为什么一只蝴蝶扑腾一下翅膀能搞出那么大动静？

只蝴蝶能搞出什么大风大浪呢？

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纽约州的一只蝴蝶扑腾了一下翅膀，可能导致三个月后德克萨斯州的刮起一场飓风。这就是著名的“蝴蝶效应”。蝴蝶扑腾翅膀的作用微乎其微，竟然导致大气系统发生宏观整体的大变化。当然，这只是洛伦兹关于混沌轨道对初值敏感性依赖程度的一个形象、夸张和生动的描述。

在什么情况下，蝴蝶的一扑腾能有如此大的作用呢？当然是在一个庞大的系统之中。

蝴蝶效应告诉我们：第一，在一个庞大的系统里，任一微小的变化都可能引起整个系统的巨变。第二，产生的巨变位置可能已经远离初始事件发生的地方。第三，巨变可能在初始事件发生后的很长一段时间才能够发生，即时间滞后性。

既然在系统中一处微小的变化就可能有如此之大的影响，那就需要我们系统论的意识，以系统的思想来寻找问题、分析问题和解决问题。时刻将自己或自己的部门组织放到系统之中，避免狭隘的部门主义和当下主义。

公司要建一座新的办公大楼，为了赶工期，施工部门想尽一切办法，甚至不惜降低质量，让工程在规定时间内完成，顺利的投入使用，并受到领导嘉奖。在维保期内，大楼出现的问题比较少。维保期结束之后，大楼的维修维护移交给物业部门。这时候因赶工期导致的质量问题显现出来，物业维修部门应接不暇，因为人手不足，维修不及时，经常受到领导批评，让物业维修部门十分头疼。

单从维修来看，维修人手相对维修量确实不足，导致维修不及时。但是从维修的过程来看，很多后期的维修问题是由于前期建设过程中的不合理做法导致的，如果能够正常施工，肯定不会出现这样的问题，从根本上说应该追究建设施工部门的责任。但施工部门说工期紧，能完成任务已经不错了，工程验收能通过，那他们就没问题。

一栋楼从前期的统筹规划，设计施工、使用以及维修维护是一个整体，构成了一个系统。但因为分工不同，导致铁路警察各管一段，各部门都将风险或隐患从本部门转移出去，不需要考虑将隐患转移给了谁，是系统之外还是依然存在系统内部。几年之后，出现问题的时候，已经归另一个部门负责了，由别人解决就可以了。

高校学生培养也是一个系统工程，教育主管部门一直强调要用就业情况来反馈招生和培养环节。因为学生培养质量会在毕业时或者工作几年才能显现出来，具有明显的滞后性。这就要求学校管理者能够站在整体系统的高度，加强招生、培养和就业部门的沟通，制订系统化的考评机制，防止出现各自为政的现象，只考虑本部门的利益，而无视部门间的沟通合作，做了很多低水平重复性的工作，在整体上影响了人才培养质量的提高。

系统的思想有助于我们发现真正的问题所在。

很多腿疼的病人，单纯从腿上是查不出问题的，但总不能眼睁睁看着腿疼不管呀，就吃些止疼药，暂时缓解了疼痛，但药一停，还会继续疼。从人身体这个系统来看，很多腿疼是由腰椎出了问题导致的，可能是腰椎间盘突出，这时候要治疗的是腰椎。头疼，有时候不是头出了问题，有可能是其他地方，甚至是心理作用，要从系统上找原因。

在社会管理这个大系统中，有些问题从表面上来看是出在了某个部门所管辖的范围内，但这个部门也想不出问题到底在哪，在重压之下，只能出台一些办法或措施，短时间内解决了问题，领导也因此获得了升迁和嘉奖。但过一段时间，发现问题根本不是出在这个部门管辖的范围内，相同的问题还会出现，反而因为之前的无用措施破坏了本领域内原有的平衡，出现了新问题，但这时候问题已和上任领导无关。比如汽车尾气对于雾霾。

现实系统的特性，与我们思考现实的主流方法之间，存在着根本的差距。消除这种差距的第一步，就是放弃因和果在时空上紧密相连的观念。（彼得．圣吉）

世界变得越来越复杂，很多事情已经不能再用简单的线性思维和简单的因果关系来解决，需要我们将因果放在更加广阔的系统中去看待，从整体上系统考虑，多沟通合作，发现真正的问题所在，才能达到标本兼治的目的。

以上是读《系统科学大学讲稿》初步心得。