成为一名志愿者

我是2018年10月份，在浦东新区人民医院成为了一名志愿者，每周的周三，在门诊大厅工作半天，我的岗位就是一名引导员，给病人指引各个科室的方向，协助他们使用自助挂号机，自助缴费机等等。

  我成为一名志愿者的初衷，坦白讲其实也没有那么高、大、上，也不像很多人想象的那样要拥有无私奉献的精神，要有一颗仁爱之心。

  我就是偶然有一天到医院看病，看见医院在招募志愿者，我刚好那段时间有比较清闲，我抱着体验一下的心情，觉得反正闲着也是闲着，就打了个电话问了一下，医院社工部也比较热情，让我过去面谈一下。

    跟医院的社工部领导聊的非常愉快，我跟医院也表明了我的态度，就是想体验体验，没有长期做志愿服务的规划，社工部领导也比较理解，很快就给我安排了一名前辈，也就是我的师傅。

就这样，当天我就体验了一把志愿者的感觉。然后，我就是特别的有感触。这种感触特别的复杂，既有高兴、也有失落，这种感觉说不清楚，但是让人非常的有感触。

    举个很小的例子，比如给一位年老的病人从机器上取出报告单时，老奶奶或者老爷爷让我将报告念给他听，或者他自己看完结果后，他露出非常欣慰的笑容，说声谢谢时，你能深切的感受到他内心的那种喜悦，这种喜悦具有非常强的感染力。

    再比如，医院有很多外地人来看病，很多人说话的口音我一听就知道是我的老乡，其中有一些人他们是没有医保的，他们看病全部是自费，用的是医院的那种自费卡，当他们看完病，来自助缴费机上付药费时，他们很多人都是在纠结中付钱，都是在喊着贵，然后反复的查看药费明细，希望医院不要算错了。

    那种纠结、那种无奈深深的感染到了我。

    我作为一名志愿者，一名医院的志愿者，到现在为止，我基本上每个月的四个周，每周三我都会来上岗。有的时候工作起来会比较忙，但只要是我能排的开时间的，周三上午我一定会到岗。

但是我跟其他的志愿者相比，我觉得我还是做得不够，比如每个月的志愿者培训，志愿者会议，包括到现在为止，我对志愿者的宗旨、精神，我都还没记住，但是我觉得这并是太妨碍我做志愿者工作。

  因为我觉得志愿者工作，尤其是医院的志愿者，从表面上看志愿者就是给病人提供服务，提高病人的看病效率，缩短病人的看病时间，但是我觉得志愿者最本质的工作是向病人传达一种温暖。

    这种温暖很多时候都是体现在一些细节工作上，比如碰到年老的病人，当他们在询问方向时，我们要做的不仅仅是用手一指，告诉他东南西北，很多时候，我们都要主动搀扶着他们，把他们直接送过去。

    因为这些老年人，他们要的不是东南西北，东南西北其实已经写在了墙上，他们要的是在自己迷惑时，能够有人主动来提供一下帮助。

    虽然这只是很小的一个举动，但是就是通过这样一个个小小的举动，或许能够缓解到病人看病时急躁、无助的心情。   

类似这样的事情在工作期间，经常发生，甚至有的妈妈在挂号时，我们还要给她抱着孩子。

    尽可能的给他人传递温暖，我觉得这就是志愿者最本质的工作，志愿者最本质的工作绝对不仅仅是帮忙挂号，帮忙取单，如果是这样，志愿者们和那些冷冰冰的自助机器将没有任何区别。

    有时候，医院的一些老年志愿者，他们会经常问我，你挤出工作时间跑到这里来做自愿者，志愿者又不挣钱，还耽误你工作挣钱，你图个啥？

    我经常笑称：‘闲得慌’。其实我是想说：“钱这个东西是为人服务的，人不是为钱服务的，并不是所有事情都是奔着钱看的。”

    人活着，要追求的东西很多，或许这种志愿者体验，就是我要追求的。只要我能做下去，我会竭尽所能将志愿服务一直做下去。

我们在半天的岗位时间帮助了很多人，这些人我们都不认识，或者可以说是一面之交，以后或许永不再见。但是这些接受了帮助的人，或许他们在工作中，在生活中，他们也会受到感染，他们之中的某些人或许也会主动给他人提供帮助，志愿者精神会永远传承下去。

    从表面上看，我是在帮助他人，其实在帮助他人的同时，他人又何尝不是在潜移默化的影响着我，让我更加深刻理解这个社会。