多少会听习惯，虽然应该还是会高兴（总比被别人说丑来得高兴吧？），但他们做的某些事，一定有透露出他们想被称赞的那块、他们很缺乏自信的部分。
24自问自答，站在对方的立场来想
- 反例
- 周末你帮我值班好不好？
- 不行耶，我有事。
- 正例
- 周末你帮我值班好不好？下个月换我帮你。
- 正例
- 这个周末你有没有事呀？
- 我没事呀。
- 那拜托你帮我值班好不好？下个月换我帮你。
25在台上，把人当西瓜就糟了
- 如果上台演讲会紧张，就把台下的人，都想成是一颖一颗的西瓜就好了。
- 演讲的人，要设身处地地以台下观众的立场来想，才是最有用的原则。
- 一场演讲，或者集节目能让人记住三件事，已经是非常好的内容了。剩下的时间，你就是逗他们开心，勾起他们的兴趣，调查他们的星座，或者从他们之中找几位看起来人缘很好的人，站起来和你玩些问答或猜谜。
26乐在其中，跟长辈“凑趣”
男朋友的妈妈在剥豆子，或者剥虾仁，或者看韩剧，或者在用按摩器按摩肩膀，她都会很在乎地东问西问。有的妈妈是爱抱怨的，喜欢说“现在爬一层楼梯就好喘”“去年的衣服，今年竟然穿起来会太紧”这些事，有的妈妈是爱教导的，喜欢说“这种鱼一定要这样切”“我跟他们杀价的时候啊，一定会先把钞票从皮包拿出来，拿在手上”这些事。
27如果碰到对方，要求你跟他站在同一阵线
- 喜欢经典电影《教父》的人，应该会记得马龙·白兰度饰演的教父，在书房内接见各方请托者时，他是背对着窗户，窗户从他背后透进光来，而书房很暗，于是日光在教父的背后形成光晕，进房的人，根本看不清教父脸上的表情。因为教父本来就不能让你知道他心里在想什么教父才不跟你聊他牙疼还是白头发太多这些事，他必须“天威难测”。
- 一些美女，家教超级好，在任何场合都从来不说句别人的坏话。 她们非常赏心悦目，但也会有不少人说，跟这类美女交不了朋友，因为完全没有推心置腹的感觉。
- 想要推心置腹吗？这个分寸要谨慎拿捏。如果你为了给对方推心置腹的感觉，讲了其他不在场的人的坏话，你就要准备好听你说话的对方可能会出卖你，拿你讲过的话去挑拨离间。但如果你完全不讲任何人任何事的坏话，可能对方又会觉得你这人很客套、很虚伪、没真情。
28烂话题，就像默默地闻到有人放了一个屁
听到烂话题，就像默默地闻到有人放了一个屁一样，既不必抓住不放，也不必追根究底，大家面带微笑，让它自动消失就好。你看电视新闻的主播，前面跟后面播报的新闻有时实存连不起来．他们也就神色自若地说句：“接下来，为您报道则酒醉驾车的事件……”
29你不是英国女王，离场不必惊动大家
如果你只是客人之一，而且并不是主客，那你最好不必巴着主人讲话，也不必要主人定细细观赏你的伴手礼。你最好当个融入派对气氛的好客人，大方地参与别人谈话，欣赏音乐、美食随便谈些最近看的影集，谈谈大家都是如何认识主人的，应该就可以快速建立你和其他客人的联结了。
30一个人很难“了解另一个人所受的苦”
- 我花的心思越多，我就越知道，一个人很难“了解另个人所受的苦”。当你自己腰痛到站不起来的时候，你真的很难分心去想遥远国家被水灾围困饿了三天的小孩的处境。
- 如果不能了解，就不要这样说。因为当事人向你倾诉的时候，她只需要你听，也许她也很需要你给她一点建议，但她可能不需要另一个人宣称有别人懂她的苦。她的痛苦折磨得她快死了，她不会觉得这种痛苦是“可替代”的。你这样讲，安慰不了她。
31开口找人帮忙时，要“大事化小”
- 描述
- 最好是把需要对方帮忙的事，拆解成很具体的，听了不会下就失去耐心的一个一个小步骤，然后先提出最小的要求，这样不会被立刻拒绝。
- 举例
- 礼拜天我们起来约几个男生去跳舞，你顺便把那个杰瑞约出来，我想跟他多认识一点：我这边也帮你约一两个不错的，给你认识。
- 古古，你都不帮我介绍人，我要认识那个杰瑞啦，赶快帮我约啦！
- 举例
- 古古，你跟这个客户也很久没见了吧，他们一定也很关心你最近在干吗，不如我们一起去，你也可以知道下他们最新的计划。
- 古古，这个客户我点都不认识耶，好可怕喔，求求你陪我去啪，我不敢个人去。
32求饶有诀窍，让人不原谅你都难
- 描述
- 我觉得比较受用的道歉方式，应该是把自己的过错，所造成的麻烦，先在自己脑子里过滤下，然后，想一下可以采用的补救措施大概有哪些，接下来，就是勇敢地向对方说明自己犯了什么错，有多清楚这样的错给对方带来多大的麻烦，添了多少困扰，然后，当然就等着挨骂啦。不过因为你的道歉，充满“自我反省”的理性气氛，也许对方不会完全失控到甩你耳光的程度。对方骂到一个段落时，你再献上你想的解决之道，让对方感觉你不是百分之百的浑蛋。虽然挨骂难免，但起码对方不会对你这个人完全失去信任吧。
- 举例
- 昨天我发现我把价钱弄错了的时候，我脑子里面第一个想到要求救的人就是经理你了。全公司只有你最会处理我这种白痴犯的错了。可是昨天我发现的时候，已经过了十二点了，我实在不敢打电话给经理，经理累了一整天…
33只听字面的意思就做决定，恐怕机会就跑掉了
- 举例
- 共进晚餐之后，小戈进步邀古古去看电影。
- “不行耶，我定要在十点以前回家……”古古说。
- “是妈妈规定的门禁时间喔？”
- “看完电影也才十二点呀，我会开车送你到家的。”
34别人赞美你一句，你就回一句赞美
- 别人骂你句，你回骂他句，这叫吵架．别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫社交。
35是在巩固友谊，还是增加彼此的冷漠？
- 下次，当你贪图方便，想按个键就发出一百则罐头简讯，向朋友贺节的时候，想想对方的感受，想想你这么做真的是在巩固友谊吗？还是在增加彼此的冷漠，同时增加电信业者的营业收入？
36黑手党为什么要开餐厅？从环境来推测
- 初次跟人相遇，对谈话的方向没什么把握，那不妨来一点观察加推论，应该比较能抓对方向。
37炒热气氛，需要练习
- 去KTV的人，听别人唱歌是在尽公民应尽之义务，这样才能换取别人乖乖听自己唱歌的权利。
- 唱KTV时，如果有这么一个人，懂得帮朋友们点歌、懂得安排歌曲的顺序、懂得帮直没唱到歌的人插播，懂得有时选些特别搞笑或者有话题的歌给包厢里的人听或看；这个人也知道谁失恋要唱疗伤的歌，谁一定要大吼首脏话歌来骂她老板，这些八面玲珑的安排，当然会使包厢里的气氛让人很尽兴。
38招待客人，别只用钱不用心
- 相信我，用钱不用心地招待客人，花再多钱大概就只是六十分。反过来，用心不用钱地招待客人，就算只是吃饺子或意大利面，也很容易就会创造出一个满分融洽的聚会。
39说话别像网球发射机，只顾发射没感情
- “基本上，已经下了两小时的雨……”“死亡人数，基本上已经到达三十人这样的数量……”“教室的门基本上是开着的”
“火车票基本上是不够的”。读读这些句子，或者说“进行阅读这一个动作”，你会发现你基本上完全可以把这些莫名其妙的“基本上”拿掉，依然能清楚地表达意思。 - 听的人就是会觉得，你只是把话从嘴里发射出来，就像练习打网球用的网球发射机那样，没感情地，一球接一球地射。
- 把话用你有感觉的方式讲出来，不要偷懒地依赖你那个行业里所有业界人士讲话的套路，即使不流畅、多费字句，都没关系的。
40传达感情，不只要会说
- 说话，无非是表达自己、打动别人。为什么口才流利的人，有时候点都不讨人喜欢？可能是因为他们讲话很空洞，只在乎自己说得爽，从来不在乎听的人是什么感受。
- 说得多，或者一直说，都比不上说得准，做得到。