沉淀的结果就是自然而然的做到

压力不止是在考试

盛世赢家易红霞2016年5月26日分享：一直以来售后服务是障碍我的一道坎儿。赢家和别的培训系统不一样，学员锁定服务教练，终身跟进服务。赢家是一个完善性格的训练系统，万变不理其中的核心主轴就是性格。看似好简单，面对层级相当的学员，我没有太多恐惧，服务较轻松。可面对忙不迭的老总们，总觉得恐惧中有些不知所措，渐渐在后来的服务中，学员会有一些敷衍，更有甚者不接电话。沮丧，否定，泄气，等负面情绪接踵而来。曾经一度怀疑自己到底适不适合赢家教练工作，不要因自己的负面性格铭印太深而耽误了学员成长，辜负学员对系统的信任。

这几天再次梳理学员名单，有好几位老学员曾经还是建立了很好的情感的，每次回访他们都説太忙，而无法深入沟通。

今天每个电话都因人而异的进行回访服务，心无比的淡定，不管对方是什么口气，什么态度，最后电话的结束都是自然状态！

最好的自己

与蔡总的电话最有意思，来来回回，我打过去他有事，他回过来我忙着。就这样一天8小时工作时间内也没联系上。（外加下班后一小时）。下班后收拾好办公桌，电话响起了，妈呀终于通上了，听着电话那头讲公司，讲架构，讲员工，讲家庭，讲父母，讲孩子，讲性格，全面立体好系统，超有画面感。我在电话里不由的为对方开心的笑了，我听出了一个忙碌打拼了20 年的老板终于落地了。那一刻我感受到的是一个热爱自己的事业，具有家族使命感的企业家屹立在面前。细声处蔡总讲到：“我现在有了规划和目标定位，虽然还有些乱，我会一步步完善。不得不说是赢家带给我们的，以前觉得在赢家学了没有用，但今天发现赢家所学早已装在心里，一点一点的倒出来在用了。自己这么长的时间是在沉淀，沉淀就会出成果，等这段时间忙过了，我定会再回系统学习，让我更加充实幸福和具备支持孩子成长的能力。”

幸福的一家

就这样的电话回访中，我听出更多的是赢家一直在学员心中，只是过往我在服务时太把自己当回事想通过自己为学员解决问题却忽略了只有系统的才是全面的，太在乎学员对我的看法，太怕被学员否定，所以更多的时候是证明自己专业的技能，而没有去感受学员的感受。忽略了老板学员除了在我们专业的领域里是欠缺的，其他方面有太多值得我们学习和欣赏的。忘了我如此高高在上的资本在不被接纳的状况下，很快就会苍白到无力。我只是系统的一个点而已，学员要收获更多需要系统的推动。今天也体会到只有真实的服务才可持续永恒。同时也感悟到，沉淀过后就是自然而然的做到！

【易红霞——绽放生命，用爱点燃生命的幸福女人！第234天】

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