如何做好门店的防损管理？

在门店的运营管理过程中，除了最基础的人员货品卖场的管理外，还有一项极其重要的管理——防损管理，如果放损管理不到位，就会影响店铺的利润，损耗越大，门店的利润越低，因此有效控制损耗，就是在增加盈利。

1、货品失窃

货品失窃是造成损耗最主要的因素，一方面店员责任心不够，对货品管理不够重视，有时不交接清楚就擅自离店，造成货品损失；一方面门店出现员工自盗货品的行为，员工利用个人当班时间在开门、关门或下班时自盗产品。

因员工疏忽造成产品失窃的，门店应该加强对员工的教育指导，讲清楚利害关系，让员工都能负起责任心，实在不行的情况下门店可以重新安排排班表，每班都要有责任心强的员工负责，对于屡教不改、无责任心的员工要及时调离或劝退。而对于员工自盗货品的，抓住有利证据后坚决开除。

2、现金短溢

虽然说现在的支付方式有多种，但是传统的现金收入还是占据主导位置，如果在收银的环节上，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响店面的销售额，其中最大的人为因素是偷窃现金，门店上交的货款收入总是少于报表数额，有时候为了配合现金收入制作虚假报表，这些都严重的造成了门店的损耗。

针对上述问题，商家能做的就是开展不定期的下店盘点工作，对门店货品、现金、固定资产等进行盘点，一旦发现有损耗的要予以严惩，性质严重的除了必要的罚款外对门店店长要予以开除。

3、自购作弊

在门店的运营管理中，有些员工希望能以低价买到高价格的商品，故意报批公司所购产品有瑕疵能否进行低价处理，或者直接以低价方式购入高价商品。造成店面货品串款而导致门店损耗。

对这种情况门店应该加强对店长的管理教育，制定相应的管控机制，如果出现相应的问题时要有严格的处罚措施，要让门店员工对这种行为望而生畏。

4、作业损耗

作业损耗就是门店的运营管理过程中，由于员工工作疏忽而导致的损耗，比如产品价格牌放置错误、账目检查错误、店铺门窗未锁好、货品有效期已过、给顾客找零多找零钱等。

对以上行为，门店应该加强对员工的教育指导，制定相应的管控惩罚机制，将员工的切身利益与门店损耗相关联，通过多种方式让员工形成较强的责任心，尽可能的将损耗降至最低。

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