用户访谈的一点看法

用户访谈需要严谨。访问提纲需要有目的性并且经过深思熟虑，否则你会获得没有实践价值的数据。错误的数据比没有数据更糟糕。

用户访谈是以用户为中心的一种基本的设计方法，它最好在项目研发早期进行，在你拥有想法并且已经做出原型之前。在设计过程中，若要获得针对原型的用户反馈，使用可用性测试以及其他方法效果会更好。

用户访谈，也不是询问用户想要你做什么，甚至不是直接问他们想要什么。而是去了解用户试图做什么，理解什么对他们有效，什么对他们无效。