特劳特的定位理论,这六点干货看一眼就能轻松掌握和应用

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《定位》是特劳特1981年的著作,至今三十多年仍然极具穿透力。2001年,定位理论被美国营销学会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”,要知道,他的对手菲利普·科特勒的《营销管理》已是商学院最热门的营销教材,另外迈克尔·波特教授的战略管理理论在商界已几乎人尽皆知。定位理论的高度由此可见一斑。

要了解和掌握定位理论,我们可以用5W1H方法进行学习。

1、什么是定位理论(WHAT)

定位是关于如何让你在潜在客户的心智中与众不同的思想体系,目的是为了在顾客心智中占领一个有价值的位置。举个例子来说:怕上火,喝王老吉,那么预防上火就是王老吉凉茶的定位;在众多的洗发水中,去头屑就是海飞丝的定位,这些产品的定位简单而明了。

2、为什么要使用定位理论(WHY)

一方面是产品竞争激烈,广告信息传播已经泛滥,常规产品信息已经难以吸引顾客的眼球;另一方面顾客的大脑会自动过滤和筛选信息,只有那些与顾客需求相关的、熟悉的、简单的、形象的信息较为容易被接受。例如以前一般牙膏产品都是宣传口气清新、牙齿美白,但高露洁防蛀牙牙膏一出,仅凭防蛀牙的独特定位就立即夺得市场领先地位。

3、那些人可以使用定位理论(WHO)

不仅是一件商品可以使用定位理论,一项服务,一个人,一家公司,一个组织,甚至一个国家,只要他希望对与他打交道的受众施加影响,都可以应用定位理论。

4、什么时候开始使用定位理论(WHEN)

定位宣传的效果是需要积累的,要长期的坚持,所以越早确定产品或组织的定位,既能防止竞争对手抢占定位,又有利于取得更好的传播效果。

5、在哪里使用定位理论(WHERE)

这个问题是在太简单不过,在产品一切的宣传媒介和渠道中,都要不遗余力地推介产品的定位。

6、如何推进实施定位理论(HOW)

这是定位理论的最核心、最重要的部分,书中介绍了定位的成功六部曲:

第一步,你拥有怎样的定位?

要分析目前产品在潜在顾客的心中的定位,这个分析一定要客观,是从客户的角度去分析和评价,而不是自以为是。“我以为”往往是错的,要倾听客户的声音。

第二步,你想拥有怎样的定位?

要注意的是,定位要独一无二,便于吸引受众的注意力;定位的市场要尽量广阔,以谋求更大的市场份额,但也不要意图去满足所有人的需求;定位的生命周期要长,用长远的眼光去打造一项产品和业务,不必频繁改变,浪费投入和资源;定位要简单,只有简单才易于传播,而且容易为顾客所记住和接受。最后,要注意定位不是围绕产品的,而是围绕潜在顾客的心智;定位不能只顾显摆出自己的技术有多牛,而是针对顾客的需求和看法。

第三步,谁是你必须超越的?如果你已经是市场领导者,不要吝啬在定位上的反复巩固和宣传,同时要善于抓住市场的机会,对竞争对手的新产品、新概念要迅速回应,使用多品牌或更宽泛的名称拦截对手;如果你是市场的追随者,遇上竞争对手的定位尚未稳定,可以发起大规模竞争一搏。正如当年佳洁士率先提出防蛀牙膏的概念,高露洁快速响应和跟进,并一举成功。如市场领导者的定位已经稳定,则不要正面攻击,否则只会加强对方的地位。我们可以瞄准领导者的定位空位和定位缺陷进行进攻,就像七喜饮料一样,面对可口可乐和百事可乐两大巨头,以非可乐的定位取得了第三的份额。

第四步,你有足够的钱吗?定位需要花钱去传播,在互联网时代,烧钱是最直接的做法。不要说定位需要花钱,不定位的广告宣传所花的冤枉钱更多。定位是有效节约广告开支、增强广告宣传效果的有力武器,很多广告效果很差,不知所云,不为观众所接受,主要是没有定位。

第五步,你能坚持到底吗?在什么时候开始使用定位理论这一问题中就已经说到,定位宣传的效果是需要积累的,我们看绿箭口香糖、雀巢咖啡,八十年代就已经进入国内投放广告宣传,至今生命力强盛。此外,应注意品牌的延伸会影响定位的效果。

第六步,你符合自己的定位吗?定位如穿衣一样,什么的衣服就衬托什么样的品味,内外一致和协调相当重要,我们很难想象手工粗糙的地摊货能够衬得上中高档的定位。

广州 黄慎躁

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