店长职责梳理

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经营药店一年多了，换了两个店长，其实店长并不好当，需要协调多方事宜，那么一店之长应该有哪些明确的职责呢？今梳理如下：

1、维持店内正常运营，保证店内整洁美观，合规GSP；

2、负责排班，及处理好请假、调班等出勤相关问题，并做好考勤记录；

3、做好售后服务，跟踪处理线上、线下的客户的投诉并结案。

4、销售管理，促进本店基本任务（线下日均毛利1000元）的完成，并争取逐步提高；

5、线上销售的维护及管理；

6、货品的定期盘点，及出现差额的原因分析及规避，做好相关备案，提供给财务；

7、结合OA、销售及盘点，指导进/退货品；

8、促进会员卡的办理，采取适当方法做好会员的维护；

9、监督和考核员工各项指标，并在每月15日前给出上月度每位员工的绩效考核得分；，

10、对员工进行业务培训及管理；

11、店运营相关其他事项。