Y Combinator给创业者的建议其实只有一点

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导读:在研究了大量有关YC的资料,我总结出了几个观点,和创业者们一起分享。

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Y Combinator是世界上最著名的加速器之一,他们的口号是“做用户想要的东西”。这个口号看起来是对的,如果你想建立一个可持续发展的公司,你应该制造出用户想要的东西,否则没有人会使用它。

以下是我对 “做用户想要的东西”的理解,希望对创业者有所帮助。

在我看来“做用户想要的东西”,是YC给创业者的每一个建议的基本出发点。

在过去几个月中,我花费了大量的时间去了解YC,例如阅读Paul Graham(YC的创始人)的文章,收听和观看Sam Altman(YC总裁)以及其他YC合作伙伴的演讲和采访,并参加了YC的创业学院,在这个过程中,我发现了一些引人注目的建议。

YC的经典语录包括:

“做1000人喜欢的东西不如做100人爱的东西。”

“每周至少做100个用户访谈。” 

“专注于每周收入的增长情况(如果没有收入,用最接近收入的数据代替)。”

“为什么人们要关心你在做什么?”(换句话说,你的产品价值是什么,解决了什么问题)

“做一些解决你自己的问题的东西。”

“尽快投放。”

其实,这一切都围绕着一个点,那就是用户需要的(也是想要的)东西。

如何确定用户需要什么?这个很简单,找出用户现有的问题并提供相应的解决方案。那如何发现存在的问题?从自身出发寻找不满意的点,或者通过调研和人们交谈获取反馈。但是,这两者做起来并不像听起来那么简单。

你应该关注哪个数据?

通常,如果你创办了一家新公司,就需要从现存的问题着手,保证你的解决方案比现有的解决方案更好地解决了该问题。即使创业成功的机会是渺茫的,不过,你不试怎么知道结果呢?

产品上线之后,不要一味地遵循最初的产品规划,你要做的是与用户交谈,例如通过十个问题深挖用户的心理(要像小孩一样不断的追问),了解他们会给出这样回答的根本原因。

你有10、100还是1000个初始用户都不重要,重要的是你要拥有十几个忠实的超级粉丝,并且确保你的产品可以满足他们的需求。然后再扩展到越来越多的需求略有不同的用户,就像一场从中间开始着的火不断地向外延。

这就是为什么我相信 “做1000人喜欢的东西不如做100人爱的东西”是一个看起来平平无奇但具有强大的力量的建议。

获得10,000个用户并不难,难的是让10,000个用户在很长的一段时间内持续使用你的产品。如果产品的用户七天流失率极高(例如,通过广告或其他付费频道获得的用户),那么这笔钱就是浪费。但如果你确保用户可以留存下来,那么每个新用户都值得更多的获取成本,因为用户在持续的使用你的产品并发挥它的价值。

这就是为什么我相信衡量留存率的增长比衡量新增用户要重要得多,当然,两者还是需要有一个平衡。但是注重留存率是很难的,因为周活跃用户数1000比6周留存率10%听起来要酷的多。

如何量化用户对产品的“爱”?

留存!如何衡量留存率?有不同的方法,但一般的想法是,让一个指定的人在app中做某个动作(例如,打开它),并看看他们做了这些后多久。例如,你可以回顾六周以前打开应用的所有用户的行为。然后,你可以查看到今天为止的五个星期里的每一周的数据,并计算这些用户里有多少每周至少打开过一次app。

有几个分析工具可以帮助你轻松实现,以下是来自Mixpanel的真实报告:

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Mixpanel的每周留存报告

你的主要目标是用户数这一列的数据随时间增长而增长,因为这意味着人们越来越多地使用你的产品。

因此,每次添加新功能或进行产品更改时,可以观察改动让产品的吸引力增加了还是降低了。在casu,我们的留存率在过去两周有所减少。这是因为我们在现有的IOS和Android版本的Humbot旁添加了一个浏览器版本。而网站的留存率低于应用程序,因此降低了整体的留存率。

留存率对是“做用户想要的东西”的衡量指标。

我相信对于初创公司来说,重要的是先要将留存率提升到一个令人满意的水平。如果有人定期的使用你的产品,说明你正在做的事情是对的。和你的用户交谈,了解他们为什么使用它,然后在这个方向上添加更多功能,观察留存率的变化。和更多的用户交谈(还有一个不错的办法,和你认为应该使用你的产品的潜在用户交谈,找出他们不用的原因)。

最后,如果你觉得你拥有大量的超级粉丝群,请考虑如何增加新用户以及每周活跃用户。

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