你不喝酒?你真的是在创业?
兄弟,你创业呀,你就知道,没酒不行的!
自从创业后,喝酒似乎成了必须面对的一个问题了。否则怎么跟客户在一起呢?
在搞关系这件事上,我的智商基本为零。所以朋友们苦口婆心的劝我,我依然滴酒不沾。
以前在公司上班,面试时必须要问的一个问题是:这里喝酒文化如何?喝酒流行的,坚决不去。干嘛跟自己的身体过不去嘛!
这个习惯要拜我的老东家一一东江集团所赐。香港人的文化,一顿饭下来,半杯红酒还在酒杯里晃荡。从来不存在“一口干”之类。大家优优雅雅的碰杯,优优雅雅的大口吃饭,我也没见到我们的感情多差。于是我形成了一个信念一一“君子之交淡如水”的革命友谊是存在的。我开始相信:团队信任的建立在中国人这里,也不一定需要酒精的刺激的。
自己创业到现在,还没有与团队喝过一次酒。坐在饭桌旁,从来没想起还需要一杯酒。
也许因为做老师的天生优势,在客户那里,再能喝酒的公司,也不强劝。毕竟三十多个学员,一人敬一杯,那是件很要命的事。
没有酒,如何建立信任呢?我尝试也总结一下自己的一些原则。
1
首释善意
人与人之间都存在着一个情感账户。我与某些人的情感账户里面可能只值5000块钱,我只能借5000块钱给他。有些人我可能觉得可以借5万块钱给他。为什么会有这个差异呢?因为我们的信任度不一样。
平时他如果是个守信的人,如果对我带来过很大的帮助,如果平时她能够勇于承认自己的错误,那这些都在我和她之间的情感账户里面存的钱。
所以我需要与他人建立信任关系,最关键的是我要往我们两个人的情感账户里面投入更多。
信任不会凭空而来。自己要先释放出善意,让对方看到,先出善手,自己先存钱。
有些人可能会说,凭什么是我先付出,而不是他付出,如果对方也这么想的话,那么我们就进入到了一个死循环了。
2
同理聆听
聆听能给关系建立提供一个很好的空间。
我在与他人对话的时候,总是想象有一个聚光灯打在我们的头上。
当话题聚焦在对方的时候,我想象聚光灯打在了对方的头上。如果话题转到我这里的时候,我就想象聚光灯转换到了我的头上。
很多人在对话的时候,聚光灯会一下这边,一下那边,大家一般是抢着话筒说。一个真正具有同理心倾听的人,聚光灯会保持聚焦在对方。当真正的聆听到对方的感受和意图的时候,再说出自己的观点。
就像一个医生在给病人看病的时候,总是想详细的了解了对方想要的缺少的,然后再开出自己的方子,这样就对两个人的关系会带来极大的促进。
3
提供价值
我一直有一个观点,认为人脉是没什么太多经营的必要的。也许这个观点并不是特别正确。但我总是觉得如果你的价值够大的话,你的人脉一定会很好。
所以与其费尽心思的去给别人发名片,去搭建人脉,还不如努力的提升自己,让自己的价值更大,让别人主动来找你。
所以,我的团队经常说我佛系管理。并不是真的我有多么的佛系,而是我觉得,练好自己的内功,比主动的向外去索求,更为关键。
当我们真的能够帮助到客户,客户是一定能够感觉到的,因为他花更少的钱能够解决他更大的问题,他为什么不找你呢?还需要把这个钱花在跟他喝一顿酒的那个朋友上面吗?
4
共赢心态
在史蒂芬柯维《高效能人士7个习惯》这本书当中,我学习到了一个观点一一双赢思维。这个思维模式很好的帮助到了我。
每当我和另外一个人观点有一些争执或是不一致的时候,我总是在问,对方的目标和意图是什么?多问几次之后我会看到,其实我的目标意图和对方的目标意图,很大程度上是一致的。既然大家的目标和意图一致,只是在方法和路径上有一些不同的一些观点。那么我们就可以寻找我们的第三方案。即使找不到第三方案,那么我适当的做一下妥协,我的内心也没有会觉得委屈。
也许喝酒能够帮助我的业务和关系做得更好。但我选择那些更愿意要价值的客户。
作者简介:
· 正赋管理CEO,国际教练联盟专业教练(PCC),国际组织与领导力协会专业会员,港大ICB知行工坊主席
· 两个公主的爸爸
· 专注为高管团队领导力、中基层管理技能提供系统解决方案
· 曾为中集、腾讯、京东、平安、中石油、OPPO等提供服务
· 爱分享,爱健身,爱码字,爱画画
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