虽然酒店机器人服务员早已不是什么新鲜玩意儿,但随着越来越多机器人出现在酒店、机场这些公共场所,似乎还是可以嗅出这样的迹象——机器人正在潜移默化地动摇服务业。
马云筹备两年之久的阿里未来酒店正式开业时,互联网就被刷屏。进入阿里未来,没有前台、也没有收银员、更没有大堂经理……是的,马云吹过的牛逼终于实现了。
从飞行到落地,从入住体验到餐饮服务,这些旅行中原本并不是重头戏的环节,竟然也能够成为一个新鲜的“旅行目的地”。当你给自己无数的理由选择出行,甚至好好睡一觉都已经可以作为小目标添加进list时,“酒店游”应运而生,酒店的选择就变得十分重要。如果,酒店“聘请”酒店机器人服务生工作,这个玩法,你尝试过吗?
随着服务机器人技术和环境智能的飞速发展,酒店机器人在酒店的应用成为大势所趋。查到有酒店机器人工作的酒店后,我们以迅雷不及掩耳盗铃之势,迈着势如破竹的步伐,奔向了酒店……
春熙美居酒店,酒店机器人送来下午茶
热心工作的特小小特(微博:@特小小特)是一位时尚博主,认真工作的她总是在任何场合都要把电脑拿出来。
安安静静享受一场下午茶,是她对春日里和煦的阳光和轻抚的微风最真诚的回赠。一杯提神的咖啡再加几首舒缓的音乐,坐在沙发上写上一两个小时的内容。这也是特小小特每天下午工作的习惯。
虽然是习惯下午茶的陪伴,但她偶尔也想再来一点馋嘴的零食。好巧不巧的是,这家酒店不需要你放下电脑转身离去外出购买,因为这件事对于热情乖巧又懂事的酒店机器人来说,完全是小case。
因为机器人商店里商品齐全,各种零食饮料私密用品一应俱全。她随即拿出手机扫描了桌上摆放好的“机器人配送”购物二维码,选好想要的商品输入自己的位置,支付成功后就只需坐等酒店机器人服务生送货“上门”了。
接到下单通知的酒店机器人,乖乖的从货柜中取出东西开始送货。熟悉路线的“服务生”真的很称职,途中遇到路人是会自动绕开的——避障可是它的必备技能。
不到三分钟东西就到眼前。跟着屏幕上的提示,点击“开门”打开储物仓取出零食。离开前,酒店机器人还奶声奶气说:“给个好评呗。”试问,谁能抵抗住这只“小奶狗”的温柔攻势?
这么可爱的小家伙,让平日工作严肃的她实在没忍住露出了轻松的微笑。
成都太古里河畔亚朵酒店,酒店机器人深夜送来眼罩
作为四川台主持人以及生活方式博主,晚上十点以后结束工作是朵儿的日常。跟往常一样,收工后的她带着满身的疲惫到达酒店。每天忙碌也丰富的时间表让朵儿进房间的第一件事就是把自己狠狠“摔倒”在软绵绵的床上,这个动作对她来说算是每天最“奢侈”的行为。
小睡十分钟后,还是得拖着沉重的身体重新起来完整的洗漱。站在洗漱间的一瞬间才发现,隐形眼镜护理液竟然忘了带,而每天最不能缺的眼罩也给忘在了家里。在不紧不慢扫描了桌上的二维码后,另一边在宽敞明亮的大堂里的“服务生”早就做好准备了。
接到“紧急通知”后,酒店机器人取完货转身就走向电梯。“您好!我要去工作了,麻烦给我让让路,谢谢!”可以说是非常懂礼貌。“给我拍张照发朋友圈吧。”这个机器人大概跟我们一样也很在意自己的朋友圈吧哈哈哈。
这个酒店机器人可以靠“意念”按电梯,酒店有专门的一部电梯供它上下楼,通过内部系统它可以很轻松地等待电梯的到来并占据C位,如果电梯人太多酒店机器人还会乖乖地等下一趟。
几分钟后,电话响了。打开房门酒店机器人就端端的站在那里。可能又用意念感受到朵儿工作一天的疲倦,它居然唱了首歌送给她。
关上门,卸下一身的疲惫,戴上眼罩,陷入柔软的床褥中,想着酒店机器人的逗趣,朵儿沉沉睡去。
春熙路宜必思蜀都大厦店,酒店机器人送来宵夜
每天记录着自己的生活方式,作为vlog博主的A'W在酒店加班,对他来说已是常态,灵感总是在凌晨之后才会找上门。
“不吃宵夜,你的人生就永远缺了一半。”不记得是哪位“有志”青年曾经“警醒”过他。半夜三更最是“嘴贱”的时候,在填满睡意前,先填满他的胃。
虽然机器人货柜里的东西非常多,但此时似乎只有外卖可以填满他口欲的躁动。好在这个酒店外卖员上不了楼的事情,24小时服务的酒店机器人可以轻松搞定。
送餐员把外卖塞进酒店机器人肚子之后,输入密码,按取房间号信息,这位waiter十分称职的奔向电梯口。“我是这个酒店的机器人服务员,我年龄很小动作有点慢,一会儿上电梯您要原谅我,把中间的位置留给我,谢谢您。”都这样说了还会有人不疼它吗。
出了电梯,酒店机器人直接准确无误的抵达房间。从取货到送货再到回去货柜面前,最后还能精确地对准货柜进行连接充电,一气呵成。
一个人加班的日子,生活依然需要仪式感, 即便只有熊猫玩偶的陪伴,他也不再是孤独的美食家,这种再晚都能摄入卡路里的感觉,五星好评。
酒店机器人,来自云迹科技
云迹科技自主研发的酒店服务机器人运行里程已超过16万公里,服务全球600多家酒店,为超400万人次提供了惊喜而贴心的服务体验。同时已与万豪、洲际、希尔顿、温德姆、雅高、凯悦、雅诗阁、泛太平洋、丽笙;海航、首旅、浙旅、富力、万达、港中旅酒店、绿城、绿地、深航酒店、金陵、锦江等国内外各大酒店集团达成合作。
随着AI+酒店浪潮来袭,酒店机器人服务员将是酒店不可或缺的存在。要相信,机器人服务员24小时不知疲倦的工作和随时随地礼貌周到的服务,一定会带给每一位客人更加完美的入住体验。