百元存单 二十年的承诺

     

      “功夫不负有心人,客户的满意是对我们最大的嘉奖。”日前,屯留支行成功为客户取出一笔20年前开立的存单,以尽职的服务态度、扎实的专业功底、不放弃的工作精神,赢得了客户的肯定和好评!存单泛黄,但是承诺依旧,再次力证建设银行是百姓身边的放心银行!                                                                                                                                               

      本月25日,客户翟先生拿着一张100元的定期存单来到屯留建行,要求兑付取款。但棘手的是,该笔存单开立于1999年8月3日,历经了多次系统升级、行所合并、人员变更之后,如今,系统中已无法查找到该笔存款的任何记录。

      但是只要客户存款到建设银行,没有支取,建设银行必定如期兑付!                                                     

      为了客户的利益,为了让客户不再奔波,负责人杨行长和营运主管立马派出工作人员到建行档案库,手工查找1999年8月份期间的全部的挂失、销户、存款资料。在阴冷的档案室,工作人员张安平同志孜孜不倦经历了一天的查询,最终,在手工账、撤并报表中找到了客户翟先生的账户记录,确定了存单信息!高柜柜员通过多次工单咨询,打电话咨询,查阅会计档案等询问解决,功夫不负有心人,最终通过变更客户编号和信息,补发新存单,终于将一百元存单本金加利息分毫不差兑付给翟先生!此时,翟先生连连致谢,并说道:“ 你们为我跑前忙后,我蛮感动,真谢谢了,有钱我还要存建行!” 

      一张百元存单,见证了建设银行的细致严谨工作作风,见证了建设银行客户至上的服务态度,见证了建设银行不抛弃不放弃的工作精神!2019屯留建行继续秉承以客户为中心的发展理念,不忘初心,继续前行!!!

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百元存单 二十年的承诺_第1张图片
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