硅基智能电话机器人丨使命与责任重塑电话销售新模式

2018年将要过半，盘点上半年的高科技，人工智能始终站在风口上，成为科技圈最热门的话题。

而以电话机器人为代表的智能语音在传统外呼模式下抢尽风头，获得更多企业主垂青。对于营销人而言，最可怕的事情莫过于对新事物视而不见，或者跟不上其发展势头。于是智能电话机器人成为当下最热门的营销模式。

伴随着智能电话机器人的大红大紫，传统外呼模式光芒锐减，不再给人新鲜感，这样的现状是否就意味着传统电销员即将被智能电话机器人给全面替代，从而失去企业主的青睐？

其实，智能电话机器人的诞生并不是为了全面代替传统电销员，而是把人类从重复的脑力劳动中解放出来，让人回归人的价值。

使命与责任重塑电话销售新模式

作为华东地区顶级的人工智能研发团队，硅基智能于2017年率先推出硅语全自动电话机器人，向传统行业注入人工智能解决方案，帮助企业优化资源配置结构，解放劳动力，发展劳动力，让人回归人的价值，从而增强企业竞争力，解放产业竞争业态。

硅语，一款全自动电话机器人，为外呼企业提供自动拨打、自动应答、自动记录、自动分类等一站式服务，官网 guiji.ai。目前已经服务于数千家企业，全部为外呼企业主。

招商银行、360、中国移动、中国平安、恒大集团、凯迪拉克、北京现代、58同城、碧桂园、宜信普惠等金融、房产、保险、教育、服务......没错，都是硅语服务的对象。

风里雨里，我们已经走过了近一个年头，曾被国内外媒体报道，也获得了澎拜资本、360、招商银行等机构的融资。目前，公司业务正在高速发展中。

因为专注，所以杰出

1.语音识别：采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，让硅语与人类交流从容淡定，是电销AI中功能强大的电销机器人。

2.自然语言理解：在NLG技术的应用下，硅语将听到的语言进行快速梳理、整合（类似人类经过短暂思考），给予客户相应对答。

3.多轮对话：根据企业要求硅语电话机器人可进行定制化的多轮会话功能，解决复杂业务咨询，并能在与客户交流的过程中推荐产品。

4.精准大数据：从海量对话大数据中提炼、总结、分析，适配最合适的场景对话。

5.知识图谱：构建完善行业知识图谱，提升机器人语义理解模块，适配相关应答。

提高效率，降低成本

智能销售如今已经成为销售型企业热捧的销售模式，因为受到AI大环境的影响，同时也因为其简单、易操作、低成本、高效率的特点，让不少企业选择了企业智能化转型。这样一来，智能化的转型不仅可以让效率得到提高，还有效降低了人力成本。

硅语电话机器人日拨打量在800-1000通，是人工坐席拨打的4-5倍，雇佣硅语效率明显得到提高；面对如今人力成本日益提高，电话机器人可高效替代人工，实现24小时无间断运行，减少用人成本和间接管理费。

高效能、低成本、不知疲倦、永不离职成为TA的代名词。硅基智能全自动电话机器人系统全面解决电销行业痛点，完美替代人工，取代“电话推销员”。

专业成就品质

自硅语电话机器人面世以来，硅语就以专业杰出的品质受到业内广泛关注，每天都有来自全国各地的商家来电咨询，洽谈合作与订购，最高一次性购入上千台。

作为最适合人工智能技术投入使用的领域之一，这场电销行业的变革才刚刚开始，今后，不仅仅是电销行业会迎来重大变革，人工智能还将催生更多新商业模式，相信随着人工智能的逐步成熟与应用，势必将引领中国各行各业的创新进入一个全新的人工智能时代。