93.外围路径:如何找到我和对方的一致性

昨天我们学习了3A法则里的前两A,Appreciation,赏识;Autonomy,授权自洽。

今天我们说说最后一个Affiliation,我们可以理解为相似,顺应。意思是,我们更喜欢跟自己相似的人,如果我们能跟沟通对象保持某种程度的顺应与雷同,对方将更喜欢你。

社会心理学期刊发表过一篇有趣的论文,这是一个对比实验。在一个餐厅,服务员和客人互动有两种方式,第一种,客人点菜,然后精准的重复他人的刚才的话语,比如客人说要面包和牛奶,这时你务必精准重复:先生,您要一份面包和牛奶;第二种,不是精准重复,而是能够准确转述意义就好,比方刚才客人要面包和牛奶,你回复到:先生,您要的全麦面包和纯牛奶。

那么我们感受一下这两个互动方式哪个更容易让人接受呢?答案是逐字重复客人的原话更能让人满意,它能保证精准的准确度。

如果想让对话的场域更加舒适,让对方更加喜欢你,你可以跟对方保持同步,同步不仅仅是重复对方的原话,还可以在体态上保持和对方一致,比如对方翘二郎腿,你也可以稍后翘起二郎腿,对方喝水,你稍后也可以喝水。

这就是在跟对方保持整个行动与节奏的顺应,会让对方感到融洽,也会让对方更喜欢你。

一致的两个维度

1.结构性相似。

就是你身上背景当中的那些重叠,比如同学,同乡,同胞等这些相似点,都是我们发生攀谈和形成好感的方式。

2.个体性相似

结构性相似,是我们无法选择的那些背景的重叠。那么个体上的相似,是志趣上的交织。

比如我们都喜欢吃甜品,我们都喜欢同一个明星等。当我们跟对方有交织和喜好的重叠,对方也会更喜欢你。

外围的6要素

外围6要素分别指的是喜好,权威,从众,一致,稀缺。

我们已经用3A法则谈完了喜好,如何让对方喜欢你。

权威。我们对专家数据,报表,公众人物,更容易产生认同和服从。

从众。我们希望顺应社会认同,不要格格不入。

一致。对于钟情的商品,你可以不断重复购买,保持自己的喜好。

稀缺。双11广告:错过今天,再等一年。

互惠。礼尚往来。

说服的核心

说服本质上是在处理两个问题,第一,是能量的问题。当思考的时候,我们的大脑非常的耗能,我们大脑无法每时每刻都保持精细的运转,它会该放松的时候放松。所以我们会信任权威,我们会选择从众,因为这样可以减少大脑耗能。

所以,说服有相当一部分是在处理大脑先天的惰性,为了偷懒,而让你被说服。

第二,说服其实是个人性问题。这其中最重要的,是呵护自尊。喜好,互惠,这些都是在维护人性中的自尊需求。

如果你对大脑行为的理解更透彻,对人性的洞察更深刻,就更可能成为一个优秀的说服高手。

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