#20170518# @楚妍 的日课

与楚妍一起成为更好的人

1.＃婚姻＃如何拥有幸福婚姻？

不能只关注自己的快乐，纠正观念：把自己的一生奉献给另一个人，不是让你自己快乐，而是保证让自己为对方服务。

当然，前提是找个认同此观点的人。因此两个人在一起是应该彼此成为对方最死忠的粉丝，相互鼓励，彼此成就。如果长期处于互相打压，或有一方明显占上风，婚姻较难长期维系，从隔阂到破裂，在所难免。

2.＃沟通＃如何约见大佬？

① 态度要不卑不亢。

过度的抬高对方贬低自己，反而会降低身价，让大佬对你失去兴趣。

② 描述可视感画面。

让对方自行想象帮助你后可以收获什么，增加他的成就感。

③ 不要一次把需要寻求帮助的内容全盘托出。

简单介绍一下，再询问对方是否有兴趣了解更多信息？引导对方回复，保留神秘感，也让对方有选择权。

3.＃效率＃米国效率的小tips

① 积极互动，减少突发事件

进入美国的餐厅，会发现服务员常常主动给客人加水、点单，问候“every thing ok？”，给人良好的用餐体验。而在中国，服务员总是被几桌客人同时不停的呼叫服务，被动处理紧急事件，常有客人因服务不周而直接走人。

把美国服务员的做事方法用到自己的工作中，不要等deadline ，老板反复催稿再交，把工作前置，只要有空，就见缝插针的把工作完成，最好是能主动询问老板是否有其他活交代，或直接将自己的研究成果展现给老板看。

总结：避免A.忙的时候特别忙，闲的时候特别闲。要B.工作起来节奏很快，但却有条不紊，积极互动，提前发现老板/客户的需要。

图片发自App

② 用信任提高效率

个人的效率受到流程效率和相关方效率的影响，有的时候不是我们效率不高，而是流程效率不高，老板、客户、同事效率不高，如果对客户/下属充分信任，能简化流程。这就需要改变假设前提。

比起“不相信，直到他能让我相信”，更高效的做法是：“先相信，直到他失去我的信任”，给每个人打100分，然后在互动的过程中，如果减分减到了59分，那么就放弃对他的信任。

在美国的租车、还车环节中，几乎没有工作人员当场检查，直接放权让客户即选即开、即还即走。（做到这点，是因为付款都与信用卡关联，任何问题不主动报备都会影响到个人信誉）

国内也开始有所行动，比如支付宝的芝麻信用，打通各类app，比如ofo租车、考拉租房、衣二三共享服装、共享充电宝等等，为达到积分的用户提供免押金的福利，为人们的生活带来更多便利，做事更高效。

③ 让服务自动发生

美国的洗车环节完全是靠流程化运作，从自己充值，到开车进入洗车隧道，出泡沫、冲洗、烘干，整个过程无需工作人员协助，全自动完成。大大节约了人力、时间成本。

对于职场新人来说，提高工作效率并不需要学习太多牛x的时间管理方法，好用的时间管理工具，花一些心思在反思自己的工作，提炼一些属于自己的工作流程，尝试让这些流程自动发生，能提高不少效率！

一旦发现这件事是重复劳动，立刻思考用什么技巧替代这些行为。有没有流程可以简化步骤，让工作更高效、清爽。