关于产品的思考 - 产品的定位（二）

接上一篇 关于产品的思考 - 产品的定位（一） -

# 如何进行定位分析？

## 首先要定位的是产品的核心用户群。

通常而言，产品都是从获取种子用户开始的，在满足这一小群用户的基础之上寻找可以复制的模式，然后进一步依靠产品的运营（Growth Hacking）进行扩张。因此找到自己的第一批核心用户，在产品初期非常重要。

通常来说我们可以通过用户访谈，网络媒体，研究报告，数据分析甚至竞品研究来初步定位用户群。一开始找到的用户群，范围不可能很精确，也没有必要很精确，因为随着用户访谈及产品的使用反馈，我们对用户的理解会进一步加深，同时对用户的刻画也自然就会更精准。

接下来是结合前期的用户研究，将用户按照一定的划分标准（特征维度）进行归类。因为针对同一个市场，用户需求被满足的情况是不一样的，有些用户已经被现有产品满足，而另外一些用户却并没有完全被满足，如果能通过归类的过程发现这部分没有被完全满足的用户，一定程度上也就找到了我们的目标用户群。

## 其次定位解决什么问题 

在确定了目标用户之后，我们还需要通过用户访谈进一步确定他们未被满足的需求，并结合自身的优势，定位出最有价值（对用户有价值，同时对企业也有商业价值）的需求。

这里需要注意的是，这些需求最好足够细分。首先他们足够小以致不会引起巨头们的注意，因为新产品往往尚不具备一定的用户规模和相应的资源去跟巨头们正面冲突；其次细分是为了寻找创新的可能，因为新的产品要想在市场上立足，必须建立在对已有产品的体验升级之上，这个时候，一个较好的策略是主攻一个用户未被完全满足的细分领域（【原创】关于产品的一些思考 - 什么是产品创新 - ）。

其次需要注意的是，只做细分的需求还不够，如果需求的潜在市场是有限的，那么，你的未来增长就很容易遇到天花板。所以，在这么多细分的需求里，还需要挑选出那些未来有潜力的需求来做精做透，这样能随着市场的自然增长在未来享受到红利。说白了，产品需要有成为爆款的潜力。

最后，这些需求最好在用户价值链上相互呼应，而不仅仅是解决单个痛点。因为单个点很容易被复制和取代，而一旦通过多个点之间的协同逐渐形成了新的价值链，竞争对手就难以轻易的攻破了。比如在用户体验的过程中，我们对每一个交互的触点都要有精心的设计，使之环环相扣。举一个最简单的例子，手机贴膜，这里面其实存在了很多未被满足的用户需求，比如贴膜的详细步骤是怎样的？怎么贴才能不起泡？。。。对于很多用户其实这就是潜在的痛点，毕竟不是每个人都是贴膜圣手。如果我们重新设计一个贴膜产品，在用户打开包装之后，首先提供一份制作说明书，上面列出了详细的贴膜步骤，不想阅读说明的用户可以用手机扫一扫说明书上的二维码观看详细贴膜的视频。接下来，用户可以在阅读或者观看视频的同时，在附赠的工具包内找到相应的工具，跟着教程一步一步的动手做。如果用户贴坏了一片膜，心情低落变得十分低落的时候，她突然又发现原来还有一片备用的膜。。。最终贴膜成功之后，用户心情愉悦，想起来要给产品点赞，这时候我们再告诉他，关注微信公众号还可以给予优惠券，下次购买可以抵扣。。。在我们提供这么多额外的服务之后，貌似一片小小的贴膜完全无法覆盖我们付出的成本，用户就会觉得赚了便宜，对我们的产品心生好感。。。然而我们真正的商业收益其实是在：1）广告 - 比如我们可以在包装盒内夹带一些其它产品的广告。2）用户长期价值 - 我们通过良好的用户体验，将用户转化为长期用户，可以在这些用户身上挖掘更进一步的用户价值，比如通过用户关注的公众号给其它产品导流等等。。。

（待续）