随着医疗技术水平突飞猛进,过去难以治愈的疾病都能治愈了。但厕所却一直是医院的尴尬角落。
医院看病人流量大,住院人数多,厕所使用频率高,打扫不及时,异味严重。
大部分门诊患者需大小便化验,经常出现排队等候现象。
医院摔倒事件中,45%发生在厕所,患者如厕安全是厕所管理重要问题。
医院是特殊公共场所,来医院的人多数携带病毒或细菌,厕所配套设施如门把手、水龙头按钮、洗脸盆等都会沾有各种细菌,痢疾等肠道疾病的感染大多来源于厕所。
清洁不及时,厕所脏乱差增加了疾病传播、感染的风险。
厕所的卫生环境直接关系着医疗服务的整体水平,影响着患者满意度的提升与否。
医院厕所亟待“革命”
今年3月底,国家卫健委印发《关于开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动的通知》提出,今年底各级各类医疗卫生机构的厕所要全面达到干净、卫生和整洁。到2020 年底,卫生厕所基本实现全覆盖,并建立较为完善的长效管理机制。
中国医院,不管大小,一年四季,几乎都是“人满为患”。
传统管理完全依赖保洁人员定时巡查,厕所人流量、地面湿滑、如厕后不冲、设施除菌不到位、设施被损坏、如厕拥堵、如厕者摔倒等情况无法实时获知,较难实现高效维护,导致患者如厕体验差。
“三分靠建设、七分靠管理”,利用互联网、人工智能等现代技术,建立现代化、信息化、人性化、智慧化的文明厕所。
iWC智慧厕所助力医院服务水平升级
INNOPRO精华隆iWC智慧厕所整合了智慧感知技术、物联网、大数据、人工智能、互联网等现代科技,使厕所具备平台管理、环境监测、流量监测、厕位监测、一键报警、紧急报警等主要功能,为厕位管理、卫生打扫、物资供应、突发事件等管理提升提供数据支持,实现厕所的精细化管理,为患者打造优质、便捷、高效的如厕体验。
iWC智慧厕所针对医院厕所卫生状况差、人流疏散不及时导致如厕拥堵、日常管理滞后、紧急求助等问题而设计,具有如下特性。
信息化
iWC智慧厕所是基于互联网、大数据等先进技术的智慧业务平台。
先进传感器,如S-VITAL、S-AIR红外探测器、烟感,采集厕所运行过程中所涉及的人、物、环境、事件等信息数据,通过网络传输至服务器进行算法处理,再传至PC端和厕所大屏呈现。
管理者可以了解厕所实时运行状态,合理安排保洁时间、物资供应、紧急事件处理等,实现科学运维。
智慧化
通过先进传感设备,对厕所厕位、人流、环境等数据进行采集,为厕位管理、卫生打扫、物资供应、突发事件等管理提升提供数据支持。
a. S-AIR厕位占用监测,实时了解厕位的使用频率,合理安排保洁时间、设备管理及资源配置,提高对厕所的有效管理。
b. 智能人流统计。当天如厕人数及蹲位累计如厕人数,合理安排保洁时间和保洁次数,时刻保持厕所干净整洁,降低疾病传播、感染风险。
c. 当检测到臭气等异味超标时,系统自动发出告警信息,及时安排清洁。
d. 智慧大屏引导系统,显示厕所实时信息,厕位空余数量、环境信息一目了然;通过智能分析对比,提供附近厕所空闲状态,实现有效分流,减少排队时间,缓解高峰时段拥堵状况。
e. 利用物联网技术,红外传感器可联动智能照明设备自动启动或关闭,节能减排。
f. 异常预警告警。通过对厕位使用情况及环境检测,提供环境及人员安全异常告警,提高管理方研判预警及应对紧急事件的能力,降低意外事故发生概率。
人性化
医院公厕与商场、景区等公厕相比,如厕者都是病人、老人、孕妇、小孩等“弱势群体”,如厕安全成为医院公厕管理的重点之一。
生命监测及预警告警。S-VITAL监测到如厕者呼吸暂停及异常趋势,系统会发出告警信息,通知相关工作人员及时提供帮助。
超时驻留提醒。监控每个厕位使用时间,针对超时情况(时间可以设置),有针对性的进行巡查,以防发生意外(如老人摔倒、孕妇不适等)。
智能求助。当如厕者需要帮助时,如身体不适,可通过紧急按钮获得帮助。
文明化
烟感探测器可对厕所吸烟、明火进行实时检测,若发现有人吸烟,进行语音友好提醒,减少不文明事件发生。
iWC智慧厕所对厕所服务所涉及到的人、物、环境、事进行全过程的实时监控管理,实现人、物、环境信息间的交互,对厕所从被动、模糊性管理到主动、精确及科学化运维,为患者提供一个干净、舒心、便捷、文明的厕所环境,改变传统厕所“脏乱差”形象。
在医疗机构中,厕所是人流相当大的区域,随着智慧医院大发展的浪潮,智慧厕所或将成为衡量智慧医院服务水平的重要指标之一。
INNOPRO精华隆iWC智慧厕所助力医院厕所服务升级,提高了患者的满意度的同时,提升了医院的整体形象,推动智慧医院建设。