线下走访、线上分享总结与建议

    11月20日，走访小丽都，微信直播第三天。

    走访小丽都，客户提出的问题是：

        电商如何与线下的实体店融合，创造更大的销售业绩！

     走访过程中发现：

         1、小丽都的产品从做工，用料上看，不亚于好利来的，但为什么价格只卖好利来的十分之一？

        2、  电商运营团队已经学习了先进的社群运营技术，为什么没有在企业发挥出来？

         3、线下店的毛利在60%，但纯利不到10%，人工成本和店租占比过大。

     以上问题我引导的解决方向是：

          1、明确公司的战略，在明确了战略之后再确定电商部门要起到作用，给电商部明确的定位。

          2、企业文化建设中产品文化，客户文化建设可以拉动品牌的价值，把产品内涵做出来，价值做大。

            3、电商团队的培养已经三年，要发挥作用，就要把电商团队的职业生涯规划和个人成长目标与企业的发展需求密切结合。

           4、利润的问题要通过全员生发，客户参与产品开发的方式解决。

         以上问题解决我一个人肯定是解决不了的，一定要靠BC系统所有的老师们配合解决，此次马新生老一同走访企业，在生产车间指出了很多问题和存在的安全隐患，受到了企业的认可，非常给力！

         直播三天，受众和参与的地区一直在增加，大家都关心下一步引流出口的问题，结合线下走访的体验，我建议如下：

        一、直播的过程中要做到直播前12小时对直播内容定向，明确该板块解决企业问题的方向，形成文字海报，另外加上一张八大系统的宣传海报一起投放。

       二、直播课件老师设计的时候穿插加入本系统课程与八大系统其它课程的联系。

       三、直播结束后马上发第二天的预告以及八大系统的宣传海报，线下活动预告。

      四、整体直播结束后，新建一个有门槛准入条件的群，用于解答学员问题和报线下的课程，直播结束后发新建群的加入方式，条件。

       五、直播结束后限时解散直播群。

      八大系统的发力一定是整个系统配合发出来的，此次直播和走访的过程可以充分体现出来，BC系统的品牌推广也是线上线下结合来做。这是未来的培训业趋势，也是客户的需要。

        总结出来，供各位老师参考，供运营团队参照，抛砖引玉，望大家多多发表意见，我再精进！