1.如何对需求不确定的创新产品进行分析和设计？简要总结一下有哪些方法和策略、
需求分析的步骤：
（1）需求征集、获取：观察、访谈、情景、调查问卷、会议。
（2）需求分析和协商：与甲方讨论需求，明确需求。
（3）需求建模：use-case建模、静态模型、动态模型。
（4）形成需求文档：形成标准的软件需求规格说明书。
（5）需求确认：与用户进行确认需求。
（6）需求管理
- 需求本身就在变化，比方说在6个月的开发周期中可能客户自己的人、事、组织都有了变化。
- 企图做好做细，只会大大增加前期的时间和沟通成本，而且团队在拿到所谓的需求说明书之后往往忽略了开发过程中的沟通和调整，问题被掩盖、推迟和归咎于需求没做好的借口。需求的尽量全面细化与时间尽量少是一矛盾，需求越全面越细化，花费的时间就越多，花费的时间越少，需求就很难做到全面细化，解决这一矛盾的关键还是掌握好火候，使需求和时间的配比做到最佳。最好的方法还是多加强沟通，多学习国外的软件管理和规范，客户和老板要多考虑业务实际需求，项目经理严把关卡，开发人员也要学会拒绝。需要客户、老板、项目经理、开发人员四者配合才可以妥善解决
2.以“未来的图书是什么样的？”为例给出您的分析和设计
我认为不仅仅是未来的图书，未来学校、未来学习等，也会产生一定的变化。可以设想下，在未来的某一天，三维成像技术进入图书出版、图书传播领域，一种充分吸收了网络媒体和纸质媒体的优势、或可称之为“三维图书”的媒体进入日常生活。那个时候，人们的阅读既能有网络阅读那样的便捷感，又能有纸质阅读那样的切实体验。
而与图书密切相关的学校而言，未来的学校会成为一个学习共同体。也就是说，它会由一个一个的网络学习中心和一个一个实体的学习中心，共同构成一个学习社区。学校的概念会被学习社区的概念所取代。每个学习中心不再是一个独立的孤岛。现在每一所学校都是一个封闭的闭环或者说相对封闭的王国，学校之间的联系和交往是偶然发生的。但是，未来的学习中心将会是一个环岛，彼此之间是互通的。真正意义上的学习共同体会出现。学生可以在不同的学习中心选择课程，也可以相互选择课程、相互承认学分，教师也可以跨越学习中心进行指导。这样一种开放的、互联的学习中心将成为趋势。未来的学习将进入一个课程为王、能者为师的新的时代，而阅读，在未来社会中也将发挥越来越重要的作用。
未来的图书与阅读的方式将发生的变化是毫无疑问的，当信息本身的展现形式发生了巨大到足以颠覆承载着自己媒介的变化，书籍的定义是否还是我们旧时理解那样，在苹果商店中有一本电子书是艾略特的《荒原》（不是15年11月的那个美剧），其中有艾略特的手稿，还有视频、音频资料，包括爱尔兰一家话剧团对《荒原》的演出，它是一个丰富的软件，而绝不仅仅是文字。现在有些电子书阅读软件着力于模仿纸质书，意图带给用户阅读纸质书的体验。
举个例子，前不久，央视主持人白岩松推出了自创图书系列品牌“FromBai”，将其畅销多年的《痛并快乐着》《幸福了吗？》和《白说》三本书全新再版。但是这次再版，并非简单的重新装帧付印，而是添加了二维码，增加了他特别录制的220小时的视频。他在这套书的发布会上提出，这种新型的出版方式可能会渐成气候。所以，我认为未来的图书一定是一种充分吸收了网络媒体和纸质媒体的优势的新型“三维图书”，是一种能够将虚拟现实和增强现实完美结合的新型图书，人们的阅读既能有网络阅读那样的便捷感，又能有纸质阅读那样的切实体验，甚至还能够创造亲临其境的现实感。不仅如此，未来的图书还会出现新型的互动模式。系列动画短片《神圣机器》的设计者乔西.马利斯已经开发出一种新型的手翻动画书Molecularis,其中的图画是没有上色的，读者可以自由发挥进行涂色，让它成为自己的独家图画书。
图为云图数字有声图书馆CAL(Cloud Audio Library)
可以确定的是，科学技术日新月异的发展，人们会创造出更为先进、更为便捷的阅读载体。未来的纸质图书不仅会融入更多的科技含量，成为真正意义上的融媒体，一本纸质图书，可能既可以扫码以后直接听书，也可以扫码以后看配上文字的影像，还可以戴上特制眼镜进入虚拟现实的场景，而印刷精美的纸质书、个性化定制的专属图书，也可能会成为具有收藏价值的艺术品。至于未来的阅读方式，无疑也会更加多元化。人们会根据自己的阅读需要和阅读习惯，选择不同的阅读方式。阅读的“认知外包”模式有可能出现，即人工智能会帮助我们收集相关的主题材料，帮助我们做分类索引、文献摘要、逻辑分析、数据处理，简单的资料查询性的阅读可以委托智能阅读器帮助我们完成，我们则腾出更多的时间进行创造性阅读和欣赏性阅读。一家致力于人工智能的纽安斯公司，已经研发了一种用于阅读的脸部、声音和语言识别系统，能够通过摄像头检测到读者是否疲惫，给出新的阅读选择建议，或者自动调节有声阅读读物的音量以帮助睡眠。所以，未来的阅读方式会随着阅读载体的变化和科学技术的进展而发生新的变化，也是完全可以预期的。