国内首家黑莓星级店落户上海！全面推进中国市场布局

4月28日，BlackBerry黑莓手机上海新零售店正式开业。作为黑莓国内首家官方授权的线下门店，BlackBerry提出了全新的“五位一体”门店服务模式，将为用户打造一个集合品牌展示、产品体验、本地交付、本地服务、粉丝互动五位于一体的多维度服务星级店。以此为契机，BlackBerry将推动在中国市场一线城市的零售终端升级，并全面开启品牌战略升级。

TCL通讯高级副总裁兼黑莓手机全球事业部总经理Alain Lejeune表示：“本次黑莓手机上海星级店的开业，是BlackBerry回归中国市场后对中国市场现状以及零售终端升级、自身品牌升级的思考与战略布局。对于重新回归中国市场的BlackBerry品牌来说，这将是跨入中国线下市场的第一步，也是有着极其重要战略意义的第一步。”

当天，除了星级店开业外，上海站黑莓粉丝（莓友）同城会活动也在同一时间举行。来自全国各地的莓友在这里不仅体验到了黑莓星级店里最前沿的零售购物体验，还与众多黑莓手机近距离接触，与志同道合的莓友一起交流，共同见证全国首家黑莓手机品牌授权星级店的开业盛典。

一、 零售终端升级，黑莓打造“五位一体”新零售模式

分析当下中国市场，电商线上流量红利见顶。同时，传统线上电商从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板，线上购物体验始终不及线下购物是不争的事实。近年来“新零售”成为大势所趋，零售终端全面升级，用户体验4.0时代正在来临。

在此大环境下，黑莓对零售终端升级、品牌战略升级问题不断进行思考。由于零售终端是品牌与消费者直接沟通的核心渠道，所以黑莓将此次星级店的建设作为其零售终端升级打响的第一枪，也品牌全面升级迈出的坚实第一步。

“此次黑莓创新性地提出的‘五位一体’的新零售模式，是秉持着线上线下新零售一体化思路进行的全新零售布局，是与时俱进、符合中国市场发展前景的重要布局。”黑莓手机相关负责人表示。

除此之外，据悉，在渠道分工上，黑莓星级店的首要任务已不仅仅是销售，而更多地承接了黑莓品牌形象展示与升级用户体验的作用。未来，黑莓手机的主要销售渠道还是围绕线上京东商城，而线下星级店更多是秉持“可体验，可互动，可服务”的使命，结合线上电商平台，为消费者提供线上、线下全方位更立体的购机服务，满足消费者多元的消费需求。

二、 全面推进中国市场布局，追梦的黑莓依旧生机勃勃

自去年回归中国市场以来，在坚持经典基因的基础上，黑莓一直在不断尝试和寻求新的突破。除了渠道建设与品牌升级外，黑莓对手机产品所做的一系列突破和创新，是其保持产品活力，至今仍然能在中国市场站稳脚跟的根本原因之一。

去年8月，黑莓KEYone以低于全球其他市场的价格诚意回归中国市场，黑色版的KEYone在中国首发，让中国莓友激动不已。KEYone在京东独家开售，仅用不到一周时间，其在京东上的预约量已超14万，新品首销当日更是创造了“8分钟热销5000台”的战绩，曾一度挺进京东手机类销量排行榜TOP 10。同时，据京东商城商品评价页显示，黑莓KEYone的好评率高达98%，其精湛的工艺和尤佳的质感深受中国莓友的喜爱。

众所周知，中国智能手机市场是全球竞争最激烈以及最重要的市场之一，引来众多手机品牌扎堆回归入局，其中不乏很多老品牌厂商，如夏普、VAIO、NOKIA等。相对于这些品牌仅仅只在“线上回归”而言，作为经典手机品牌代表之一的黑莓手机，不仅在线上取得如此亮眼成绩，同时还积极拓展线下渠道，创新零售新模式，展现出黑莓手机对进军中国市场、拥抱广大中国莓友的决心以及“老牌“厂商雄厚的实力和历久弥新的创造力与活力。

“本次黑莓之所以选择上海作为首个星级店开业的城市，首先是与黑莓自身的产品定位相关。黑莓一直定位在中高端市场，安全和高效是黑莓的经典基因也是众多商务人士选择黑莓手机的重要原因之一；其次，上海作为全球最重要的金融中心城市，是外企在中国的总部基地，金融、证券，银行、保险等金融行业和外企员工众多，有广泛的中高端商务用户基础，这与黑莓手机的产品定位及目标人群不谋而合。“对于为何要将上海作为黑莓星级店开业第一站，黑莓手机相关负责人如此解释。

据悉，本次开业的上海黑莓星级店只是BlackBerry品牌在用户体验、品牌形象等全面升级的第一站，未来全国各地将会有更多黑莓星级店的到来。同时，黑莓还将持续为零售终端升级及品牌升级注入新的思考和实践，在深耕产品的同时持续在渠道、营销、服务体验等方面发力，全面推进中国市场布局，为亿万中国莓友提供更加安全、高效的产品和服务。