唱鸭破局 如何构建更深壁垒

新年之前，阿里旗下定位UGC短音乐社区的应用唱鸭和“老兵”唱吧发生了一场围绕“抄袭”的口水战。一番“热闹”之后，可见的是唱鸭瞄准“弹唱”在音乐应用类市场破局成功，而一系列K歌应用的危机感也不言而喻。

公开数据显示，自唱鸭去年5月份上线以来，其MAU保持月均超180%的增幅，95后用户高达90%，平均用户时长20分钟。在一连串令人艳羡的数字背后，我们想知道的是唱鸭究竟如何挖掘用户价值、面对竞争者的“追赶”它又会有哪些动作？

万变不离其宗的“新需求”

据QuestMobile数据显示，2019年11月，中国移动互联网月活跃用户规模达到了11.35亿，从2019年的1月到11月，净增为299万。移动互联网人口红利的消失在影响着各个领域，音乐领域也不例外。更为残酷的现实是，高额的版权费用也筑起了高墙，一方面让资源不断向头部聚集，另一方面新用户的获取成本不断高涨。

在音乐娱乐领域，K歌应用“老兵”唱吧就曾尝试通过短视频、直播、游戏等方式获取新用户、保持用户活跃度和探索盈利方式，但结果却都未尽如人意。如何破局，其实已经是每一位玩家的难题。

在阿里擅长的零售领域，不断挖掘用户的新需求是保持增长的“武器”之一。作为音乐这一领域的新兵，自带阿里基因的唱鸭秉承了这一战法，选择从用户的新需求入手来解题。

唱鸭团队发现，90后、00后正在成为消费主力军，而他们与80后、70后的对音乐消费理念和欣赏方式截然不同，“互动参与”是Z世代与生俱来的特点。

在唱鸭APP负责人李阳看来，用户听歌的需求已经被满足，但是带有社交性质的唱歌需求还存在机会，且随着年轻用户的成长，音乐“泛创作”的需求并没有像短视频制作一样被满足。“相比几千万的付费听歌用户，有创作需求的用户数量其实已经过亿”，李阳告诉记者。

那么，如何能让点燃普罗大众的创作激情？正如抖音、快手在视频领域的崛起一样，降低专业编辑工具的使用门槛就是第一步。所以，唱鸭用简单的应用功能将复杂的音乐知识化繁为简。

在唱鸭中，一段30秒左右的歌曲高潮，根据节拍标记了不同颜色和位置，用户只需要按照提示点击，就可以完成不同乐器的自弹自唱。此后，用户还可以选择增加鼓点、合唱等来丰富自己的作品。现在，唱鸭可以提供吉他、钢琴、尤克里里、管弦乐、琵琶、古筝、B-BOX、放克电钢等乐器或者伴奏音。

李阳认为，通过“弹唱”可以唤起更多年轻的用户“嗨点”的原因主要有三点：一是95后接触音乐的渠道多元化，短视频改变了其对音乐的认知；二是用户的音乐基础能力有了提升，具备一定音乐创作的条件；三是个人兴趣被互联网放大，小众音乐类型有更大的施展空间。

正如李阳所料，在唱鸭上线后就成为了Apple Store榜前十的常客，最好成绩曾杀进三甲。

如果构建更坚固的壁垒

唱鸭“弹唱”的成功让一众音乐应用看到了新的机会。随之而来的也有问题，当竞争者纷纷跟随“弹唱”功能后，唱鸭的核心壁垒在哪里，如何做核心差异化？事实上，早在唱吧之前，耳觅、弹唱达人也都是”弹唱“较早的尝试者。

曾经从事音乐类APP应用运营工作的Mike向DoNews分析，一方面唱鸭要继续打磨其应用服务，另一方面如何快速将自己的内容壁垒建立起来，将社区打造成型，是唱鸭的关键。"唱鸭需要提速了"，Mike表示。

李阳也曾强调，唱鸭要坚持不断为用户提供更为便捷的工具，因为只有这样才会有量变到质变，当更多创作用户在UGC社区浮出的时候，团队会进一步为其提供运营和支持服务。

现在，唱鸭中的原创作品已经越来越多，李阳透露正在加快完善相关规则的建立来保护原创作品。此外，与其他应用不同的是，唱鸭将“找人唱”放在了首页显著位置，来引导用户发生紧密联系。除了创建房间和加入房间，用户也可以看到”在线的人“和”未满房间“。

用户秦璐（化名）告诉记者，她现在更喜欢在唱鸭“耍”的原因是，虽然自己五音不全，但是仍旧可以通过音乐改编和创作来表达自己，而在K歌类软件中常常会用分数来“打击”她的积极性，要美化自己的声音还要进行付费。秦璐介绍，如果自己不想唱，可以选择为自己喜欢的用户做伴奏。

李阳也认为，其实用户在翻唱和改编的过程之中，是在释放自己的感情，当有人欣赏时，无形中就形成了一次社交匹配。在唱鸭最新一次的升级中，新增了音乐短视频制作和分享、评论可点赞等功能，进一步让用户的社交更为顺畅和自然。

在商业模式方面，李阳透露，唱鸭在具有一定内容创造力和更多的用户参与度后，未来可能会借鉴短视频平台打赏收费的方式。

有业内人士也向记者分析，其实唱鸭最为痛苦的阶段是初创期和现在的成长期，当其用户规模和活跃度达到一定规模后，阿里生态体系内有非常多元化的协同方式，零售、大文娱都可以成为其可预见的合作方式。此外，唱鸭是否能够在发展中找到属于自己的调性也关系到其内容壁垒的构建。

创新事业群：秘密武器实验室

最近一段时间，没有广告的搜索引擎夸克、声音弹幕鲸鸣、风靡印度的“快手”VMate，还有让人停下来的唱鸭等一些网红应用背后都有阿里创新事业群的支持。

2019年6月，阿里巴巴宣布重组创新业务事业群，其任务是“以充实创新业务领导力量和组织保障的方式，去持续创造风口”。彼时，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇对创新事业群的要求则是，没有KPI和年度目标，但要找到用户产品的变量，创造全新的用户价值。

阿里创新业务事业群创新投资负责人邓兆俊告诉记者，在内部创业的人既拥有一个具有包容性的环境，也面对着更为严格的挑战。他介绍，内部创业员工从各部门而来，在加入创业项目时会保留他们原本的岗位职级，如果项目失败可以选择继续创业项目或者回到原岗位中。而难点在于，内部立项门槛会非常高，在项目初期也不会得到阿里的任何资源支持。唱鸭就是在完全冷启动的状态下，用市场用户的反馈证明了自己的价值。

在阿里内部创业的底线则是是否发现了用户价值，并且有解决方案，如果做不到这两点，就会有被关闭项目的风险。邓兆俊介绍在已经立项的项目中，成功率在50%左右。

邓兆俊透露，阿里创新事业群判断的创新风口主要有三个，分别是出海、UGC社区以及00后用户市场。这也是我们看到以上新晋明星软件的成功的原因之一。

就像品牌在不断用新品来满足消费者的新需求一样，阿里巴巴也需要用新产品来不断明确自己的差异化，不断发现新赛道并先发制人。