沟通不仅仅是会说——《沟通圣经》书评

其实我对教“如何好好说话、沟通”这类的书籍都不是很感冒。因为我一直认为,想要成为一个会沟通的人绝不是看一、两本教“沟通、说话”的书就能有立竿见影的效果!他得累积一定的社会阅历、知识后才能成为一个有效沟通的人!

本书内容多,涵盖面很广,比同类书讲得更具体!每个环节都有讨论!如非语言沟通、打电话、面谈、求职面试、团队沟通、演讲等等,最让我印象深刻的是这本讲沟通的书,他还讲了如何增进阅读速度、提高阅读效率!我认为这是本书的亮点也是重点之一!增进阅读速度里,作者解析了为什么有的人读得慢而且没效率。让大家找到自己阅读时的坏习惯。不仅如此,作者还特别提供了一个快速阅读的技巧:加大辨识广读,眼睛更快速,更顺畅地在页面上移动,使大脑习惯去搜寻阅读内容的意义,而不只是专注在个别单词上,更不要往回看。

提高阅读效率中,作者推出了“SQ3R阅读法”:纵览、问题、阅读、回忆、检查!简单点说就是先快速浏览一本书,再带着心里的问题开始阅读,接着边回忆边做笔记,最后检查是否有遗漏的内容并补上!以上有关阅读这两部分的内容出现在这本书里,让我很意外,但也证明了我的观点,沟通是需要慢慢累积阅历和知识(阅读)来的!可又有多少人意识到了这重要的一环?就算明白这个道理,又有多少人能做到呢?

与其他教“沟通”的书不同,作者详细的说明了常见的五种沟通:听、说、读、写、非语言沟通。其中一个被忽视的技巧就是“听”!有一个研究探讨白领的时间构成,发现平均有45%是花在听上面的!我们每个人都需要具备倾听的能力,好的倾听者会有四大收获:1.获得信息2.理解对方3.对方也会专心听你说话4.促成和对方的合作!可有时我真没有耐心认真听完别人说的,我只管抓紧时间,抓住时机说出我自己想说的!单位里很忙,每天说的做的都大同小异,有一定的模式,只要看见我们的服务对象,只管完成任务似的快速说出我们应该说的那一套话!以为自己做得又快又好!可殊不知,听者早已有自己的一套想法,根本不吃你那套,冲突很容易就被点燃!“听”对于良好的沟通非常重要,沟通的关键往往是接收者、听者,而非说话者!我想这点很多人都忽略了!生活节奏快,每天的工作如此忙碌,我甚至觉得静下心来慢慢听人家说完她想说的,都是浪费时间,希望对方在表达时能简洁明了语速快!不要拖沓!可现在觉得自己站不住脚了,得试着改变,让自己不要那么急躁!

本书对于各种沟通方式都有详细的阐述,但我想视觉沟通是上班族最受用的,也就是将你想说的一大段话做成表格或配个图以辅助说明,这样对方接受信息起来就更轻松了。但记住视觉辅助只是辅助,它应该辅助文字,而非取代文字!可我现在面临的下一个问题就怎么做表格,excel这些工具完全不会!真的是很愁呀!

本书是一本讲沟通的工具书,比较实用,有很多参考方法,但就像我前面说的,虽然方法众多,但看了也不一定你就马上会用,还是得脚踏实地的学习、累计经验、丰富我们的知识,你才能好好的利用书中的方法!所以我就觉得所有讲沟通的书都很虚!一工具书,还那么厚,正真容易做到,能快速上手的也没几个内容,所以这本书的书评写着也很吃力,主要是看了后觉得没太多触动我的地方!所以写着写着怎么就变成吐槽了!哈哈哈!本书把沟通剖析的非常详尽,什么沟通的过程,沟通的四大目标,不同的情境,不同的诠释等好多好多,你会觉得作者很厉害,讲得很透彻,就是没那么快上手!一进入工作环境中作者给你剖析出来的也不见得还能在你大脑中!不过也让我自己检讨了一下,工作中语速不要太快,不要心急,多留给对方表达的时间,我也好理清思路想好怎么更好的回答,更好的为他们服务!

我们都想变成马东或蔡康永那样会说话的人!可我们也要认清一点,那真没有什么速成的方法!读完本书让我更加意识到只有继续不断地快速阅读学习,我们才能在有效沟通上做的越来越好!

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