七夕快到了,写封情书给助理!

最近有一位老大很郁闷,离队一段,代班的老大在家励精图治,对团队成员的不上进咆哮“谁给你们提供的平台,你们要搞清楚你们在给谁做事”!一番正能量,结实被反弹了回来,矛盾被激化被放大,不得不提前着手团队重建!

这位老大是刚柔并济的主,凶起来六亲不认,柔起来那也是体贴入微。可这位代班司机毕竟团队影响力不够,凶起来没有根基,柔起来也落不了地。

而凶的后果被认为是老大的意思,柔下去也安抚不了任何人。

老大不在,难的不是重大决策,毕竟大事不是天天有,成熟的团队也没那么多紧急又重要需要救火的事。难的是保持团队的士气和持久的战斗力,军心的稳定虽不是一朝一夕的事,不同的人来带总有个平衡态,换个人很容易打破平衡,让平日里不是问题的问题在这个时候被放大或者显现。

老大不在,团队状态的保持,说到底是个代理人的执行力问题。老大不可能打全场,必须授权,代理人与老大的关系也需要打磨。


代理人,不求同权同路,但求同责同心。


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以下用我培养助理的思路来说明这个逻辑。

我的助理是分三个阶段来培养,副驾期、试驾期、代驾期。


助理首先得是副驾,带在身边见习,熟悉和解决些事务性工作,用最低的成本来统一习惯和沟通问题、培养必要的技能。

副驾得知道目的地,得会查地图,得衔接司机和乘客之间的关系,让司机保持清醒和提醒补给能量。

这些事务性工作,让助理在参与过程里知道司机的习惯,了解过程决策的背景和决策者的后台程序,也通过这个过程观摩和修炼基础技能,养成必要的工作技能,时间管理和日清日结会是这个阶段的难题,也是法门。

就拿日清日结来说,这是个最底层的管理技能,执行者的韧性直接决定团队调性,到了下班或者很累了,要不要咬牙坚持做出结果,这是人性化管理和军阀式管理的分水岭,到底哪个更利于团队拿到红利和尊严,我们不讨论。

但,为什么会有人加班,为什么有人会发飙,大多是执行者与领导者的标准不统一,文本上的标准是生冷的也不可能完备,助理看到的前因后果才是有温度的,更容易掌握,很生动,更直观,助理会知其然更知其所以然。

这个过程身教与言传并重,并要跳出来事务性工作经常复盘,还要让他自己书面再总结。

实话说,在我身边工作的确不轻松,除了有多倍于其他同岗位的工作量,还要承受我的早更情绪,熬过半年的人不多。


助理其次要试驾,他得有机会实习,在练手的过程中找到通关的窍门,上手解决战术和效率问题。

试驾得知道油门在哪刹车在哪,啥时候该刹车啥时候该给油!

文初的代班司机显然是只知道给油,一路狂飙,难免会有点破坏性,不过只要大方向不偏离,还是有机会的,毕竟推车的少那么几个,会影响速度,只要不停下保持前进,就不是大问题。

不过这种练手肯定是有成本的,毕竟看熟了和自己会做不是一回事,知道和动手需要一个刻意练习的过程,时间和空间上都是有损耗的,可能不如老司机顺手,但假以时日,试驾就能从空间和时间上给你回报。

接着说日清日结,让助理跟进一些具体项目进展,不限于每天的小目标有没有达成,更要看总目标,有没有更近一步,团队状态如何,谁在偷懒谁在奋斗,要尝试判断。

他会更直观感受到细节和整体的关系,更能体验执行者的标准与整体需要之间的差距,感受到对抗执行者的惯性自己内心的煎熬……

冲突面前,度的把握是这个阶段的核心!不是制度那些条条框框的二维论可以解决的,可最后还得尊重制度,要拿出来一个定论,个中滋味,需要体验,新兵慢慢才能举重如若轻。

懂得放下自己的感受,去坚定目标和把握推荐的度了,才有机会进入下一个阶段,代驾。


代驾的核心,重要的是时刻有判断力和难的是保持状态

当前方有一条狗,和一只猫,如果必须碾压,你得知道怎么选?
碾压过去后,自己心里是痛苦的,还要懂得告诉团队为什么要这么选,怎么把这份苦转化成团队前进的力量。

继续说日清日结,如果有人始终做不出结果,一方面是刻苦做出结果的人(苦逼得狗一样),另一方面是没有做出结果的人(看起来乖得跟猫一样),天天在一起抬头不见低头见的兄弟,你要怎么选?

选和谐放任后者,对前者的刻苦其实是一种亵渎,这种结果是长期的;不放过后者,受到反击和对抗的不良感受是眼前的,猫翻脸起来其实更快,挠人更疼。

这样的判断其实看起来很细微,甚至大多数人选择和谐,没有感受到眼前的冲突,就以为这样的选择伤害更小,恰恰这些是团队调性形成的分水岭,每一个分水岭偏一点,积累下来,大多数团队就这样一点点走向了平庸和解散。

这样的分水岭,是团队性格,是区别于平庸者的基因,恰恰是领导者的韧性所在!是代驾者最有挑战的部分!

这三个阶段是训练,是外家功夫,真正要磨练的是内家功夫,也就是受训者自身的修为,和自己打交道搞明白了,才知道如何和别人打交道。


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磨死人不偿命的内功心法

为此,我除了这样用日常工作训练我的助理,还给他设置了内功心法(如上图),折磨起来不偿命,还要美其名曰是为他好,是在打磨其自律能力、学习能力和执行力。(无耻、没人性,我替他骂出来!)!

如此看来,我的助理即便不会远走,也迟早会高飞,我还是有自知之明的!(对吧,高飞)没错,现助理名字就叫高飞!!)


当然,不同级别的代理人我不可能都有机会按这个办法来影响和训练他,但逻辑一样,各板块的老大我或多或少这样要求,只是过于支离破碎,他们根本看不到全貌。

创业早期根本没这样有条不紊训练团队的机会,没有办法慢条斯理的有计划的来,现在好一点了,但让一个副驾什么时候试驾,什么时候让试驾过的家伙代驾,还是慌乱不得的,不然会出现文初代班老大的问题!

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