马云：这世界最不可靠的就是关系！最重要的居然是···

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每天学点销售学——连续第082天：

销售最重要的任务就是满足顾客的需要，这也是销售型企业最重要、最根本的任务。

马云曾经在央视《赢在中国》栏目上这样说：“我没有关系，也没有钱，我是凭着自己扎扎实实的努力，逐渐走向成功的一端的。我相信关系特别不可靠，也不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在地创造价值，坚持下去。”

现代营销学之父科特勒也曾说：“不遗余力地去了解并弄懂顾客的需要和欲望是所有杰出的销售型企业必须做到的，它们必须去观察那些使用本企业产品和竞争对手产品的顾客，并训练他们自己的销售人员随时注意那些未得到满足的顾客需求。销售必须要有观察顾客需求的技能，使自己的产品定位与顾客心中所想到的某些利益相契合。对销售而言，头等大事就是努力理解目标市场的需求和欲望。成功的产品和其传递的价值就是让目标顾客感到满意。”

事实上，仅仅依靠销售部门是无法达到这一要求的，它必须与企业的其他部门密切配合，通力合作，以便向顾客提供卓越的服务。因此，市场销售要求企业内的所有员工都能真正做到“为顾客着想"，并且能够全力以赴地提供优质的产品与服务，在最大限度上让顾客感到满意。

几乎所有成功的企业家都秉持这样一种理念，那就是强调以顾客为中心并大力进行市场销售。这些企业家一向致力于界定明确的目标市场并满足顾客的需要，还激励企业员工为顾客提供卓越的服务，目的只有一个，那就是充分地满足顾客的需要。例如：海底捞。

辉叔有话说：

1、对于销售人员来讲，所有销售活动都要遵循“满足顾客需求”这个前提，这是销售最重要也是最根本的任务。

2、对于企业来说，满足顾客的需要永远是其生存的核心资本。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------说了那么多，我也是做销售出身，五年销售经验，曾经小白过，创过业，当过管理，做过销冠。有很多别人没做过的销售技巧，希望能跟大家一起交流。

1、找不到客户群怎么办？

2、见不到客户的面怎么办？

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