【读书清单21】提问的力量

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001.诊断型问题

用客观的态度先确认问题的实质,比如:事件发生的时间和地点,以及导致事件发生的原因,并且需要再次确定事件的真实性。

002.战略性问题

当我们准备开启新的事业或是项目之前,需要纵观全局,在不确定的情况下做出决定,并且这个决定对日后的发现都起到战略意义。

003.共情型问题

共情就是用同理心来提问题,让被问者感到被理解,这样更容易使对方说出内心的声音。比如可以用比较宽泛的问题开始:你今天过得怎么样?

004.桥接型问题

对于不愿意开口表达的人,需要引导他们开口说话,不能急躁,不能直接问对方不愿意说的事情,用尊重式提问或话题,循序渐进的让对方敞开心扉。

005.对抗型问题

向无法建立沟通桥梁的人提问时,在确保事实准确的前提下,明确自己的目标,直接向对方提出质问。

006.创意型问题

创意本身就是打破常规,所考虑的范围不受限制,创意结果一定是超越目前的水平,比如:地球人未来有可能移居火星生活吗?

007.任务型问题

关于任务型问题的前提是厘清任务是什么?团队的目标是什么?想要做出什么样的结果?以及自己在任务中扮演什么角色?

008.科学性问题

关于科学问题,一般都是围绕一个现象展开论述,先假设后验证,最后得出一个科学解释。

009.采访型问题

无论是采访嘉宾,还是面试求职者,提问者的目的就是全方位的了解被采访者。

010.娱乐性问题

和朋友休闲娱乐时,在你问我答的互动过程中,保持话题的参与度高,活跃气氛类的问题就很受欢迎。

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