身边的商业--酒店自助开房

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从宜家自助购物想到，经济型酒店能否也开展自助型服务，如：学习线上值机，能否线上自助选房；到店后刷身份证后，也可自助选房、自助吐发放房卡。这样对于酒店可以减少前台人员的工作量，尤其是晚上可以不用熬夜值班，只有机器出现故障的时候，才提供人工服务。

远程办业务、远程发卡已经在银行广泛应用，对于智能终端机制造厂家而言，酒店自助选房、发卡又多了一种应用场景。

不足之处如下：

1、是对于没有网上预订的客户，如果现场想看看房间还需要电话通知服务人员；

2、缺少面对面的沟通，会影响现场销售；

3、对于持护照、军人证等非身份证入住的境内顾客还需要人工服务。

说完缺点再看优点：

1、对于入住又不希望别人看到的情侣是个好消息。文案：自助酒店即安全又方便。

2、减少了前台的工作量，尤其是晚上熬夜值班基本可以大幅下降。